売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始ていねいに対応いただき安心して契約
初めての自宅購入ということで不安もありましたが、終始ていねいに対応いただき安心して契約まですすめることができました。
友人に「リバブルさんで…」と話すと、何人か取引をおねがいした友人がおり、みなさん好評価でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は、池田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産の売買は何度もあるものではございません。不安に思われるのは当たり前のことなので、ゆっくりとご不明な点をなくしてまいりました。
この度の安心した取引ができたのもG様のおかげです。
私の連絡にもいち早くコンタクトを取って下さり、私も取引をスムーズに進めやすかったので、とても感謝しております。
今後とも永いお付き合いが出来ればと思いますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
丁寧な説明をして頂き、十分な対応であると感じた
現住所から近距離での物件探しでしたが、丁寧な説明をして頂き、十分な対応であると感じた。
また、住居購入決定後も、web上から仲々購入した物件の広告が止まらず、内部写真が掲載されていたので、とりさげをお願いしたところ、即座に対応してくれ好感が持てた。
センターからの返答
K様、この度は池田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。不動産の購入は人生に何度もあることではありません。
K様は不動産の売買についてご自身でもよく調べておられ、お取引がスムーズに進んでいたのが印象的です。
また、購入不動産の詳細等の質問に対して、「確認」は当たり前のことですが、正確にスピーディに解決させて頂きました。
K様は、お打ち合わせの際に、お時間を調整して頂いたので、早め早めの報告ができました。
ゆえに、無事、お取引ができました。ありがとうございました。
今後も不動産に関するお困りごとございましたら、お気軽にお声かけください。
適切な情報量の提供が印象的でした
迅速で丁寧な対応でした。
適切な情報量の提供が印象的でした。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
不動産やお客様の状況はそれぞれ違いますので、その状況把握と不動産及びお客様に応じた最適なご提案ができるよう努めさせていただいております。
新居のことや、その他不動産についてのご相談がございましたら、またいつでもご連絡ください。
宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
対応して頂きました担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
購入希望物件の売主様が売買をキャンセルされた後のスピーディーな対応とご提案が、東急リバブル様での購入の決め手となりました。
また何かお世話になることがあれば、ぜひ、担当者様にご対応をお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
気に入っていただいた物件の売買がキャンセルになりご迷惑をおかけしましたが、I様にとって最良な物件のお取引の手伝いができたこと、最後まで私に取引をお任せいただいたことを大変嬉しく思います。
また、不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様にとって今回のお取引が、満足のいくものとなっていましたら幸いです。
新居でのお困りごと等ございましたら、いつでも仰ってください。
改めて、この度のお取引、ありがとうございました。
全く不安を感じませんでした
不動産検索サイトから年件か問合せした物件の1つに東急リバブル様取扱の物件があり、翌日に物件資料をご持参下さいました。
他社は電話等でのアポ取りが多く、多少煩わしかったのですが、その後もメールでスムーズに調整できてよかったです。
物件資料も多くはA4、1枚もののみで、検索サイトより情報量が少ない場合がほとんどでしたが、3部（周辺環境、統計、土地）のレポートを同梱して下さっており、検索サイトにはない情報を得られたのは非常に有難かったです。
特に土地調査レポートは、近年自然災害が多い中、地質やハザードマップなど防災に有用な情報が載っており、とても参考になりました。
知らない土地（地域）の購入であれば、周辺環境レポート等も非常に有用と思います。
また資金面では、提携先のFP（フィナンシャル・プランナー）さんをご紹介下さり、第3者の視点で資金的なアドバイスを頂けたのも大きな安心になりました。
契約の手続なども滞りなく行って下さり、全く不安を感じませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様に安心してお取引いただけるように心がけておりましたので、嬉しいお言葉をいただき良かったです。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう心がけ営業活動を行っていきます。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
とても親切でよかったです
とても親切でよかったです。
今度、又お願いするときは、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は池田センターをご利用頂きありがとうございました。
N様はこの一年で売却や購入でいろいろバタバタしたと思います。
一つ一つ整理しながら進めました。
大事なお話はちゃんとお会いできたのが安心なお取引且つスムーズにできた要因です。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さまのアドバイスが決め手
今回ご縁があり、担当者さまにお世話になりました。
担当者さまのアドバイスが決め手となり、購入に到りました。
次回は、本命の購入物件となりますので、御社と担当者さまのお力で、是非契約までお世話になれましたらと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、川西センターを通じて新居のご購入を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めに預かり大変光栄に存じます。Ｋ様がいつもタイムリーにご連絡を頂けたからこそ、成り立った新居のご購入だと思っております。
次は、ご所有不動産の売却を控えておりますので、全力で売却活動をすることをお約束致します。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
穏やかな方なのに責任感があり信頼することができた
私の担当は、偶然他物件を見学した方がとても親切で、私共の希望をよくわかって下さり、早い情報を流して下さり、今回購入になりとても喜んでいます。
只、売り主の都合で契約してから、後に明け渡しの日をこちらの希望より10日～2週間後ということになり、すぐ住めるものと思っていたのに、私共1カ月分の家賃を余分に支払う結果になり、それがとても残念でした。
明け渡しから、クリーニング、ピアノ入れ、引越しまで、こちらも何日も日数が必要でしたので待たされた為、家賃支払いが負担になったことが残念です。
その他の点は、とても親切でどんな質問でもきっちり調べて対応して下さり、ペットを飼っている為、獣医さんやシャンプートリートメントのお店まで調べて下さり、とても嬉しかったです。
穏やかな方なのに責任感があり、信頼することができました。
購入後のメンテの必要もきっちり対応して下さり、今、業者にお願いしていただいています。
その点、とても助かりました。
とても感じ良く応対して下さり、無理に押しつけることもなくこちらの意向を理解して下さり、ありがたかったです。
お世話さまになり本当にありがとうございました。
コロナの最中、売却、購入、引越無事済ますことができ感謝しています。
鍵が後日1本届けられたのは、何の説明もなかったので、決済の時わかっていれば良かったのに、と思いましたが…
鍵の本数は、きっちり教えてほしかったです(遅れる理由も)。
余分ですがアンケートに答えた場合、仲介料が高いので、たとえば少額のクオカードくらい頂戴できれば嬉しいのに、何のプレゼントもないのは少し残念です。
ご検討ください。
少しの気持で、又お願いしたいと思うものですヨ！
本当の気持を言ってすみません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様の当初ご要望されていたエリアとは別エリアとなりましたが、良いご縁があったことを私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、私の説明不足などがありS様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、事前説明等徹底して参ります。
また今後、お困りごと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
あまり親身になってくれる感は無かった
全体的な流れの中で説明が不十分であった。
私としては、人生で大きな買い物であったが、あまり親身になってくれる感は無かった。
お金を払えば全て終わり感があった。
もう少し言葉遣いや対応の教育をした方が良いと思います。
取引終了までありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。全体的な流れの中で説明が不十分であった事に対して誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとって、人生で大きな買い物にも関わらずご不快に思われる対応を取った事には大変反省しております。今一度、お客様の立場にたって行動していく所存でございます。今後ともご指導、ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
