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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年9月14日

水道の不具合に丁寧に対応して下さいました

初めて買う人にとっては物件代以外に費用が沢山かかる事を知らなかったのでチラシの段階で、「総額で」いくらかかるか目安が書いてあると助かります。
水道の不具合に丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございます。
住居の不具合を言えるのは引き渡し後1週間とのことですが私達は1週間後に引っこしでしたので不具合になかなか気づけません。
引っこし後1週間にして頂けると助かります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また今回のお取引については、費用や保証に関して、ご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、是非、またお客様の不動産売買のお手伝いをしたいと思っておりますので、その折にはお声掛けを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月13日

今後も期待します

今後も期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、感謝しております。
H様から頂いたお言葉を、また他のお客様にもいただけるよう、努力して参ります。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
新しいご自宅でH様ご家族が幸せな生活を送れるよう祈っております。

W様
W様 2017年9月12日

早急に契約を終了できた事に感謝

・対応が早かった(4社に依頼した中でNo.1)。
・熱意が感じられた。
①物件と現住所が遠隔地だったのにわざわざ足を運んでいただき、恐縮しております。
②チラシ配布までしていただき、感謝しております。
③販売該当物件に仲々行けなかったので、そうじをしていただけたり、非常に誠意のある仕事ぶりで、営業を担当とする者として勉強させていただきました。
このたびは本当に熱心な仕事ぶりで仲介をしていただき、早急に契約を終了できた事に感謝しております。
不動産取引がまたあるようでしたら、是非担当者さんを指名させていただきたいと考えます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
W様のご期待に応えることができ、大変うれしく思います。
弊社ではお問合せをいただいてから、迅速な対応を心掛けています。お客様が遠方にお住みであっても、できる限りお会いして、接客をしています。
また今回のお取引では私自身、様々な経験をさせていただき、勉強になりました。今後のお取引に関しても、この経験を活かしてまいります。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年6月8日

安心して進めることが出来ました

不動産売買はお互いの信頼関係で成り立つものですが担当の方の誠実な対応と御社の看板で安心して進めることが出来ました。
事務手続きもスムーズに行なわれ大変満足していますし、感謝しております。
全社員の方がお見送り下さいまして恐縮いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社大船センターをご利用・ご活用いただきまして誠にありがとうございました。
安心してお取引進められたとのお言葉、ありがとうございます。非常に嬉しく思います。
今後も信頼を皆様から頂戴できるよう精進致します。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2017年3月29日

誠実かつ、信頼感あるご対応が購入の決め手

初回のご連絡の時から、その間の様々な段取り、又、先日の受け渡しまで、タイムリーかつ誠実にご対応頂き、心から感謝しております。
特に、先方の売り主、不動産会社様との面会時の話の進め方、分かりやすい説明などは非常に安心感があり、信頼が高まりました。物件そのものを気に入ったこともありますが、担当者様への信頼感が購入のひとつの要素になったことは間違いありません。
将来、又不動産を売買することがあれば、是非、担当者様にお願いしたいと思っております。これからもご活躍を期待しております。 
・ご担当者の誠実かつ、信頼感あるご対応が購入の決め手になりました。(不動産の買売は初めてであり)不慣れなことでしたが、安心しておまかせすることができました。引き続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大船センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご購入に関して安心してお取引をしていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
物件については非常に人気の高いマンションでしたので、私のご説明ではもしかしたら結論を急かしているように感じたかもしれませんが、スピーディーに結論を頂きありがとうございました。
何か、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

G様
G様 2017年3月28日

すぐ売れたのが一番嬉しかった

私は今回東急リバブルさんに売却をお願いする前に、他社に賃貸で約10年、その後売却に転じましたが、他社の情報管理について疑問を持ち、東急リバブルさんへ変更しました。御社に物件の鍵をお渡ししたら、「鍵の預り証」を送って頂きました。
しかし他社ではそのような事は、一切有りませんでした。担当者は物件の掃除から契約に至る迄、必要に応じて、きめ細やかに対応して下さいました。
ご本人の頑張りもさる事ながら、彼へのアドバイス等港南台センターのチームワークの良さも感じました。契約後買い主氏が鍵が1つしか無い事を問題とし、担当者が他社に交渉して下さって、何と複数の鍵が出て来ました。
業界として、退去時に鍵をいくつ預かったのかを、報告する義務を負って頂きたいと思いました。
その他、花束を頂いた事、グループ会社の10%引きのカードを頂いた事、管理費を半分負担して頂いた事、仙台でも御社に賃貸物件をお願いしているので、手数料を安くして下さった事、全部嬉しかったです。お世話になりました。
でも、一番大切なのは、売れる価格設定だと思います。すぐ売れたのが一番嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
G様のご期待にお応えすることができ、嬉しく思います。
弊社ではご自宅の鍵をお預かりする際にも、お客様の大切な資産をお預かりしていると考えています。そのため「鍵の預かり証」を利用し、管理の徹底を図っております。
また室内の清掃や販売活動の状況報告などお客様にご安心頂けるよう取り組んで参りました。
今後もしっかりお客様のご期待にお応えできるよう精一杯取り組んで参ります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年3月16日

人柄も安心して任せられる信頼のおける方

右も左もわからない不動産の売買でしたが、インターネットのサイトに登録した所、一番最初に連絡をいただき、その時点で依頼をさせていただくことを決めました。
担当者さんの人柄も安心して任せられる信頼のおける方でしたのでストレスなく連絡を取り合わせていただくことができました。
心より感謝しております。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大船センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ストレスなく連絡を取り合わせていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、販売活動中・契約の際に何度もご自宅に訪問させていただきましたが、お忙しい中、いつもご対応いただきありがとうございます。
お手伝いできる点がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
またご満足いただけるように努めてまいります。

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