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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月13日

疑問点などに対して的確にアドバイスを頂きました

今回は子供が転居したことから空き家になった古家あり土地売却を、東急リバブルさんにお願いしました。
土地が少し縦長で新築する際に間取りが限定されるようで、販売活動から3年2ヶ月経過したところで、やっと売却することができました。
この間、コロナ禍と重なり多少時間は掛かりましたが、担当者さんには粘り強く対応して頂き、最終的には納得がいく形で売却できました。
ベテランの担当者さんらしく、売却価格の設定・変更や疑問点などに対して的確にアドバイスを頂きましたので、大変感謝しております。
長期間にわたり、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
販売活動が長期にわたり、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
最終的には良い方とのご成約にいたり、自分のことのようにうれしく感じております。
また今後、不動産についてのご相談がございましたら是非、東急リバブルにご用命ください。
重ねてこの度はありがとうございました。

お客様評価

5
J様
J様 2021年4月26日

直々電話いただき本当に安心しておりました

申し込みしてからあっという間に成約していただき、大変感謝しております。
他社ではこちらから連絡しない限りは殆ど連絡ありませんでしたが、直々電話いただき本当に安心しておりました。

東急リバブル

センターからの返答

J様 この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
早期のご売却をご希望という中、J様のお役に立てた事をうれしく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2020年12月8日

東急リバブルの担当者様が群を抜いての「ピカ一」

この度はマンションの売却に、担当者様の多大なるご尽力を賜わり、心から感謝申し上げます。
年金生活目前の弱気の私に、元気と勇気を下さいました。
出会いは、中古一戸建て物件の内覧でございました。
お会いした瞬間、この営業マンさん「できる人」と感じ、お話を伺い、ローン借入の金額やシュミレーションも数日でご提示頂き、目を見張りました。
この件については断念に終わりましたが、住替えについての方法やタイミング等、懇切丁寧に教えて頂いておりました。
今回、住み替えを決断、行動に移せたのは、担当者様の助言があったからこそで、売却に関し担当者様を指名させて頂いた次第でございます。
こまめな情報共有を頂き、想像以上の満足感を得る事が出来、安堵しております。
決済の際、コロナ禍という事もあり、新システムの「キャッシュレスサービス」にて決済をさせて頂きましたが、担当者様との信頼関係があるからこそお受けした次第でございます。
チャレンジ精神が旺盛で、会社方針に対しての取組姿勢に感銘を受けました。
売主としては、登記簿謄本を1か月近く預ける事に抵抗があり、とても不安でしたが、そんな心配も察知しご配慮下さり、決済日まで何度もご連絡下さいました。
ただ一つ心残りが、購入についてお願い出来なかった事です。
それでも、売りの方だけでも頑張ります!っと言って下さり感謝しております。
約半年、住み替えに際してとても大変でしたが、とても楽しかったです。
これはすべてが順調にいったからこそだと思いますが・・・
ドキドキ、ハラハラと、とても楽しかったです。
担当者様との一体感(大げさですね)を凄く感じさせて下さいました。
今回、色々な業種の沢山の営業の方と接する事となりましたが、東急リバブルの担当者様が群を抜いての「ピカ一」でした。
「迅速、丁寧、熱意、心配りがある」本当に素晴らしい営業マンに出会えて幸運でした。
本契約日にご栄転が決まったとの事でしたが、転勤後の大変な最中にも関わらず、最後まで担当頂き感謝しております。
本当にありがとうございました。
末筆ながら、担当者様の更なるご活躍と、川越センターの皆様のご健勝をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
売却・購入を同時に行うお住み替えはタイミングや進め方など、難しい点が幾つも存在する方法です。
私はそのお手伝いに自信がありましたので、A様のためにと様々な進め方をご提案させて頂きました。
全てを予定通り進められた要因として、A様が私を信じて二人三脚で売却活動に臨めたためだと感じております。
今後も不動産に纏わるご相談がありましたら是非弊社までご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月7日

