売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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滞りなく手続きが出来たのは、担当者さんのおかげ
住み替えで中古マンションを探していました。
出来ればマンションを購入してから自分のマンションを売却したいと思っていました。
しかしこの方法は、私の収入と、特に築年数のたったマンションでは住宅ローンを組むことが大変難しいことを知りました。
その際は担当者さんが相当数の銀行に確認をして下さいました。
ありがたいことです。
1～2ヶ月ほどして、とても素敵な物件を紹介していただきました。
間取りも内装もとても気に入りました。
しかし、気に入っても、購入→売却が出来なければまた別の物件を探していただくしかないなと思っていました。
そこで解決策として二つの方法を提案していただきました。
そのうちの一つが不動産業者に声をかけ、自分のマンションを一番高額で購入してくださる会社を紹介していただくことによって、購入と売却を同時に行う方法でした。
出来るだけ早く、確実に住み替えをしたかったので、その提案はとても助かりました。
そこからはとても早く話が進みました。
売却・購入の契約、住宅ローンの申請・契約、新居の引渡し、引っ越し、旧居の引渡し、2ヶ月でほぼ全てが完了しました。
滞りなく手続きが出来たのは、担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
また、東急リバブルさんの「あんしんサポートガイド」があったので、引っ越しに向けての事前準備がしっかり出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
ただ、新居のマンションでは、土日に引っ越しを行うことが禁止されていることを引っ越しの3日前に知り、急遽日程を変更することになりました。
土日に引っ越しが出来ないという話は一般的に聞いたことがなかったので驚きました。
このような特殊なマンションが他にもあるかもしれないので、引っ越しを予定している人のために規約に記載されていない決まりごとなども確認するか、確認するよう注意を促すと良いかもしれません。
全体を通して東急リバブルさんと取引が出来て良かったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度は当社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
当初は先行購入後のご売却をご検討されていらっしゃいましたが、資金繰りやスケジュールを踏まえ、別のご提案をさせて頂きました。
初めての不動産のご売却でご不明点等多かったかと存じますが、無事お買換えを行うことができ、M様の生活もより豊かになっていらっしゃいましたら幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
細やかな対応に感謝してます
細やかな対応に感謝してます。
来年、再度物件を購入しますが是非またお願いしたいと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
その節は大変ありがとうございました。
なかなか売却に出て来ないお部屋をご紹介出来て良かったです。
来年またお世話になりますが、その際も今回以上に頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
アフターフォローの懇切丁寧さに、改めて脱帽
今回は投資用物件を購入いたしましたが、過去に2件の物件の売却、購入でお世話になった赤阪センターの担当者の方に、またまたお世話になりました。
期待にたがわず今回も、当方の要望に迅速かつ的確に応えてくださり、スムーズに希望通りの物件を入手することができました。
と同時に、いち早く東急リバブル賃貸部門の担当者を紹介してくださり、その結果短期間で入居者が決まり、大変に感謝しております。
また、リフォーム会社や賃貸部門との打ち合わせにも皆勤賞で出席するなど、担当者の方のアフターフォローの懇切丁寧さに、改めて脱帽しました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度も、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
不動産に関わることはいつでもご相談頂ければと思います。
これからもお客様を全力でバックアップさせて頂きますので、私共でご協力できることがございましたら、何なりと、ご相談ください。
また、ご新居に移られましたらご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸いと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました！
初めてのことばかりでお恥ずかしい程に無知でしたが、ていねいに面倒を見て下さり購入に至ることができました。
たくさん走り回って下さり本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社をご用命頂きありがとうございます。
融資の件で色々と難題がありましたが無事にクリアでき、決済後もプラン通り物事が進みとても安心しております。
不動産に関することはもちろんですが、何かお困りのことがありましたら何なりとご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
希望通り全てを進めることができた
今回、転勤先のマンション購入でお世話になりました。
転勤先への引越しと同時の入居希望でしたが、距離もあり、異動前で仕事も多忙だったため、連絡を取り合う時間も、現地へ行く回数も、かなり限られた中での購入でした。
まず物件を選ぶ際、不動産会社が売主で仲介手数料無料の物件もあったため、不動産会社を一社に絞らず、合計8社の方とお会いし、それぞれお勧めの物件をご紹介いただきました。
