売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイスくださったのがとても助かりました
悪かった点は、特に無いです。
担当者さんは、いつも丁寧に対応してくださいました。
物件探し中、自分が迷うポイントではっきりとこっちの方が良いってアドバイスくださったのがとても助かりました。
クリーニングや引っ越し業者等も自分で一から探す必要無く、サポートがあったのがとっても助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご自宅から遠いエリアで、夜にご内覧いただいた時もありました。
また銀行とのご対応など、U様のご協力もあり無事にご決済を迎えられました。
改めて御礼申し上げます。
今後もお困りのことがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
顧客ファーストを意識している
レスポンスが早く、顧客ファーストを意識している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
長い間お探しのマンションで売主様が丁寧にお使いのお部屋をH様にご購入いただいた事、そのお手伝いをする事が出来て大変光栄です。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
安心してお任せすることができました
疑問点にその都度対応して頂き、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のお住み替えのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
藤沢での人気のマンション売却に私を選んでいただき光栄に思います。
購入の方も全力でサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
非常に満足している
非常に満足している。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｏ様とは複数社と比較しての査定相談がきっかけでお会いさせて頂きましたが、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先の条件やスケジュールなどお打ち合わせをさせて頂き、地方にも支店があり連携が取れる点と、良いご売却条件をご提案することが出来た点が良かったと思います。
ご契約からお引き渡しまでも色々とご協力頂いたおかげでスムーズなお取引ができましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。_
是非Ｏ様やＯ様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。
徹底できない仕組みは再検討をねがいます
ご担当者さまの細やかなご対応のおかげで、お取引全体はおおむね順調でした。
ただ、周囲に知られずの売却を希望しておりましたにもかかわらず、おそらく本部のチラシの手配なのでご担当者さまとは関係ないのでしょうが、成約済みのチラシが「わたくしどもの住居以外のポストに」全戸に早々に投函されたことは強い不満です。
退去後の投函でもよろしいと申し上げたい。
差し支えないのではないでしょうか。
周囲に知られないように売却できる選択肢を設けていながら、それを徹底できない仕組みは再検討をねがいます。
せめて、売主の退去後にポスティングしてほしい。
以上、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、弊社の対応に不手際があったこと心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に務めて参る所存です。
この度はありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
販売経験があり事情通であったことがなおよかった
賃貸ではなかなか見込がないとアドバイスを頂き、即、売買担当にスムーズに連携してもらえたこと。
今回は、売買担当者が同じ物件内での販売経験があり、事情通であったことがなおよかった。
適正な価格査定をして、値引きが功を奏して、売主・買主にとって良い条件で売買が成立したこと。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｋ様とは賃貸と売却を比較したことがきっかけでご相談をさせて頂きましたが、結果的に良いお客様・良い条件で進めることができまして誠にありがとうございました。
遠方へのお引越しでしたのでお会いする機会は難しかったですが、パソコンを用いたＷＥＢ上でのビデオ通話でスケジュールなどお打ち合わせをさせて頂き、またご契約からお引き渡しまでも色々とご協力頂いたおかげでスムーズなお取引ができましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
_是非Ｋ様やＫ様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。
適切な対応をしてもらった
他で新築マンションの購入を検討した際は、連絡が遅い、回答してこない、逆に強引な勧誘などあったが、東急リバブルさんは、担当も含めて、適切な対応をしてもらった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｙ様からのご相談を頂いた際は周辺マンションと色々と比較されている中でしたが、ご条件の良い物件が見つかり良かったです。
お引き渡しまで少し時間がありましたが、Ｙ様からの迅速なご対応とスケジュールのご協力を頂けたことも大変助かりました。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
契約に１ヶ月かかりませんでした
最初の電話対応も感じ良く、部屋・ベランダからの外観の写真、視聴者様からの「いいネ」もいただき、契約に１ヶ月かかりませんでした。
東急リバブルさんに感謝です。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身、担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、I様のご協力もあり無事お取引を終えることが出来ました。
引き続き、当社をご愛好いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
返信もタイムリーであった
メールによる返信もタイムリーであった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、何度もメールでのやり取りをさせて頂きご家族様も納得する形で成約できたので良かったです。
お困りことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
とても丁寧に、そして迅速に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを嬉しく思います。
ご遠方よりお越しいただいたり、お手続きにご協力いただいたおかげでスムーズにお話を進めることができました。
こちらにお越しになることは少ないかもしれませんが、藤沢にいらっしゃった際にはまたお会いできますと幸いです。
今後もお力になれることがありましたらいつでもお声掛けください。
