売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心かつ信頼して取引を行うことができました
媒介契約から売却代金の決済まで、終始丁寧にご対応いただき、安心かつ信頼して取引を行うことができました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
残置物の撤去をはじめ、いつも快く対応してくださったM様には心から感謝しております。
M様からのお言葉を糧にこれからも信頼される取引を行っていきたいと思っております。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
素人に分かりやすい言葉で説明して下さいました
初めての不動産取引でしたので、不動産会社に行くことに少し身構えていました。
周囲からは複数の不動産会社に相談した方がいい、知識がないと足元見られるよ…等、余りいい印象を抱く情報がなかったためです。
でも、初めてご担当者様とお会いした時に、この方にお任せしよう、と思いました。
夫婦で好印象を抱いていましたし、「何が」と言われると判らないのですが、直感的なものです。
その後の物件の紹介時も、こちらの質問にも丁寧にご対応頂き、言葉の説明も素人に分かりやすい言葉で説明して下さいました。
また、ご担当者様が不在の時には、ご担当者様以外のスタッフの方が適切にご対応くださり、役所手続きで急ぎの対応をお願いした際に無事手続きが完了し、とても助かりました。
一生に一度、あるかないかの不動産購入の手続きでしたが、東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変うれしい言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
私自身も不動産業界の悪いイメージを変えたいと日々思いながら、営業をおこなっております。
少しでもその気持ちが届き嬉しく思います。
営業担当ではなく、良き相談役として、お困りのこと等ございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
このたびは、ありがとうございました。
いつも笑顔で親切に対応していただきました
最初に物件案内していただく際、事前に下見されており、近隣の情報や道路情報など聞く事が出来、非常にありがたかったです。
営業マンとしての笑顔、挨拶がきちんとされていて、とてもよい印象から始まり、購入に到る迄も何度の物件下見と、疲れているにも関わらずいつも笑顔で親切に対応していただきました。
他社の物件案内もありましたが、いきあたりバッタリという感じで、事前に準備されている事が嬉しかったのを覚えております。
資金準備の際、「今回は見送ろう」という気持ちにまでなりましたが、担当者さんからいろいろとアドバイスいただき最終的に契約までいく事が出来、感謝しております。
私達が納得いくまで真剣に説明して頂いて購入までの決断が出来たと思っております。
今回、他社の営業マンの方にも案内してもらっていたのですが、最終的には御社担当者さんの人柄と営業マンとしての仕事ぶりを見て感じ、東急リバブルさんで購入させて頂きました。
ファイナンシャルプランナー相談のご提案も後追しとなりました。
気に入った物件を購入する事ができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入おめでとうございます。
これからI様にとって、新しいご生活を迎えていただく、お力になれたことをとても嬉しく感じております。
お探しにあたり、物件をたくさん御案内させて頂き、その都度、いろんな街の情報をお話させて頂き、また、資金計画にあたりファイナンシャルプランナーのご相談等、お忙しいところたくさんのお時間を共有させて頂きました。
こちらこそ、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
また何かお力になれることがございましたら、宜しくお願い申し上げます。
時々不安になってしまうことがありました
担当なさっている物件が多くあるからなのでしょうが、忙しそうで、自分の売りに出している物件だけに集中してくださっているわけではないところが、こちらとしては時々不安になってしまうことがありました。
また、ご近所の手前、成約後もオープンハウスの立て看板などがずっと置かれていたことが気になり、お電話させていただいたこともありました。
よくやってくださったとは思っていますが、当初売り出した際の価格と成約時の価格に差がだいぶ出たことが残念です。
センターからの返答
この度は、当センターにてお取引を頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当初の売出価格と成約時の価格に差が出てしまいましたことを大変申し訳なく思っております。ご契約後の販売グッズの撤収については、今後は契約手続き後すぐに撤収作業に動き、社内での確認も行うWチェックを行ないます。
お客様の大事な不動産の販売に、より集中できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願いします。
とても丁寧な接客で気になった事も分かりやすく説明
とても丁寧な接客で気になった事も分かりやすく説明をしてくれました。
もし、新たに物件を探す事があれば、また、お願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きありがとうございました。
ご購入頂いた物件が建物完成済の新築分譲住宅のため、ご契約からお引渡しまでのスケジュールがタイトで慌ただしかったと思いますが、Ｍ様のご協力あってこそスムーズにお引渡しまで終えることができました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速かつ誠実な対応に、好感が持てました
迅速かつ誠実な対応に、好感が持てました。
質問に対しても丁寧に回答していただき、頼りがいがありました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様に喜んで頂けてとても嬉しいです。
新居の完成を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
いやな思いは一度も無くて感謝しております
遠方の為、Ｔｅｌでの連絡、報告を受けることで話しを進めておりました。
他社にも依頼しておりました。
売却価格を重視して決めましたが、信頼出来る営業マンさんでしたので安心してお任せしておりました。
依頼してから本契約迄３ヶ月間のおつき合いでしたが、その間とても感じが良くいやな思いは一度も無くて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私の地縁のある地域ということもあり、是非お手伝いさせて頂きたいと思っておりました。
他社からのお話しもあるなかで、最終的に弊社をお選び頂けたことに、とてもありがたく感じております。
３ヶ月間でしたが、様々なお話しをお聞きできて、勉強させて頂くとともに、楽しくお話しさせて頂くことができました。
今後も何かございましたら、お気軽に何なりとご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に不安になってしまいました
住宅財形のローンにつき、皆さんあまり経験がなかったこともあり、中々手続きがうまくいかなかったと思いました。
経験がないことは仕方がないと思いますが、そうだとしても皆さんプロとしてよくわからない、と言ってしまってはクライアントとしては非常に不安になってしまいました。
是非、クライアントを不安にさせない様に、「おまかせ下さい」と言って積極的に行動してお客様の為に対応いただくことをお願いしたいと思いました。
ただ最後は、改善していただいたと思いますのでこれからも頑張って良いサービスを提供いただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて売買のお取引を頂き、また貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
財形住宅のローンにつき、私の知識不足でS様をご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はS様のご意見を真摯に受け止め、お客様に安心感を与えられるような、良いサービスをご提供できる営業マンになるため日々精進いたします。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
不都合、不満等感じることなく終り感謝
今回で２件目の物件購入のお世話になりましたが、不都合、不満等感じることなく、終り感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいてから、もう５年経過しているのが信じられません。まだまだ、Ｋ様のお役に立てるよう努力してまいりますので、いつでもお気軽にお声をかけてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
