売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却先の提示は他社を圧倒するスピードでありました
売主側の希望を最優先し、最大限の努力を重ねて対応してくださいました。
さらに、売却先の提示は他社を圧倒するスピードでありました。
また、御社への仲介手数料に関しては、売主の希望を上司に相談し、その場で即決された。
これも他社には見られなかったスピード感で、感謝致しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
T様にご協力を頂く場面がすごく多く、非常にありがたく思います。
お手伝いが出来た事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらお声がけ頂けますと幸いです。
この度はありがとうございました。
ご担当者様が一から丁寧に説明してくださった
不動産の売却などわからないことだらけでしたが、ご担当者様が一から丁寧に説明してくださったおかげで滞りなく取引を終えることができ、大変感謝をしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙のなか各種お手続きにご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
販売方針について一緒に考え、活動できましたことが非常に良い思い出です。
S様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
なかなか無い機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して手続を進める事が出来た
質問に対するレスポンスが非常に早かったことで、安心して手続を進める事が出来た。
また、分からない事に対して言葉を濁すのではなく、慎重に確認して明確に可否を教えて貰えたので、信用が出来た。
あと、売り急がせようとしない姿勢に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
私たちを不安にしないよう常に配慮されていました
売却についてはもともと他社に依頼していたのですが、進捗もなければ報告もなく・・・・・。
こんなものかと思っていたのですが、たまたま連絡を頂いた担当者さんに売却の件を伝えたところ、すぐに動いて状況を報告して頂けました。
他社は、実は水面下で動いていたとか、うちの方が高く買えるとか、いろいろ言い出したのですが、それが事実だとしても、やはり行動を伴わなければ顧客の信頼を得るのは難しいと思いました。
その点、担当者さんは報告を怠らず、こちらの不利になるような情報を隠さず伝え、駆け引きするような態度を取ることもありませんでした。
それどころか、何か困っていることはないかと積極的に尋ね、私たちを不安にしないよう常に配慮されていました。
接客の仕事では当然のことかもしれませんが、これをビジネスライクではなく、自然体でできる人は貴重だと思います。
大きなお金が動く環境で、様々な業者から仕掛けられる駆け引きに敏感になっている顧客は、担当者の誠実な対応を何よりも欲しています。
顧客の心理状態をきちんと把握する一方で、売るためのプレゼンを通す手腕。
人間性の素晴らしさだけでなく、プロ意識の強さを感じました。
センターからの返答
M様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
購入物件をご紹介しようとしたお電話からご売却のお話をいただき、本当にご縁を感じたお取引となりました。
また、本当に素敵なコメントをいただき今後の励みになります。
引続き、不動産に関するご不安やご質問がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
迅速丁寧に対応いただきました
最初から最後まで迅速、丁寧に対応いただきました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様の喜んでいる姿を拝見し、私も嬉しい気持ちになりました。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
固定資産税の起算日は４月にして欲しい
ご担当には指摘済みですが、締結した書類に一部主語と文言がおかしいものがあった。
訂正された方がよろしいかと。
業界の慣例かもしれませんが、固定資産税の起算日は４月にして欲しいところ。
１−３月の納税額が決まっていないのでテクニカルには難しいのでしょうが、契約時に説明があると尚可。
センターからの返答
この度は、売却に際し鷺沼センターをご利用いたただきまして誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげでスムーズに無事お取引を終えることができました。ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容については社内でも共有させていただき改善に努めて参ります。
今後とも不動産のことのみならず、お手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
また同じご担当の方に是非お願いしたいと思います
初めての不動産売買に不安やわからないことが多々ありましたが、東急リバブルさんのＣＭの親しみやすさやご実績などを見てお願いしました。
そしてご担当の方のいつも分かりやすいご説明と信頼のおけるご対応に助けられて、無事契約を済ませることができました。
大変お世話になりまして、誠に有難うございました。
もし将来機会がありましたら、また同じご担当の方に是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は短期間に２度目のお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
無事にスムーズにお買い換えのお手続きが出来まして、本当に良かったです。
これもO様が物件を大切にされていたからであり、O様のご協力無しではなし得なかったことだと思います。
この仕事をしていて、複数回お取引のお手伝いをさせていただけることほど、嬉しいものはありません。
重ねて御礼申し上げます。
些細なことでも、お困りのことがありましたら、いつでもご相談ください。
安心して進めることが出来ました
横浜センター担当者様
大変お世話になりました。
小さな不安でも丁寧に寄り添って対応して頂きまして、初めてのご依頼も安心して進めることが出来ました。
契約の際にも、誠実で解りやすいご説明をお聞きしてとても助かりました。
人生で大きな節目のひとつである住まいを買う時に、東急リバブルさんに出会えて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜センターをお利用いただき、マンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えられたこと、私も大変うれしく思っております。
スムーズにお取引を勧められたのも、O様のご協力があってこそでした。
より良い生活になることを、心から願っております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
内覧会やチラシ活動を積極的に進めてくれた
いろいろな不動産会社に査定依頼しましたが、土地、建物を一番理解してくれて、ぜひ売りたいと明るく言ってくれました。
お任せして良かったです。
当初お客さんの反応は良かったものの、なかなか成約に結び付かない時期があり不安になりましたが、そんな時にオープンハウス内覧会やチラシ活動を積極的に進めてくれた結果、売却することができました。
売買契約後も素早く動いてくれて、早く引き渡すことができました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｉ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
建物についてＩ様の拘りやお気持ちをお教え頂けたことで、建物の説明や土地についての紹介が詳しく出来ました。
これからもＩ様のお役に立てればと思っております。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
おすすめしたいと思います
私はおすすめしたいと思います。
今回は予算の都合で売却ありきでの住み替えだったので、当初売却金額や時期などで不安要素を抱えた相談でした。
しかし結果的にはこちらの希望通り、いやそれ以上の内容でご案内いただけて、本当に満足しております。
売却までのタイミングは早かったのですが、こちらの転居まで半年ほどかかる状況でして、その期間も購入者の方に事前に相談いただいていたおかげで、新居の購入や引っ越しにもしっかり時間をいただけてとても助かりました。
もともと私も知人の紹介でしたが、エリアの都合で担当者さんに対応していただくこととなりましたが、本当にいい方をつけていただけて良かったです。
あと、以前購入した仲介より会社の規模もあるのでしょうが、さまざまなサービスがあり安心感をもっておまかせできたので、知人に話があればご紹介できればとは思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買い換えということで、ご売却のタイミングとご購入のタイミングが難しかったですが、上手くご購入のお客様と条件に合う物件を見つけることが出来、スムーズにお住み替えをしていただけて本当に良かったです。
新しいお家での生活がより良いものになるように、心から願っております。
勿論トラブル等は何もないことが一番ですが、不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
