売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良くしていただきました
良くしていただきましたことに感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のお力添えのおかげで、スムーズな売却活動を行うことができ、またお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
引き続き不動産に関してお力になれること、またご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
判断や活動が伴わず依頼待ちすることが多かった
売主の希望より買い手の希望を優先しているようだ。
物件価格決定において、売主の立場が尊重されていなかった。
売主の要望を満たすような適切な判断や活動が伴わず、依頼待ちすることが多かった。
初回担当と実担当との落差が大きく、初回の期待値に対して継続できていなかったのが残念。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私の力不足・配慮不足により、S様にご負担をかけてしまう等ご満足いただけるお取引が出来ませんでしたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
S様より頂戴しました貴重なご意見を基に、今後更にお客様の期待値を上回る接客を心掛けて、日々精進していく所存でございます。
今後不動産についてご不明点やお困り事等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
その際は必ずS様のご期待に添えるように誠心誠意努めさせていただきます。
半年かかったことが不満には思っています
全般的には満足です。
しかし、初回売却価格の設定が高すぎたこと、チラシ活動の初動が悪かったこと、買主に対するタイムラインの設定が寛大すぎたことの３つの理由により、売却期間が当初の期待値の倍である半年かかったことが不満には思っています。
センターからの返答
この度は弊社にO様の大切な不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
O様にもご契約・決済含めて迅速にご対応いただきスムーズに進める事が出来ました。
ご期待通りに進められなかったこと心よりお詫び申し上げます。
O様から頂戴しましたご意見を活かして更なる成長をすべく励んでまいります。
またご友人の方含めて不動産にお困りになりましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
今の親身な接客態度を継続して下さい
今の親身な接客態度を継続して下さい。
センターからの返答
N様、この度は茅ヶ崎センターにご売却をお任せいただきありがとうございました。
N様の希望金額と条件でご成約することができて良かったです。
今後も親身な接客態度を継続しつつ、より一層成長できるように邁進して参ります。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心して担当者さんにお任せする事ができました
他社よりも良い条件を提示していただき、ご担当者さんのお人柄で貴社に売却の依頼を決めさせていただきました。
売却について右も左も分からない私どもの気持ちを汲み取ってくださり、親身なご対応で安心して担当者さんにお任せする事ができました。
お陰で無事に売却する事ができて大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
査定報告時にS様のご自宅に対する想いを感じることができ、販売活動時に物件の良さを熱意をもってお伝えすることができました。
諸手続きに迅速に対応いただいたおかげでスムーズに取引を進めることができました。
今後もお困りのことがございましたらぜひお気軽にご連絡ください。
お知り合いのご紹介もお待ちしております。
全体的には、とても親切で対応が良かった
全体的には、とても親切で対応が良かったと思います。
とくに決まる前までは積極的に連絡を頂けて不安はなかったですが、売買が決まってからはぐっと減るので、これで合ってるのかな？と思うこともありました。
手続き上、そういうもの？かとも思いますが。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
販売が長期化する前に成約できて本当に良かったです。
契約後から引渡しに向けて連絡が足りず申し訳ございませんでした。
全体の流れや手続き等、メールだけでなくお会いしたり電話でもお伝えすべきだったと反省しております。
また、先日はご連絡いただきありがとうございます。新居にお邪魔させていただく日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご担当は少し頼りなく感じたが、対応は誠実であった
価格水準は満足している。
解体業者など、紹介頂いた会社様の対応も満足している。
ご担当は少し頼りなく感じたが、対応は誠実であった。
古い家屋の解体における税制上の優遇措置については、他社からは説明が有ったが、リバブルからは無かった。
質問したら調べてみてくれた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
提案や対応等につきまして、ご期待に沿えず、ご不安を抱かせてしまいましたこと心よりお詫びを申し上げます。
建物の解体や税制面の提案等を担当者のみならず、センター一丸となり、満足度の向上を頂けるよう改善して参ります。
お困りごと等がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後も何卒宜しくお願い致します。
心配ごとに全て答えてくださりました
売買だけでなく、家を買う時と売る時の心配ごとに、全て答えてくださりました。
また、最後までお金のやりとりや鍵の引渡しと対応していただき、とても頼もしい存在でした。
リバブルさんにマンション売買をお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は当社に売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｇ様には販売活動中から契約、お引渡しまでご協力いただき、スムーズなお取引を行うことができました。
マンションから戸建と生活環境が変わり、いろいろとご不明な点が出てくるかと思いますが、どのようなことでもお気軽にご相談下さい。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
今回２回目のお取引でしたが、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、改めて、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
O様のご期待に沿える様なお手伝いが出来たこと、私共も大変喜ばしく思っております。
お取引に関しましては全てが予定通りには進まず、ご心労お掛けしてしまいましたが、ご協力賜りましたこと、感謝申し上げます。
今後も何かお困りなことがございましたら、気兼ねなくお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
いい担当者に巡り会えて良かった
担当者さんの仕事に取り組む姿勢。
私達の気持ちに寄り添う姿勢。
そして何より担当者さんのお人柄。
いい担当者に巡り会えて良かったと思っております。
センターからの返答
S様・T様、この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきましてありがとうございました。
S様・T様のお力添えのおかげで、お引渡しまで無事に終えることができました。
お二方のお住まい先周辺の事もたくさんお伺いできて、とても楽しい時間でした。
そちらの方面に伺う際には是非ご連絡させてください。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
今後S様・T様にお会いする機会をいただけましたら、より成長した姿をお見せできるように邁進して参ります。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
