売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすく安心して契約を行うことが出来ました
物件の内見の段階では担当の方が毎回違い、正直不安を感じましたが最終的に担当して下さった担当者さんには大変親切に対応して頂き感謝しております。
初めての住宅購入で分からないことだらけでしたが、担当者さんの説明は分かりやすく安心して契約を行うことが出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご新居での新生活は落ち着かれましたでしょうか。
当初の度重なる担当者変更の件は、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、価格交渉の局面や、早朝からの売買契約手続き等、Ｙ様にも多くご協力を賜ることとなり、感謝申し上げます。
不動産売買は、Ｙ様自身、納得感や満足感の得られるものでなければ、一生の後悔が残るものと考えておりますので、今回頂戴したアンケートのご感想を拝見し、安堵しております。
これからもお近くで営業しておりますので、何かあった際にはお気軽にお声かけください。
お子様の成長も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
毎日、お片付けも楽しく！愉しく！笑顔。。。
前略ごめん下さいませ。
大変お世話になりました。
家族全員元気です。
慣れない事も多々ありますが、毎日、お片付けも楽しく！愉しく！笑顔。。。
担当者Aさんのテキパキ行動に感謝です。。。
上司（B氏）との良き仲なのでしょう！！
私たちも初対面から御二人に好感もてましたよ！
売り物件について、色々アドバイスしていただき、トントン拍子で、買い手が決まりましたよねッ！
買い手も良き方（御家族）でしたねッ！
物件購入時も、色々まめにアドバイス、連絡をとっていただきまして、ほんとうにありがとうございました。
思っていたより全ての事柄がはやく決まって、本人代理のママですが、残金、代金お受取、引渡に、心の準備が追い付かなかったようです。。。
嬉しかったし、ホットしたのでしょう！！
不器用な娘かな？！
Aさん、Bさんほんとうにありがとうございました。
御健康でますますの御活躍を。
そして、御家族の御健康と御幸せな日々を願ってます。
センターからの返答
D様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えということで、お買換え先との兼ね合いもありましたがＤ様のご協力があり、お取引全体がスムーズに進められました。
ありがとうございました。
慣れないことも多いかと思いますが、新天地におかれましても、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
もう少し強気なアドバイスをいただけたら心強かった
礼儀正しく時間に正確で、何事にも丁寧に対応していただいたので好感が持てた。
販売価格も、買い手を説得してこちらの希望価格で決めていただいたので感謝している。
難を言えば、物件照会や見学希望者が数か月ストップした時に、値段を下げることだけでなく、まわりの不動産の販売状況、時期的な特徴、物件の強み等から分析した専門家的見地から、もう少し強気なアドバイスをいただけたら心強かった。
センターからの返答
I様、此度は大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売に多くのご協力を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
自身の成長とよりよいサービスに向け取り組んでまいります。
また何かお役にたてることがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当の方には大変お世話になりました
将来の相続時の相談や、購入後にもマンション理事長への挨拶時同行など、担当の方には大変お世話になりました。
遠隔地に居ながら物件を購入しましたが、前広にスケジュールを教えてもらえたことや、綿密に連絡を取り合えたので、特に不安はありませんでした。
一方で、担当の方の責任ではありませんが、月末までに引き渡し後の書類（権利証と火災保険証書）を送付とお聞きしていたにもかかわらず、結局、全て手元に届いたのは、翌月15日でした。
センターからの返答
この度は不動産ご購入の際に弊社へご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
物件ご内覧、ご契約やお引渡しまで、極力ご負担が少なく済みますよう準備させていただきました。
火災保険や登記書類については私の確認不足な点もあったかと存じます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
税額に関しては、細かい数字をアドバイスして欲しい
金額的には満足いく取引が出来た。
依頼が来たから、すみやかに回答したが、その回答結果がなかなか来ない。
税額に関しては、細かい数字をアドバイスして欲しい。
「詳細は税理士に聞いて」では困る⇒難しいと思うが…
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お手続きに伴うご依頼事項について、すみやかにご回答いただいたにもかかわらずそのご回答の結果をお早めにお伝えすることができず失礼いたしました。
また、税金について、今回を機に事前に税理士へ確認させていただく等、もう少し具体的なご提案ができますよう改善に努めてまいります。
