売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やわらかい雰囲気で好感が持てる
やわらかい雰囲気で好感が持てる。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
別の担当にしたかった
価格設定で１回目、リバブルの設定価格が決まっていることを知らずに、すぐに変更した。
写真撮影がうまくなく、家全体、室内が、本来は日当たりがよいのに暗く写っていた。
明るい写真に変えて欲しいと言ったが、結局最後まで変えなかった。
売買両方を同じ人に頼んだが、本当は、買いは別の業者、又は別の担当にしたかった。
他のお客様を優先するスケジュール変更を何回か要求されたので、失礼だと思い、別の人にその時は変更したかった。
途中、溝の口から別のセンターに栄転されたが、こちらには連絡がなかったので、失礼だと思った。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
今回お取引の中で、ご不快な思いやご心配をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
H様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サービス・接遇面改善に努めてまいります。
すべて無事にやり遂げてもらえました
数年に渡って、３回の取引をすべて無事にやり遂げてもらえました。
センターからの返答
この度も、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えの計画の中の3つのお取引ともお任せいただき光栄に思います。
3つのお取引ともご納得いただける内容で終えることができ、嬉しく思います。
初めてお会いしてから2年以上が経過しておりますが、終わってみればあっという間に感じます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不安も解消され、満足のいく売却ができました
他社よりも説明が分かりやすく、不安も解消され、満足のいく売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産をご売却頂き誠にありがとうございました。
E様にとって良い条件の買主様を見つける事ができて嬉しく思います。
また、早期にお引渡しのご準備を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関して御不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
相談に対して、ちゃんと検討いただき対応いただけた
個別の相談に対して、ちゃんと検討いただき対応いただけた点が非常に有り難かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様にはいつも無駄なくスピーディーにご対応頂き、非常にスムーズにお取引を進めることができました。
またお困りごとがあればいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に熱心で、客の立場に立った対応
まだ若く、業務経験も浅い方でしたが、仕事に対しては非常に熱心で、客の立場に立った対応は非常に気持ちのいいものでした。
センターからの返答
T様、この度はご売却活動を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
至らない点もあったと思いますが、少しでもお力になれていましたら大変光栄でございます。
またお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
素晴らしいの一言しかありません
対応してくださった担当者様には、細かいところまで色々気遣いいただき、感謝しかありません。
売却後も、税金関連の質問に対して親切に資料まで送付いただき、安心できました。
素晴らしいの一言しかありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご質問などがありましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければと思います。
とても丁寧にご対応いただきました
ご担当者様、店長様含め、とても丁寧にご対応いただきました。
実はもう１社に声がけしておりましたが、価格戦略などかなり「攻めた」提案でしたので、私の考えとは少しズレがありました。
リバブルさんは、東急線沿線に関する深い知見をもとに適切なご提案をいただき、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様が大切にされてきた不動産のご売却のお手伝いができ光栄でございました。
またいつも快くご協力を頂けたおかげで、無事にお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズに売却する事が出来ました
この度は大変お世話になりました。
迅速にご提案頂けたお陰で、スムーズに売却する事が出来ました。
今回は問題なく事が進みましたが、売却提案時に抵当権抹消についての詳細説明があったら良かったと思いました。
また売却、住み替えの機会があれば、是非ご担当下さると幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお力になれた事、嬉しく思います。
また、ご指摘頂いたお言葉を今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
リバブルさんの対応の良さをより実感いたしました
当初、他の業者に委託しており散々な対応であったため、リバブルさんの対応の良さをより実感いたしました。
ただひとつお伝えしておくと、マンションを購入した方の入居に際して、管理人や管理会社への具体的な日程の連絡をしていなかったようで、管理人が引っ越しの通知を掲示板に貼れずに少し不満を漏らしておりました。
入居者様の引っ越し日などを伝えると、なお良くなると思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お会いする度にO様からお褒めの言葉をいただき、気恥ずかしさを感じる一方で、ご期待に応えたいという気持ちが強くなっていったことを覚えております。
ご指摘いただいた点については、私共社員一同や提携の引越業者も含めて、しっかりと確認しながら進めるように気を付けます。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
