売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
選択肢を提案して頂けると、さらに良かった
問い合わせをしたことに対して対応が早くて良かったです。
こちらの要望に対して選択肢を提案して頂けると、さらに良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社鷺沼センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができ、嬉しく思います。
お問い合わせ内容についてご不安に思われることも多かったと思いますが、早めに回答をすることで、ご安心頂けましたら幸いでございます。
また、ご指摘頂きました「選択肢」の提案について、課題を頂きありがとうございます。
振り返ってみますと、一択のご提案になっていたことが多かったと自認しましたので、以後の営業に活かしていきたいと思います。
今後も近くで営業しているかと思いますので、何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
売却代金については、残念ですが不満足です
今回の売却代金については、残念ですが不満足です。
センターからの返答
この度は弊社鷺沼センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不満にお感じいただいた点につきましては真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。
また不動産に関しましてご相談がございましたら弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
初めての購入でしたが親身にご対応頂きました
物件の案内など丁寧にご説明頂き、初めての購入でしたが親身にご対応頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
思い起こせば一番最初の出会いは数年前になりますね。
私が異動後に不動産探しを再開され、お声掛けいただけたことも嬉しく思います。
ありがとうございました。
新居がご家族にとって安らぎの場になることをお祈りしております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
バーチャル内覧について、出来栄えが良くなかった
売却価格は当初希望価格より引き下がったが、販売活動状況につき適時説明を受けていたため、売却先・価格の決定プロセスに納得感はあり。
販売活動初期に依頼したＨＰへのバーチャル内覧について、出来栄えがあまり良くなかった。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきありがとうございました。
販売活動当初からご決済までＷ様のご協力のおかげもあり無事何事もなくお取引を終えることができました。
また、バーチャル内覧についていただいたコメントに対し真髄に向き合い改善に努めます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後とも不動産のことのみならずご相談事ございましたらお気軽にお声がけください。
アフターフォロー含め、ご対応が丁寧だと感じます
ご担当いただいた方の契約・引き渡しまでの諸々の対応が非常にスピーディーで、各種説明も行き届いていたと感じます。
色々と細かい点について質問・相談させていただいた内容についても的確にご回答いただき、慣れない取引を進めていく中での安心感が大きかったと感じます。
また、物件引き渡し後のアフターフォロー含め、ご対応が丁寧だと感じます。
率直に良いお取引をさせていただいたと感じますし、周囲にも薦めたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
これから新しい生活を迎えるＹ様のご新居購入のお手伝いができ、大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまでいろいろご協力頂くことが多くありましたが、Ｙ様にはいつも快くご対応頂き大変助かりました。
お住まいになって、何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
電話で話した内容を備忘録としてメールでいただけた
リバブルさんには売却でお世話になりました。
売買同時期での取引でしたので、他社と購入のやり取りも行っておりましたが、他社の担当の方は購入に関しての指揮がとれているとは言いづらい状況でしたので、リバブルの担当者さんにアドバイスを頂戴しながら、他社との購入についても進められたことがとても心強かったです。
売却活動に関しては、こちらの要望に対していつも迅速に動いてくださいました。
特にありがたかったのは、電話で話した内容を備忘録としてメールでいただけたことです。
複雑な内容なので、後から見直すこともできて助かりました。
安心してお任せでき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回はお買換えということで複雑且つお忙しくされたかと存じますが、私共が微力ながらもお力添え出来たこと、大変嬉しく思います。
メールで記録を残すように私も心掛けており、結果安心してお取引を進める事が出来たとお言葉をいただけましたので、今後の営業活動に活かさせていただきます。
引き続き、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
迅速に行動してくださり感謝してます
担当者さんには大変お世話になりました。
私達の立場に立って、迅速に行動してくださり感謝してます。
今後とも何かあれば、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のお取引にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また何かご質問・ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
大切なものを失う寂しさを薄らぐ事ができました
家族の思い出が詰まったマンションを売らなければならなくなり、絶望感と喪失感で圧し潰されそうでしたが、担当者さんとの出会いが前に進む勇気をくれました。
ビジネスライクでは無い親身なご対応をしてくださり、大切なものを失う寂しさを薄らぐ事ができました。
家を売る方の想いはそれぞれ違うと思いますが、これからも売り主に寄り添った取引で皆を笑顔にしてください。
良い買い手にも出会えて、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、ご売却にあたり鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のアンケートを含め、お打ち合わせやご決済のタイミングでもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
仰る通り、ご売却される方のご事情や想いはそれぞれですが、その方たちの想いを乗せたお取引ができるようこれからも一人一人のご事情や背景に寄り添い最適なご提案ができるよう努めてまいります。
今後とも、何かお手伝いできることがありましたら是非、お声がけください。
お世話になりました
お世話になりました。
給湯器対応や浄水器の件など対応が残りますので、引き継ぎ宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
無事H様のご購入のお手伝いでき大変光栄でした。
エリアは変わりましたが、最後までサポートさせて頂きます。
また何か私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに希望金額で決まりました
初めは、なんとなく住替えできるかの確認程度から始まりましたが、最初から丁寧に説明や対応いただきました。
そして、売却を渋っていた主人の背中を押してくださったりと、親身に対応いただきました。
売却も丁寧に対応くださり、スムーズに希望金額で決まりました。
購入物件も何件も紹介くださり、暑い中何度も内見にお付き合いいただき、満足する物件の購入ができました。
注文が細かい私にも親身に対応いただき、感謝しかありません。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却、及び購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご案内がある際や、お買換え先物件をお探しするやりとりなど、いつも丁寧にご対応いただいたため、どちらも大変スムーズに進めさせていただくことができました。
ご子息様・お嬢様も新年度から元気に小学校・保育園に通っていらっしゃることと存じます。
О様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものとなりますよう、お祈りしております。
今後とも何かお困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
