売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって最後まで担当して頂きました
とても接しやすく、親身になって最後まで担当して頂きました。
売り主様からの信頼も厚いようで、購入時の価格相談等や細かい部分での交渉事まで、双方の立場に立って尽力して下さりました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
引き続き今後共、お世話になる事があるかと思いますが、その際には又是比ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
引渡し後にご説明不足の点がありご迷惑おかけしてしまいましたが、良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約から引き渡し、ご自宅の修繕が終わりようやく落ち着かれた頃だと思いますのでご挨拶にお伺いできればと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に一生懸命に対応して頂き、感謝しております
内見から契約、引渡しまで約２ヶ月間という短期間での対応でしたが、夜中にも関わらずメール対応して頂いたり、東京での打合せに来て頂いたり、本当に親身になって対応してくれました。
当方の都合で海外出張に出ている期間があり、その間にも銀行との調整やリフォーム相談等、担当者様には本当に一生懸命に対応して頂き、感謝しております。
過去、何度も引越しや、不動産取引を行いましたが、これだけ親身に対応して頂いた事は初めてであり、家族を含め、心に残った取引きとなりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様は本当にお忙しい方で、私も問題なく取引を終えられるか不安でした。
その不安が結果的に、感謝のお気持ちとして頂けた様で、非常に嬉しく思います。
私自身I様との取引で、普段から貴重なお時間をお客様から頂いていることを再認識いたしましたので、今後も皆様に同じ気持ちで取り組みたいと思います。
こちらの要望を伝えやすい方で安心しました
インターネットでの問い合わせを２社依頼した所、東急リバブルの方が直ぐに対応して下さりました。
初めの担当の方はすぐに異動になってしまい、少し心配もありましたが、新しく担当になった方も話しやすく、こちらの要望を伝えやすい方で安心しました。
不動産の取り引きは始めてでしたので、流れはもちろん、手続きに必要な物を知らせて頂いたり、専門用語についても分からない事が多くあったので教えて頂きました。
しいて言うなら、火災保険について事前にオプション等の説明があると良かったと思います。
保険担当の方も解り易く教えて頂けたので問題はありませんでしたが、２－３度の問い合わせが必要でした。
何より、私の仕事上なかなか平日の時間が取れないことを理解して下さり、電話の時間帯やショートメール活用、手続き等可能な限り私の休みに合わせて頂きました。
引越し後の不具合についても対応が早く、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先輩からの引継ぎであったため当初は心配もありましたが、K様が明るく接して頂けたため自然に会話をすることができました。
出来る限りK様のご都合に合わせてご案内等させて頂けたことは良かったと思います。
しかし火災保険についての事前オプションのご説明を事前にご案内出来なかったことが心残りです。
貴重なご意見ありがとうございました。
引続きよろしくお願い致します。
親切丁寧な対応で感謝
東急リバブル株式会社様
今回は大変お世話になりました。
親切丁寧な対応で感謝しております。
担当者の方とも気さくにお話しができて、楽しかったです。
また何かありましたら宜しくお願いします。
草々
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
はじめのお問い合わせから不動産の決定までの判断を早目にして頂けた事が、良かったと思います。
今後とも私をご指名頂けます様に、日々精進して参ります。
本当にありがとうございました
大変お世話になりました。
担当者さんでなかったら購入まで踏み切っていなかったと思います。
たくさん私たちのワガママや無茶な要求に応えて下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
今回、不動産には「縁」があるんだな。と改めて実感しました。
これからもＴ様のお力になりたいと思っておりますので、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
期待以上のサービスがほぼなかったです
良かった点
話がし易く、物腰もやわらかかったので、何でも希望を言いやすかったです。
悪かった点
・必要な情報が、こちらから質問しないと教えてもらえなかったので、困りました。
・必要な書類などの取得依頼が締め切りギリギリのことが多く、時間を作るのが大変でした。
・新居購入は初めてだったので分からないことも多く不安でしたが、プラスαのアドバイスや手続きに関するお知らせなど、期待以上のサービスがほぼなかったです。
仲介手数料分の仕事は、物件の紹介だけではないと思いますので、今後のご成長に期待したいと思います。
センターからの返答
コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とご迷惑および不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、今後の活動に活かしていきます。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
かなりの物件を見につれていってくれました
物件紹介数はダントツNo.1でした。かなりの物件を見につれていってくれました事に本当に感謝しております。かなりハードな要望に応えてくださる担当者さんはいつもニコニコ私の愚痴を聞いてくれ、わが家のプランに合った家探しを、休日の度約１年間もつきあってくれてました。ありがとうございました。購入したからもう終わりではなく、これからも色々相談にのっていただけたらうれしいです。
センターからの返答
M様、ご多忙の中アンケートのご返信ありがとうございました。
お休みが少ない中、お時間作って頂きありがとうございます。「毎週どんな物件をご紹介すればご興味頂けるか」を常に考え、資料をお送りしました。良い物件が見つかり担当としても本当に嬉しいです。
これで終わりではありません、建物の定期検査、税金申請等お打合せは多いです。これからもよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました！！！
以前、戸建ての売却でお世話になり、その時にご対応頂いたのが担当者様でして、今回の新築戸建購入にあたり、指名させて頂きました。
売却の時以上にこちらの立場に立って頂き、対応頂きました。
たくさんの物件をスピード感もって紹介をいただいたりして、大変感謝しています。
購入時に条件交渉もしっかりして頂き、満足度１００％で購入できました。
建築にあたっても、本来の業務から外れているであろう部分にまでアドバイスを頂いたり、終始任せて安心状態で今に至っております。
本当にありがとうございました！！！
おかげさまで、建築段階に入りましたが、これまでの密な連絡が、その途端に途切れてしまい、少し残念です・・・購入に至るまでは、とても心強くサポート頂けましたが、その分、落差が大きく感じただけかも知れませんが・・・ありがとうございました。
センターからの返答
T様、アンケート拝見しました。ありがとうございました。手前味噌になりますが一生懸命努力しました！これ程までご満足して頂き、大変嬉しく思います。
また、ご指摘ありがとうございます。建築中もしっかり見ています。
完成したら、またご挨拶に参ります！今後とも宜しくお願い致します。
不安を解消する事が出来ました
物件購入にあたり、背景をご理解いただき感謝申し上げます。
現場での不明点について、迅速にご対応いただき不安を解消する事が出来ました。
推薦したい方です。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様と一番最初にお会いさせて頂いたときに、諸条件やＹ様の背景を詳しくお聞きすることが出来きたことがよかったと思います。その為、ちょっとした変化等にも気づけるよう行動することができました。
今回のご契約を通じて私自身大変勉強になりましたので、今後の営業活動に生かして、より良い対応が出来るように精進していきます。今後ともよろしくお願いいたします。
売主側の予定を主体的に決められた事が残念
物件紹介から現地の案内まで、予定を合わせて頂き、親切、丁寧に対応して頂き、すごく感謝しております。
おかげ様で、とても満足のいく物件を見つける事ができました。
ただ、契約直前に、住宅ローンの金利に相違がある説明をさせられた事。
契約時に売主側の予定を主体的に決められた事が残念に思えました。
しかしながら、担当の方が尽力を尽くして頂いたおかげで、今の生活を手に入れる事ができました。
本当にありがとうございます。
今後ともよろしく、お願い致します。
センターからの返答
この度は当社にマンションの購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
なお今回のお取引については、売主様が非常にお忙しい方であったため、ご決済など、日程の調整に関して、融通が利かず、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、是非、またお客様の不動産売買のお手伝いをしたいと思っておりますので、その折にはお声掛けを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。
