売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧で誠実に対応していただいて好感を持てました
担当者の方は、丁寧で誠実に対応していただいて好感を持てました。
販売に関しては、もう少し早く家具の設置などをしていただければ、購入者のイメージがわいて良かったかと思います。
いろいろお世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂戴し、担当者として大変嬉しく思います。
販売活動に関しましては、S様のご意見を真摯に受け止め、早期ご提案を心がけて今後に生かしていきたいと思います。
不動産に関することで、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
安心して取引をすることができました
会社の転勤の際の賃貸マンションを探す時に、良くお世話になったので、今回個人の不動産の売買をお願いしようかと思い、いくつかの業者の方から、資料を頂きました。
送られてきた資料と担当の方の説明も分かり易く、安心して取引をすることができました。
一つ一つのｓｔｅｐ毎に連絡が入り、満足のいく取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の取引は細かく、難しい点も多いので私共も細心の注意を払ってご説明するよう心掛けております。
身に余るお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
少しでもお力になれたのでしたら幸いでございます。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
良くしていただきました
今のところありません。
良くしていただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
良いご条件の物件が見つかり、大変嬉しく思います。
お住まいになられてからも何かございましたらお気軽に当社までご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
高円寺店と荻窪店との連携がすばらしかった
売主側からしてみれば、他社Z・他社Yのようにエリアのしばりが強いと不便に思うことが多い。
しかし東急さんは、高円寺店と荻窪店との連携がすばらしかった。
私が特に物件を売買する時に、重要視しているのは、より多くの情報とスピードです。
その点においてはかなりよかったです。
やや交渉事において事後報告的な部分もありましたが全体的にはかなり満足です。
売価も満額ですし、期日もほぼほぼ予定通りでした。
これからもいろいろ不動産売買つづけると思いますので、ぜひまたよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
荻窪店に限らず、当社は社内ネットワークを駆使して、他社さんには負けないよう、情報発信をしております。
1円でも10円でも高く、ご満足いただける結果で非常にうれしく思っております。
これもなにかのご縁ですので、今後もお付き合いさせていただければ幸いです。
ありがとうございました。
「この人から買いたい」と思わせてくれる方でした
他の不動産にも問いあわせ等しましたが、東急リバブルの担当者さんが一番「この人から買いたい」と思わせてくれる方でした。
無理な営業もなく、デメリットを聞いてもきちんと答えてくれ、いろいろ質問をしても、きちんと答えてくれたので安心しました。
購入するのが初めての私達にもいろいろ細かく教えていただき、本当に担当者さんから購入できよかったです。
センターからの返答
この度は弊社中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様にご購入いただき、売主様も大変喜んでいらっしゃいました。
住宅ローン等、必要書類でご面倒をお掛けしてしまう場面もございましたが、ご満足いただき、大変うれしく思います。
これからも他のお客様とお取引していく上で、お住まいのメリットだけでは無く、デメリットもしっかりお伝えし、安心してお取引いただけるよう努めて参りたいと思います。
また不動産のことでお悩みの際はお気兼ね無く何でも相談して下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
本当に感謝しております
◆私自身、物件売却の経験が無い素人に対して親切、丁寧に教えてくれました。
《自宅に届きましたDMを頼りに、物件の査定を申込みいたしました。》
数日後、複数の資料が自宅に届き正直のところ驚きました。
その後、御社を訪問・面談し解りやすく説明がありました。
・特に興味深い価格査定評価資料
(利回りの考え方)…提示価格の方向性
(売却物件に近い同様クラス物件の紹介と販売状況)等々。
更に、ホームページに載せた反響、関連部門への売り込み反響状況レポートが定期的に届いていました。
(反響が見えていました)
結果、私自身の勝手な希望売却価格より多少とどきませんでしたが担当者をはじめ、スタッフの方々に助けられ無事に売却が完了しました。
本当に感謝しております。
今後とも、お客様の環境 立場を読取、お客様に添った提案・相談等に営業活動頑張りをお願い致します。
以上、私が今回お世話になり本当に良かった経緯と感想でした。
◇他社との比較 御社と同じ、DMを頼りにして査定を依頼し面談もしました。
物件2～3件紹介と、相場の情報簡単に説明がありました。
が、気持ちが、ひかれるものが何も無かった。
(担当者が、大きな規模、高価格の案件を担当していたかも知れません。)
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂戴し、担当者として大変嬉しく思います。
価格交渉等ございましたが、Ｎ様にご理解、ご協力いただき、無事にお取引が完了することができました。
Ｎ様のお言葉を励みに、今後も「お客様に添った提案・相談」を心がけて営業して参ります。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
他社には無い丁寧な対応と誠意があった
私にとって他社には無い丁寧な対応と誠意があったように思います。
駆け引きがもろにでる業者さんもある中、東急リバブルの担当者様にやっていただき、とてもよかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご要望にはいつでも誠心誠意ご対応させて頂いております。
少しでもお力になれたのでしたら、幸いでございます。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ラストの引き渡しでつめの甘さが出てしまいました
担当者さんは、最初は「なんでそんなこと聞いてくるかなあ」とか「大丈夫かなあ」など、新人ぽい印象でしたが、実は、まじめで、売主の私に対して遠りょ、気づかい？うまくコミュニケーションがとれていないとわかりました。
しかし、売買契約の時に担当者さんは誠実で一生懸命、でも（から回り）しているだけと思うようになり、あまり強く言うと固まる性格に気づき、なるべくやわらかい対応を心がけました。
特に大きな問題もなかったのですが、ラストの引き渡しでつめの甘さが出てしまいました。
なんと、クロージングのとき売主の私に入金ができないという事体に！！
でもローン会社へかなり強めに私から交渉して、無事入金となり、まあ、大きなトラブルにならずに済みました。
私も「念のため入金確認」はしなかったので、担当者さんだけを責めるつもりはありません。
担当者さんは一生懸命、最後まであきらめず対応したことは評価できると思います。
今回も、ありがとう！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、担当者に至らない点が多々あり、N様にご心労お掛けしたことお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただきました
丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
今回Ｍ様の担当者をすることができ、大変光栄に思います。
今後も何かお困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをご愛想の程、よろしくお願い申し上げます。
熱心な販売活動、心より感謝しております
担当の方には、こちらの勉強不足や不備があったにも関わらず、熱心に販売活動をしていただきました事に大変感謝しております。
又、御人柄もとても気さくで、こちらから聞きにくい質問もたくさんさせて頂いたことが印象的です。
もし今後、また不動産関係のことで、どちらの企業さんを、と思った時は、間違いなく貴社が頭に浮かんでくることと思いますので、その時は、また是非お願いしたいと存じます。
今後の更なる御繁栄を期待しております。
熱心な販売活動、心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨今はご用意いただく書類や手続きが煩雑になってきており、お手数をお掛けする場面も多々あったと思います。無事にサポートができまして、私も喜ばしく思っております。
ご縁がございましたら、改めてＹ様のお役に立てる様お手伝いさせていただければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
