売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族の様なご対応に感謝以上の気持ちを持っています
今回、アパートを購入させて戴きました。
アパートに続く道が、共有の私道になっており、２０軒近くの家に、建て替えなどの際、道を使用してよいかの許可の印をとって下さりました。
２０軒近いため、何度も何度も、足を運ばれたと推察致します。
もう良いですと言う位、最後の１軒２軒のために足を運んで下さいました。
もはや、仕事というより、家族の様なご対応に感謝以上の気持ちを持っています。
アパート購入を通して、担当者さんのお人柄にふれ、心が、ポカポカ致しました。
本当に、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
狭山の土地、中野の土地に続き、三度のご利用、誠に有難うございます。
毎回信頼頂きお任せ頂ける為、期待以上の業務を心掛けております。
私道の為、将来の建替えや売却時に障害にならないよう、万全を期してお手伝いさせていただきました。
次の収益物件購入も、気を引き締めてお手伝いさせていただきます。
ご利用有難う御座いました。
とても親切、丁寧に対応して頂き感謝
親身になって対応してくれたと思います。
諸費用に関しては、なかなか自分たちが把握できず、何度か問い合せをしてその都度教えていただきました。
まだ家の売却が済んでないので心配なことはありますが、土地の購入は小学校が変わらないところででき、中学校が希望のところと違うことも説明があったので信頼できました。
他2社と比べ、今の状況でどうする方法があるのか提案していただいたので助かりました。
今回の土地購入につきましては大変お世話になりました。
とても親切、丁寧に対応して頂き、感謝しております。
現在の家の売却が残ってはいますが、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様、お世話になっております。この度はご購入おめでとうございました。N様のお役立ちが出来たこととてもうれしく思います。
当初、ご希望やご不安点をお伺いする中、私が何とかしなくては、という思いがございました。最終的にこのような大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
元気なお子様のお陰で私もとても楽しいお時間をいただきました。ご新居の完成を私も楽しみにしております。引き続きご売却の方を頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
良い条件を引き出して頂きました
疑問点や不安な点に対して適切な回答・アドバイスをして頂きました。
また、売主との交渉や確認を前面に立って行って頂き、良い条件を引き出して頂きました。
ハウスメーカーとも密接な関係を築いていらっしゃったため、手続きをスムーズに進めることができました。
センターからの返答
この度はお土地探しのお手伝いに東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｙ様がご自宅の建築をご依頼されたハウスメーカーとの打合せにも同席させて頂きましたが、毎回楽しくお打合せでき、とても感謝しております。
売主様との契約条件についても、ご満足頂けているとの事で、担当者として嬉しく思います。
先日参列させて頂きました地鎮祭でも、仲の良いＹ様ご家族様の人柄にふれ、今後もお付き合いさせて頂きたいと改めて感じました。
ご新居完成を楽しみにしておりますので、完成しましたら是非拝見させてください。
今後とも宜しくお願いします。
不安を払拭するような親切さが感じられなかった
本件取引につきましては、住宅会社と御社との提携により、売主との売買契約からお世話になりました。
営業担当者としては、既に購入する事を決めている私どもに対しては、積極性や大きな取引きによる不安を払拭するような親切さが感じられなかった。
流れ作業をこなしているかの様であり、大変不安に感じた。
契約時に準備しておく現金についても、数万円誤りがあり、更に不信感を感じた。
もう一点、土地の境にある万年塀の問題について調べておくとの事であったが、契約後も（約１ヶ月以上あったのに）「隣人になかなか会えないので、わかりません」と誠意のない回答であった。
以上思ったままに乱筆してしまいましたが、一生に一度の大きな取引であることから、形式的でなく、親身に対応していただきたい。
また、当たり前の様に、仲介手数料を満額請求することについても、消費者からすれば、「なんのサービスもうけてないのに、なぜ多額の手数料を支払うのか」と疑問に感じる。
以上サービスがより向上することを願います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引につきましては、お客様のご期待に添う対応が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
隣地との塀につきまして、今後精一杯ご尽力出来ればと思います。
またいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
大変満足しております
今回は御担当の地域外の物件でしたが、親身になって相談にのっていただき、また購入に際しても、適切なアドバイスをいただきながら進めることができ、大変満足しております。
また不動産関係でお世話になることがありましたらば、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社五反田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらＩ様のお住み替えのお手伝いができ、また感謝のお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後リフォームやお引越等大変だと思いますが、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
リフォームが完了いたしましたら、是非お部屋を拝見させて頂きたいと思います。楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
