売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様とは、6回位お取引いただいてます
担当者様とは、6回位お取引いただいてます。
今後もお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
Ｓ様、この度もご成約いただき、誠におめでとうございます。
今回のご成約でもう６回ものお取引きになるのですね。
Ｓ様には他のお客様も多数ご紹介いただいておりますので、有難く思っております。
「今後もお願いしたい」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今後とも、何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
顧客の視点に立ったコメントや動き等は、本当に感謝
◎良かった点。
ていねいな対応。
コンスタントな連絡（近況のアップデート）。
プロの視点でのアドバイス。
顧客の視点に立ったコメントや動き等は、本当に感謝しております。
次回も同じ担当者さんにお願いしたい！
○改善ができる点。
紹介で、貴社を伺ったのですが、貴社の「ご紹介、家族割、再契約特典」が始めから適応されなかった点。
（私から申し出ました）
システム上、顧客のデータを入力する際に、この「ご紹介、家族割、再契約特典」が「自動的」に適応されるように、あるべきだと思います。
そうすれば、顧客のいかなる「料金」を貴社のシステムで計算される際にも、「網羅的」にその割引が適応されるはずです。
本社での検討をお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、ご所有不動産のご売却のご成約誠におめでとうございます。
また、このようなお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今回無事にご契約からご決済まで、問題なく進める事が出来たのも、Ｓ様が私共のお話にも柔軟にご判断頂き、何事に対しても、快くお受け頂けた結果だと思っております。
本当にありがとうございました。
弊社の「ご紹介、家族割、再契約特典」については、申し出ていただき始めて適用になり、申請が遅れてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に申請いただく前に自動的に適用になるようご手配したいと存じます。
今後とも、何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
礼儀正しく、いつもさわやかな好人物でした
礼儀正しく、いつもさわやかな好人物でした。
契約、決済の時も準備は万端で、とてもスムーズに流れました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございます。
Ｔ様のお力になれたことを嬉しく思います。
Ｔ様のご協力のおかげで取引がスムーズに進みました。
今後も、Ｔ様がお困りの際は、いつでもお力になりますので、お気軽にご相談いただけると幸いです。
適切な対応によりスムーズに事が運び、深く感謝
不動産売却にあたり数社に声をかけましたが、丁寧さ、スピード感は貴社担当の方が一番でした。
買主様もとても感じの良い方で、安心してお引き渡しができるとうれしく思っております。
少々問題もある物件でしたが、ご担当者様の適切な対応によりスムーズに事が運び、深く感謝しております。
本当にありがとうございました。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
今回の不動産につきましては、I様のおっしゃる通り対応を必要とする事項もありましたが、I様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと光栄でございます。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の方の対応がていねい親切で好感が持てました
担当者の方の対応がていねい、親切で好感が持てました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたらどんなことでも構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
結果としてはとても満足しております
良かった点
内覧を同日に調整して頂けて、助かりました。
それにより、思ったよりも早く買い主も決まり、大変満足しております。
ありがとうございました。
また、査定よりも高く売れ、担当者さんには何かあったらまたお願いしたいと思っております。
悪かった点
問い合わせにて自宅へ来て頂いて説明を受けた際、担当者の方ではない方が少し面倒な態度に見え、少し嫌な気持ちになりました。
販売活動にて、同マンションへの広告を入れないでほしい、との要望をしたが、入っていて少しとまどいました。
結果としてはとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｉ様のお役に立てて非常に嬉しく思っております。
また、何かあった際はお気軽に私までご相談いただけますと幸いです。
またご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、会社・店舗として改善できるよう努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
上長がご一緒に対応いただければと感じました
20年以上住んでいたマンションを客観的に評価していただき、希望する期間までに売却ができました。
また依頼した時期は、中古マンションの需要が減少すると予想されており、希望価格的より値下げとなりましたが、概ね満足できています。
なお、引渡し時に担当者の上長から制約終了のご挨拶がありましたが、制約結果の挨拶ではなく、契約時から希望する売却が行えるように、売主の相談や取組計画を、担当者と上長がご一緒に対応いただければと感じました。
センターからの返答
B様
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
他社様で売却がなかなか進まず、ご不安があったかと思います。
私共もお引き渡しまで少しお時間がかかってしまった部分がありますので、よりスムーズなお取引ができるよう更に精進してまいります。
また、上席からの挨拶及び案件への介入が足りなかった点、大変申し訳ございませんでした。
B様のご意見を参考に協力体制の強化、より一層の営業努力をしてまいります。
不動産の件でお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
安心して売却までおえることができましたので感謝
１月に前担当者の方が来て販売活動を開始し、４月に現担当者さんに交代し、売却金額を少し高めに設定していたが下げたこともあり、４月にすぐ売却できた。
３件購入希望者を案内していただき、すぐ決まったことにとても安心しました。
途中も販売状況（問い合わせ件数など）の報告も毎週あり、丁寧な対応だと感じました。
その後は売却に関する手続きの説明などは何度も丁寧に説明していただき、安心して売却までおえることができましたので感謝しております。
他社Ｚの管理会社を通じると仲介手数料が割引になることにひかれて今回お願いしましたが、次回もまた何かあればお願いしたいと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から、当社にてご売却についてお任せいただきありがとうございました。
ご売却について、早期にご成約を迎えられたことは、N様に休日を返上して頂き、販売活動へ真摯にご協力頂けた事が最大の要因かと思います。本当に感謝しております。
今後も、ご自宅のご売却やお住み替えの機会がございましたら、是非お声かけ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします
お陰様で満足な、取引が出来ました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様の大切なご資産を、ご希望以上の金額で成約させていただくことができ、私も非常にうれしく思っております。
相続案件につき色々と大変だったかと存じますが、また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
今回も御社にお願いして良かったなぁと思っています
私は以前、マンションを購入し、８年間居住し、東急様に売却をお願して別のマンションを購入。
ここも８年居住し、御社に売却を依頼して更に別のマンションへと移り住みました。
前回２回とも、御社にお世話になり、大変満足のゆくものでした。
その為、この度の売却もＴＶ・ＣＭも評判の東急リバブル様と決めて、錦糸町センターへ連絡をしました。
来て頂いた営業の担当者さんは、好感が持て、アドバイスも沢山頂き、大変お世話になりました。
仮契約の時、帰り際、所長様、担当者さんが１階迄見送って下さり、恐縮致しました。
今回も御社にお願いして良かったなぁと思っております。
本当にありがとうございました。
妻共々、感謝致しております。
益々のご発展、お祈り致しております。
センターからの返答
N様には、何度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。これほど長くお付き合い頂いているお客様をお手伝いするのは、私も初めての経験でした。
N様は常に気さくにご対応くださり、ご報告などで何度もお電話をお掛けしても嫌な顔一つされませんでした。本当にありがとうございました。
これから先も、N様のように何度もお取引いただけるよう、誠心誠意のご対応を心掛けて、営業していければと思っております。
何かお困りがございましたら、どうかお気軽にお申し付けくださいませ。
