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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2025年4月28日

ありがとうございました

旧住宅を売って新築を購入するにあたり、希望の条件や無難な流れを作っていただき感謝しています。
「良い売買ができたなあ」という思いが強いです。
情報連絡もまめにとっていただきました 。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社を通じてご自宅の売却・購入をいただき誠にありがとうございました。
お買い換えという事もあり、長いお付き合いをさせていただきましたが、ご満足をいただけて大変うれしく思います。
何かお困りのことや、周囲で不動産の売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2025年4月28日

購入までしっかり対応してくれたと思います

業務経験がまだ浅いということもあり、少々不安に思うこともありましたが、購入までしっかり対応してくれたと思います。
今後も是非頑張って欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じて購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったと思いますが、I様の円滑なご対応のおかげでスムーズに取引を完了することが出来ました。
何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年4月28日

販売してくれた事に感謝しております

担当者さんは迅速に対応してくれました。
希望額から下がってはしまいましたが、まずは販売してくれた事に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
他社様にお任せされていたところから弊社に媒介をお切替いただき、販売活動を行わせていただきましたが、販売が長期化してしまい申し訳ございませんでした。
その後は最後まで販売活動を弊社にお任せいただいたこと、大変光栄に思います。
契約や決済に際しての諸手続きについて、遠方にお住まいのため大変お手数をお掛けした部分は多くございますが、それらについて迅速にご対応いただいたおかげで、お取引をスムーズに進めることができました。
弊社は全国に店舗を構えており、センターでの税務相談会等についても札幌に限らずご対応は可能でございます。
今後とも何かご相談事などあれば何なりとお申し付けくださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2025年4月28日

丁寧な対応

丁寧な対応。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
ご売却まで少し時間がかかってしまいましたが、最終的にM様に気に入っていただける条件でご売却ができて良かったです。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。
今後もより良い接客ができるように日々精進していきます。
また、不動産の事で聞きたいことがでてきましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
ご連絡お待ちしています。

お客様評価

4
Y様
Y様 2025年4月27日

希望金額の近くを探して欲しかった

もう少し希望金額の近くを探して欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ただ、時間がかかり、かつ金額的にも目標に届かなったのは私としても非常に不甲斐ない結果だと思っております。
お任せ頂いた責務を果たせなかったと思います。
また、もし何かご相談等ございましたら次はご満足いく結果を残せるようさらに努力していきたいと思いますので、宜しくお願いいたします。

S様
S様 2025年4月26日

必要な連絡はしっかり取っていただいた

短期間の中の物件売却で必要な連絡はしっかり取っていただいたので、取引は問題無く進みました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル高田馬場センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様には、ご所有の不動産のご売却相談から売却手続きまで迅速にご対応頂き、感謝申し上げます。
税金面などでご不安もあったかと思いますが、一つ一つ解決していき、無事にご売却できて良かったと思います。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

O様
O様 2025年4月26日

買い主への交渉も確実に対応いただけた

審査に不安があったが、内覧中にその場で確認してくれたのが大きかった。
その後も終始丁寧な応対で、もともと相談していた他社ベテランエージェントから変更になっても信頼できた。
買い主への交渉も確実に対応いただけた。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中様々なご協力をいただき感謝申し上げます。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

Y様
Y様 2025年4月26日

安心して取引できました

他社と比較し、安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
Y様にご協力頂き無事お引き渡しを迎えることが出来ました。
誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
O様
O様 2025年4月25日

やり取りはスムーズで不満は無い

やり取りはスムーズで不満は無い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ローンの審査や賃貸管理の手続き等、いつも快くご対応頂き、大変感謝しております。
O様のご対応のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年4月25日

はきはきと簡潔に要点を絞ってお話しいただける

総評としては満足しております。
良かった点は、担当者さんの元気が良く、はきはきと簡潔に要点を絞ってお話しいただけるので、非常に分かりやすかった事です。
売買契約までは進捗連絡も小まめにあり、相談事も根拠や理由を明確にしたうえでこちらの希望も汲んで対応していただけたので、信用してお任せできました。
悪かった点は、売買契約後から引渡しまでの間で、引渡し日の当日の持ち物の案内が直前だったり、銀行との日時や場所の調整の進捗連絡がなかったりと少々不安でした。
必要な書類の案内で抜けてるものもありました。
例えば、たまたま当日持って行ってましたのでお渡しできましたが、マンションの設計住宅性能評価書の原本を持ってくるようには案内を受けてませんでした。
また、宅配ボックスや郵便ポストの暗証番号を買主に伝える機会もなく、あとから気づいてこちらからお知らせしました。
細々とした所ですが抜けがあったので、チェックリストを作るなどして改善を頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
S様とのやりとりの中でご不安を感じさせてしまったこと、連絡が遅かったりしたことなど、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、お客様により安心して取引を進めていただける営業担当になれるよう、日々尽力してまいります。
S様におかれましても、今後も不動産に関することでなにかございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

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