売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方はとても誠実で信頼できる方だった
担当の方はとても誠実で信頼できる方だったのでスムーズに購入を決めることができました。
ただ、1軒目を購入しないと決めたあとに、売主と物件を売りに出すという最初の話をされたという担当者が出てきて、条件が合わないため買わないと言っているにも関わらず何度も説得しようとしている上に、「この契約はお客様が譲歩しないと決まりません」と言われ、とても不快に思いました。
それ以外は、契約までもスムーズだったので良かったです。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
１件目のご検討の際、とても不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
しかし、２件目に条件にピッタリな物件をご紹介出来て良かったと思っております。
また、何か不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
考える時間をきちんと与えていただけたのは良かった
初めての自宅購入で不安や分からない事が沢山ありましたが、非常にスムーズに且つご親切にご対応をしていただきました。
何より印象的だったのは、良い事よりもネガな事を積極的にご提示を頂き、一緒に検証をして頂いた事と、不動産会社にありがちな決断を催促させるような事も無く、こちらに考える時間をきちんと与えていただけたのは良かったです。
おかげさまで初来店から引渡しまで１ヵ月半という短い時間でしたが、大きな不安や不明確な事も無く進める事が出来ました。
良いご担当者さんと良い物件のご縁を頂き、本当に感謝しております。
因みに、うちの小さい息子はリバブルさんのご担当者さんの事が大好きな様で、会うとテンションが上がりまくります（笑）
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートのご返信を賜り、感謝申し上げます。
昨年の初回のご相談から、年始のお引越しまで約2ヶ月とあっという間でしたが、Ｙ様にも多大なるご尽力をいただけたことで、最後まで全力で走り抜くことができたと思います。
今後はZ社にも見守っていただきながら、快適に新生活をお過ごしいただけることと存じますが、何かお気づきのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
お近くですので、また機会があれば、お顔を拝見したく存じます。
そして、これからのお子さまの成長も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで、親切・丁寧な対応でした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてのことでわからないことが多く、土地勘もないため不安なこともありましたが、質問にも丁寧に答えて下さいました。
いい所はもちろん、悪い所も正直に話して下さり好感でした。
契約など、子どものことも考えて日程や時間調整をして下さり、子どもへの配慮もすごく嬉しかったです。
最初から最後まで、本当に担当していただけてよかったと思える、親切・丁寧な対応でした。
何かありました際は相談させて下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートのご返信を賜り、感謝申し上げます。
今後も快適な新生活をお過ごしいただけることと存じますが、何かお気づきのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
お近くですので、また機会があれば、お顔を拝見したく存じます。
そして、これからのお子様の成長も楽しみにしております。
こ家族様にもよろしくお伝えください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
手続きの全体のスケジュール感が掴みにくかった
良かった点
・1度目の内覧でキャンセルした後、連絡をいただけたので、内覧できた。
・火災保険打合せ、確定申告会等の関連するイベントを丁寧に案内いただけた。
悪かった点
・手続きの全体のスケジュール感が掴みにくかった。
・入居に際しての手続き等（引越し、駐車場、書類）が管理会社と十分に連絡が取れているか疑問を感じた。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
お取引き全体のスケジュール感が掴みにくかった点や管理会社との連絡が取れているか不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を頂いた事を糧に日々の営業活動を改め、改善して参ります。
今後とも、引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。
質問を丁寧に答えてくれるところが一番よかった
良かった点
担当者さんがとても親身になって接してくれていて、質問を丁寧に答えてくれるところが一番よかったと思います。
悪かった点
仲介費の割引額を上げてほしかったです。
（もちろん会社事情もあるのは承知していますが、希望ですので・・・）
センターからの返答
この度は弊社をご利用していただき、誠にありがとうございました。
お力になれ、とても嬉しく思っております。
今後ともお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
仲介手数料の割引については、ご希望にお答えできず、申し訳ございませんでした。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
物件紹介から契約、決済まで、親身になって対応
物件紹介から契約、決済まで、親身になって対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
N様のお手伝いができたことを非常に嬉しく思っております。
引き続きお困りのことがございましたら、気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても親切で安心して気楽に接することができました
とてもやさしく、一生懸命がんばっていただいて非常にたすかりました。
不動産会社の担当者というと、完璧主義で自己主張が激しいといったイメージがあり、対応に緊張してしまったりして、苦手なイメージがありました。
しかし担当者Aさんはそんなことはなく、とても親切で、安心して気楽に接することができました。
私みたいに不動産に興味があるけど、ちょっとお高いイメージで聞きづらいという方はたくさんおられると思いますが、そういう方にはAさんが是非おすすめです。
センターからの返答
K様
この度は、弊社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまで何度も弊社に足を運んでいただき、K様のご協力に深く感謝申し上げます。
K様にいただきました温かいお言葉を励みに今後も精進してまいります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スピーディーな対応で素晴らしかった
価格交渉をお願いしましたが、スピーディーな対応で素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
一番最初はお電話のみでのお話でしたが、ご希望するご条件がとても具体的で、ご紹介する身からしてもとても助かりました。
また、お勤めが同業とのことでして、お手続き関連もスムーズに進めることができました。
機会がございましたら、またお手伝いができればと思います。
この度はありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
リバブルさんにお願いして、とても良かった
急な連絡・お願いにも親切に対応してくれて、質問への対応も丁寧で、何でも聞きやすい雰囲気を作って下さった。
今回、リバブルさんにお願いして、とても良かったと思う。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
不動産の購入というのは物件を決めるだけでなく、住宅ローンや税金等確認しなければならない事が多々ございます。
お取引き終了後も気になる事がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