安心して任せることができ、非常に感謝している

他社は、物件の高額売却のみに特化した仲介の売り込みであったが、御社は物件売却に係る不安材料を察知し事前に説明して安心感を与え、手際良く手配してくれた。
私の依頼した物件は、高齢で入院している父との共有名儀のものであった。
商談中に亡くなる事態が懸念であった。
又、間口の狭い、鉄骨を部分的に使用した解体に手間が予想されるものであった。
そこで御社の担当者は商談開始に当って、司法書士と父との面談を設定し、意志確認をすませてくれた。
又、良心的で信頼できる解体業者を紹介してくれ、安心して商談を進めることができた。
ともかく、売却の依頼者の心配や不安を先回りして具体的に対策を立ててくれるなど、全般的に丁寧な仕事ぶりで、安心して任せることができ、非常に感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

N様。
この度はご成約おめでとうございます。
N様ご所有の不動産は間口が狭く、隣地とも鉄骨基礎部分が接しているなど、表面的事情において難しいお取引でありました。
また、ご所有者様の販売中のご不幸など、内部的事情においてもN様は大変苦労されたかと思います。
私としては、そんなN様の力になれればと、最大限のパフォーマンスを発揮できたと感じております。
結果的に1年以上時間を頂いてしまいましたが、満足のいく販売ができたことを、大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたら、是非ご用命くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月18日

とても感じの良い方でした

とても感じの良い方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、迅速にご対応頂けましたこと、感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月9日

営業担当者様には大変お世話になりました

夫に先だたれ、すべて一人での売却対応でした。
正直不安でした。
現在のマンションを購入した、東急リバブル川越センターに連絡を入れました。
早速、営業担当者様が、夫が購入した時から現在の情況まで細かく調べて、我家に資料を持参しおいでになりました。
あっ!これは迷う事はないと決め、東急リバブルさんにお願いしました。
気持良く話はまとまりました。
その後の手続き、きめ細かく御指導して下さいました。
お蔭様で、買主様とも気持よく手続き終了する事ができました。
これで私も安心して夫に報告する事ができます。
営業担当者様には大変お世話になりました。
有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご迷惑をお掛けすることも多々ございましたが、様々な面でご協力頂けたことによりご成約させていただくことができました。今後とも不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

2
S様
S様 2020年7月21日

不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象

単に不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象です。
物件の特徴を分り易くアピールした情報提供が必要であったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
振り返りますと、事実のみを記載するという広告制限があるとは言え、ご指摘の通り、好意的に受け取られるような表現や掲載を工夫する余地があったと感じます。
申し訳ございませんでした。
これを教訓に今後の販売活動に精進してまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月1日

ありがとうございました

以前の実家の処分は他社Z社さんにお願いしました。
Z社さんと東急さんのどちらが早く連絡をしてきて、接触するかだと思います。
担当者さんは、まだ業務経験が浅い方のようでした。
これからも頑張って頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。販売までお時間を要し、ご不便等をおかけしたこともあったかと思います。しかしながら、面談のお時間を作って頂けたりとS様のご協力大変ありがとうございました。
今後もぜひご相談を頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月18日

手を尽くしてくれたおかげで急きょ売却がきまり安心

この度は家の売却のことで、東急リバブル川越店、担当者さんには大変お世話になりました。
売却をお願いした時はすぐに売れるのかと思っていたのですが、なかなか売れず、何年もかかるのかと思っていたのですが、担当者さんが色々と手を尽くしてくれたおかげで、急きょ売却がきまり安心しました。
東急リバブルにお願いしてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
少しでもご希望価格に沿うよう、努力いたしましたが、結果、成約まで時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
おかげさまでとても人柄の良い方と巡り合えてご成約になったこと、自分のことのようにうれしく思います。
買主様もまだ小さなお子様が新居で育っていくことを楽しみにしていることでしょう。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
今後、不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月6日

担当者が頑張ってくださったおかげで、無事に売却

売却をお願いした物件が好条件ではなかったので、売却可能かを含めて不安がありました。
担当者が頑張ってくださったおかげで、無事に売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、いろいろとご協力頂き誠にありがとうございました。
ご売却に関し、ご満足いただけて私もうれしく思っております。
今後、不動産のことでまた何かご不明点やご希望等がございましたら、誠心誠意ご対応させて頂きますので、お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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