売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
疑念を抱くことになったのが残念だった
今回は住み替えのため、売却と購入がうまく進められるか不安がありました。
何とか同時に進めることができて良かったと思います。
担当者様の接客対応は悪くなかったと思いますが、意志決定までの時間が短く設定されたこと、あんしん仲介保証制度が途中で利用できないとの連絡があるなど、困惑することがあった点は良くなかった。
また決済の案内では、書類の金額記載ミスや、契約外の費用の記載があったりして、疑念を抱くことになったのが残念だった。
センターからの返答
"S様、この度は弊社にお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきまして、確認が不足しており大変申し訳ございませんでした。
不安なくお取引いただけるよう今後改善し、取り組んで参ります。"
振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かった
コロナ禍での売却だったので、いろんな不安がありましたが、振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
私共の仕事は売主様、買主様の間にてご両者の不安を取り除き、双方ともにご納得いただき取引を進めさせていただくことです。
特に売主様は「待ち」の状態となるためご売却に至るまでの期間が長くなればなるほど不安も大きくなると思います。
早期にご成約に至らせることも重要ですが、一番はやはりご不安なお気持ちを取り除かせていただくために、販売の提案等に真剣に取り組むことだと思います。
私共も多くの取引を経験しながら学ばせていただくことも多くございます。
今後も皆様のお役に立てるよう日々の業務に取り組みたいと考えております。
この度は誠にありがとうございました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております
担当者様におかれましては、コロナ禍の大変な時期に大変お世話になり、ありがとうございました。
できるだけ短期の内にと思っていましたので、順調に進み安堵いたしました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
コロナ禍での購入需要の高まりも、ご計画がスムーズに進んだ一因かと存じますが、K様に要所でタイムリーにご協力いただいたことが最大の成功要因であったと思います、
改めて感謝申し上げます。
無料税務相談・法務相談等、今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
やはり不動産のプロにまかせて本当に良かった
実家の土地建物の売却でお世話になりました。
当方があたふたしてる間にいろいろとご指導をいただき、本当にありがたいと強く思いました。
むずかしい所を分かりやすく丁寧にお話しいただき、感謝しか有りません。
全てのスケジュールにわたり、細かく分かりやすくて助かりました。
やはり不動産のプロにまかせて本当に良かった。
ありがとうございました。
東急リバブルさん！！
二俣川センター担当者さん。
お世話になりました。
センターからの返答
不動産の取引においては売主様ご自身のご協力によりスムーズに進むことが多くございます。
今回も売主様には販売当初より積極的にご協力をいただくことが出来ましたので、当方の想定よりも随分とスムーズに進めることが出来たこと、大変感謝しております。
また当方も多く勉強させていただくことが出来ました。ありがとうございました。
本当にありがとうございました
当初ご担当でおられた担当者Ａ様にしろ、担当者Ｂ様にしろ、非常に親身になってご対応頂きまして、安心しておまかせする事が出来ました。
お二方とも私の意見を取り入れてくれて、無理強いする様な事も無く顧客の立場に立ったご対応を頂けた事、大変感謝いたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
特にトラブル等もなく、無事にご決済・お引渡しを終えることが出来、私も一安心しております。
こちらの都合で引継ぎ担当替えとなってしまい、当初はご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また不動産のお取引を行う際には是非お声掛け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
本当にタイミング良く手続き出来ましたことを感謝
2月以降、新型コロナウィルス感染拡大が広まる中、売買契約等の手続きのため施設入居の親族を外出させますが、本当にタイミング良く手続き出来ましたことを感謝申し上げます。
1件確認ですが、不動産売却後確定申告することになりますが、理解不足な点も有り、申請手続手順及び参考資料が有れば良かったと思っております。
特に特別控除の手続きになるのではないかと考えておりますが、いかがでしょうか。
二俣川センターの担当者様、有難とうご座居ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
結果論にはなってしまいますが、ご売却後にコロナウイルスが発生した兼ね合いもあり、ご売却のタイミングとしてはベストだったと思います。
なお来年の2月に確定申告をしていただく必要がありますので、引き続き、フォローをさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
有難うございました
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル二俣川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい状況下でご契約日や決済日にご協力頂き、感謝しております。
また、何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
素人であるこちらの空気を読み取ってくれて、安心
今回お世話になりました。
ネットの数社から一括見積りを依頼して、即見に来てくれたのが東急さんでした。
他社はメールなどの対応。
数年前、移住先を決めたのも東急のグループ会社だったので、ご縁があると思い、即決で東急リバブルさんに売買をお願いしました。
移住先を決める時も感じたことですが、東急系列という事で敷居が高いというイメージがあったのですが、数件回った不動産の方達と違って、ゴリ押しや偉そうな態度、早く売りたい様な空気感が全くありませんでした。
素人であるこちらの空気を読み取ってくれて、安心していられました。
今回も途中で、最初の担当者が異動の為代わられたのですが、空気は変わっていませんでした。
一生懸命頑張って頂き有り難うございました。
補足ですが…店舗は清潔感があってよかったのですが、トイレの壁紙が一部めくれている所があって気になりました。
なので一点減点させて頂きました。
すみません。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
いつも明るく電話に出ていただけるので、電話をすると元気になれました。
お二人のご健康を心より祈っております。
別荘地でのご生活ということで、うらやましいと思います。
また何かご不明な点等ありましたら、ご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
とても親身になって対応して頂きました
今回の担当者さんは、とても親身になって対応して頂きました。
とてもありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度はご自宅のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
少しお時間はかかってしまいましたが、最終的にご満足いただけるご売却ができよかったです。
お住み替え先にもまた改めてご挨拶に伺わせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
最初の段階で信頼感を持つことができました
売却金額について、やたら高くつける会社や低くつける会社がある中で、適切な売却価格の設定だと感じられ、最初の段階で信頼感を持つことができました。
売却の過程でも都度状況を報告してもらえ、安心して任せることができました。
センターからの返答
N様、アンケートの返信ありがとうございました。
最近の査定では「査定額を高く提案して販売の依頼を受ける」というケースが多くなっています。
私は近隣の事例を基に細かく確認して適正な査定額を提案することを心掛けています。
N様への報告も自信を持ってご提案できたと思います。
お嬢様の不動産購入と２件お任せ頂き、ご信頼にお応えできたことがとても嬉しいです。
何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
