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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月10日

終始安心してお任せすることができました

今回の売却にあたり、終始安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様は、いつお電話・お伺いしても快くご対応いただけたことが印象的でした。
また、分からないことが多い中、こちらから進め方を提案すると、「お任せして大丈夫でしょう」と信頼していただいたことを、心より嬉しいと感じながらお手伝いすることができました。
お取引自体は完了しておりますが、今後の確定申告やご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年10月9日

敏速に対応して頂きました

とても親しみやすく、敏速に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
無事成約することができ安堵しております。
何かお困り事がございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
O様
O様 2023年10月7日

ブランドを維持する上でも重要だと思う

今回の物件は、東急グループのマンションブランドの名前を冠しており、東急が積極的に買い取り質の高いフルリノベーションをして売り出すことは、ブランドを維持する上でも重要だと思う。
中小業者はいい加減なリノベーションをして売り出すので、マンション全体の価値を下げることになる。
ぜひ積極的に買い取り、ブランドを維持してほしい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、東急グループにて建設、管理を行っているマンションとなります。
今後も積極的に販売活動にかかわらせていただきたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年10月1日

真摯に対応頂け、非常に満足です

丁寧で緊急のやり取りでも真摯に対応頂け、非常に満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中で弊社にお任せ頂き有難うございました。
急ぎでの売却という事で引渡しまでタイトなスケジュールの中、ご協力頂き有難うございました。
お陰様でスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後、不動産関係の事でご質問等御座いましたら何でもご相談下さい。
引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月1日

対応してくれて、頼りになるなと感じました

予想外のトラブルにも工夫を凝らして対応してくれて、頼りになるなと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は辻堂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動の中でいろいろとご協力頂きましてありがとうございました。
これからも不動産のことで何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は弊社のご利用とアンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月30日

安心してお任せすることができました

疑問点にその都度対応して頂き、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のお住み替えのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
藤沢での人気のマンション売却に私を選んでいただき光栄に思います。
購入の方も全力でサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年9月29日

非常に満足している

非常に満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
O様とは複数社と比較しての査定相談がきっかけでお会いさせて頂きましたが、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先の条件やスケジュールなどお打ち合わせをさせて頂き、地方にも支店があり連携が取れる点と、良いご売却条件をご提案することが出来た点が良かったと思います。
ご契約からお引き渡しまでも色々とご協力頂いたおかげでスムーズなお取引ができましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。_
是非O様やO様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月28日

徹底できない仕組みは再検討をねがいます

ご担当者さまの細やかなご対応のおかげで、お取引全体はおおむね順調でした。
ただ、周囲に知られずの売却を希望しておりましたにもかかわらず、おそらく本部のチラシの手配なのでご担当者さまとは関係ないのでしょうが、成約済みのチラシが「わたくしどもの住居以外のポストに」全戸に早々に投函されたことは強い不満です。
退去後の投函でもよろしいと申し上げたい。
差し支えないのではないでしょうか。
周囲に知られないように売却できる選択肢を設けていながら、それを徹底できない仕組みは再検討をねがいます。
せめて、売主の退去後にポスティングしてほしい。
以上、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、弊社の対応に不手際があったこと心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に務めて参る所存です。
この度はありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月25日

販売経験があり事情通であったことがなおよかった

賃貸ではなかなか見込がないとアドバイスを頂き、即、売買担当にスムーズに連携してもらえたこと。
今回は、売買担当者が同じ物件内での販売経験があり、事情通であったことがなおよかった。
適正な価格査定をして、値引きが功を奏して、売主・買主にとって良い条件で売買が成立したこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
K様とは賃貸と売却を比較したことがきっかけでご相談をさせて頂きましたが、結果的に良いお客様・良い条件で進めることができまして誠にありがとうございました。
遠方へのお引越しでしたのでお会いする機会は難しかったですが、パソコンを用いたWEB上でのビデオ通話でスケジュールなどお打ち合わせをさせて頂き、またご契約からお引き渡しまでも色々とご協力頂いたおかげでスムーズなお取引ができましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
_是非K様やK様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

2
T様
T様 2023年9月24日

誠意が感じられなかった

誠意が感じられなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご期待に副える対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
私のユーザー様からのご紹介案件でしたので、本来でしたらご満足の行く結果になるよう努めるべきでしたが、それが出来ずお詫び致します。
今回のお取引を通じ「東急の看板を背負う事は大変な事だ」とのご指摘を賜り、今後私の営業活動につなげて参ります。
この度は、お取引を賜り誠に有難うございました。
新天地での皆様のご多幸を祈念申し上げます。

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