各社の担当の方へ疑問点をメールと電話で質問し、物件を絞り込んでいく中で、東急リバブル担当者様の応対は突出して素晴らしく、結果、物件を決める前に担当者を決めました。
おそらく一生に一度の大きな買い物なので、信頼できる方から購入した方が結果的に良いと判断したためです。
質問を投げかけると、迅速、的確かつ丁寧にご回答いただき、不安だった点も納得して物件を決めることができました。
不慣れな住宅ローンの手続きに関してもお世話になりましたが、効率良くスケジュールを組んでいただき、現地へ行く回数も最小限に抑えて下さいました。
結果、希望通り全てを進めることができたのは担当者様のおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
遠方からの転勤ということもあり、またお仕事がお忙しい中、いろいろとご協力いただき有難うございました。
よいお部屋でしたので私も自信をもってお勧めすることができました。
慣れないところでの生活は大変かと思いますが、福岡はとても良い街です。
何かお役にたてることがございましたら何なりとお申し付けください。
本当に有難うございました。
親切なアドバイスやきめ細かいご対応に、とても感謝
私は投資用のマンションを探しておりました。
赤坂センターさんへ初めて、お電話をしてその時に私の希望、立地、価格などを申し上げましたら、その場ですぐにぴったりの物件をご紹介して頂きました。
そのあまりの速さにびっくりしてしまうほどでした。
こんなにはやく見つかるなんて夢みたい、と思うほどでした。
それからはとてもスムーズにお取引をすすめてくださり、夢がかない購入することができました。
ご担当の方の親切なアドバイスやきめ細かいご対応に、とても感謝しております。
また次の機会も宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お電話でお問合せ頂いた際に、ご希望の条件を事細かくご教示頂いた結果、スピード契約に繋がったと存じております。お申込み時も、お申込みが複数重なったりと人気物件でしたが、無事にご成約でき安心しております。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応して頂き、大変感謝しております
東急リバブル赤坂センターのAさんが担当さんでいらっしゃいましたが、とても丁寧に対応して頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は不動産ご購入で弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産は専門用語が多くわかりづらい事等多かったと思いますが、感謝のお言葉をいただき、私もとてもうれしいです。
また何かございましたらいつでもご相談下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
引渡し前日に設備の確認が出来ず残念
物件の案内情報が豊富で有難かったです。
リフォーム業者の選定はコーディネーターの方が間に入ってくださり、相見積もしやすかったです。
引渡し前日に設備の確認が出来ず残念でした。
売主の方に引渡し前までは、電気・ガス・水道を止めないでいただきたかったです。
契約直前に「瑕疵担保責任」の免除の要求を一方的にされた上でのことだったので、何か隠したい不備でもあったのでは…と気持ちが落ち着きませんでした。
契約前にリフォームの話を進めていくときは、業者さんと一緒に見ながらばかりでなく、1度、2～3時間、単独で部屋をゆっくり見る時間を貰ったら良かったな、と反省しています。
初めてのことなので買い手側としても契約や、リフォームにもっと要領良く進めて動けば良かったと思いましたが、担当のA様、B様には大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄でございます
今回のお取引では売主様との調整もございまして、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
これからリフォーム工事が始まると思いますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに取引きできました
スムーズに取引きできました。
ありがとうございました
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却と立て続けにお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。
ご不安なこともたくさんあったと思いますし、ご説明が判り辛い点も多多あったと思いますが、ご満足頂けて何よりです。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました！
＜今回の担当者様の良かった点＞
・土地の特性や情報を詳細に説明してくださった。
・迅速なレスポンスと、的確な返答でスムーズに話がまとまった。
・不動産購入素人の私共に、時間をかけて説明してくださり、資料もまとめて頂いたおかげでわかりやすかった。
・店舗にキッズスペースがあり、ありがたかった。
・地デジアンテナの相談など、本来の業務外の対応も丁寧にしてくださり、助かった。
ありがとうございました！
担当者様にぜひよろしくお伝え下さいませ。
センターからの返答
この度は、東急リバブル赤坂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｓ様よりお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご契約からお引渡しまで非常にタイトなスケジュールでしたが、お仕事で大変お忙しい中にも係わらず、快くご対応くださり本当に感謝しております。
誠に有難うございました。
新居にお住まい後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