今後もなにかご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
初めての事だらけでしたが、全てが順調で満足な取引
この度は大変お世話になりました。
多忙な様子ではありましたが、全く不安を感じさせない迅速、丁寧な対応で、とても良い取引が出来ました。
中古物件でしたが、説明も十分であり、売主様との調整も、小マメに連絡が出来、助かりました。
物件をホームページで見付けて購入するまで２ヶ月、引越含め２．５ヶ月と短期間で、また初めての事だらけでしたが、全てが順調で満足な取引でした。
家族一同感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは弊社のご利用誠にありがとうございました。
お忙しい中ご購入に向けたご準備等誠にありがとうございます。
今後とも何かお役にたてることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ご家族皆様のご健康を心より願っております。
私のペースに合わせて進行をしてくださった
このたびの担当者さんは、とてもスピーディーでありながら、わかりやすい案内を私のペースに合わせて進行をしてくださったので、安心して取り引きを終えることができました。
たいへん感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある会社の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き光栄です。
ありがとうございました。
一番最初の入口はセカンドオピニオンという立場でしたが、当社をお選び頂きご成約できたのも、全てＫ様の御協力があってこそです。
誠にありがとうございます。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご連絡下さいませ。
微力ながらお手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
とても素晴らしい方々にお世話していただいて感謝
担当者Ａ様には大変お世話になりました。
迅速な連絡、対応、又様々な調整をして頂き安心してお任せしました。
途中一度別の買主様との解約の際も即時対応していただいた為、当初の予定通りの時期に契約の運びとなり大変満足しております、今回は全てにおいて担当者Ａ様を始め、担当者Ｂ様、担当者Ｃ様とても素晴らしい方々にお世話していただいて、感謝しております。
今回は全てにおいて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、此度はご購入およびご売却双方を弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
買主様のお引越しも先日無事に終わり、新生活をスタートされております。
今回はご解約等もあり、お手続きについてご協力いただくことが多々ございましたが、最後までご協力をいただきまして本当にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
今後とも何かお役にたてることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
相談しやすいと感じ、お願いすることにしました
女性の立場からの意見ですが、最初相談させて頂く際に女性の担当者がいらっしゃる（メールの返信等で）のが、東急リバブルさんだけでした。
きっと他社でもいらっしゃったのでしょうが、色々お話しする時に女性の方に聞いて頂ける事が安心でき、相談しやすいと感じ、お願いすることにしました。
結局その後、担当の女性からベテランの男性の方に引きついで頂き売買も終了しましたが、引きついで頂いた男性の方も本当に良くして頂き感謝しています。
センターからの返答
このたび、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
当社は多様な人材が勤務しており、その中の女性営業担当者がK様に当てはまり大変良かったと思います。
また、当社の強みであるサービスの「PEPOPA」、「ルームデコレーション」、「あんしん仲介保証」などを全て受け付けていただき大変感謝しております。
これから税金などの申告もあるかと思いますので、わからない事がございましたらお気軽にお問合せください。
手続の段階の度に遠いところ訪問していただき、感謝
以前購入の際に担当していただいたご担当者様に、売却のお手続きを担当していただきたく連絡させていただきました。
すでに異動でセンター（店舗）がかわっていたにもかかわらず、快く引受けていただき、手続の段階の度に遠いところ訪問していただき、感謝しております。
４年ぶりにお会いしましたが、当時と変らず誠実かつ心優しい人柄で、安心してお任せすることができました。
不動産取引は「縁」が重要だと改めて感じました。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
4年前ご購入でお手伝いさせていただきましたお住まいのご売却をお任せいただき、大変身が引き締まる思いでございました。
O様にはお仕事と子育てでお忙しい中、お引渡し前の再内覧やマンション管理会社への連絡等、いつも快くご協力いただき感謝しております。
ご契約からお引渡しまでの期間はお客様がご不安に思われることなくお取引いただけるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
