売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に対応して頂き大満足です
他社の利用は３０年以上前なのであまり記憶にありませんが、近くにあったリバブルさんを利用させて頂き、担当者さん初め、社員の皆さん、とても感じが良く、親切に対応して頂き、大満足です。
終の住処と思っておりますので、次回はないかも知れませんが、知人などいたら薦めたいと思います。
こちらこそありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだ業務経験の浅い私を信頼していただき、多くのご質問をいただけたことで、私自身Ｉ様に成長させていただいたと思っております。
エレベーターの無いマンションにお住まいで階段の上り下りが大変だという事をお聞きし、お住み替えにぴったりのマンションだと思いご紹介したのを覚えております。
今後はより一層お客様に信頼される様に、業務に取り組んでいきたいと思います。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けくださればと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
人柄も大変信頼できた
担当者さんに感謝申し上げる。
まず良い担当者さんと縁があり、出会った事が幸運だったと思う。
物件に対する知識もあり、買主の立場でも判りやすく丁寧に購入物件の説明をしてくれ、本人の人柄も大変信頼できた。
このような営業社員を抱えている企業ならばと、御社のイメージも高まった。
仮に現在、住んでいる家屋を売却等々する事になった時や子供らが、不動産物件を購入する際には、間違いなく今回の担当者さんにお願い相談致したいと思っている。
センターからの返答
この度は東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご購入について微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご自宅に何度も訪問させていただき、いろいろなお話しをさせていただき、私も勉強させていただきました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
長時間親身になって付き合ってくださいました
この度は素敵な物件をご紹介頂き誠にありがとうございました。
当初、マンションの購入を検討していた私達に担当者さんはこの予算なら戸建ての購入もできるとアドバイスしてくださり、選択肢を広げてくださいました。
結果、戸建てを購入することとなりこのような選択肢をくれた担当者さんに大変感謝しております。
また、遠方に住んでいる私達のために担当者さんはいつもスケジュールを合わせてくださり長時間親身になって付き合ってくださいました。
こちらの質問に対しても、その場での回答だけでなく後日メールでより詳しく説明してくださいました。
今回この物件に出会えたのは担当者さんのおかげだと思っております。
夫婦共々、担当者さんが担当で良かったと話しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
M様と夜遅くまで物件を見学したことが大変印象深く残っています。
関東での生活に慣れるまで時間がかかるかもしれませんが、横浜は本当に住みやすく魅力ある地域です。
満喫して頂ければと思います。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
誠にありがとうございました。
最適なソリューションを提供して頂きました
他の不動産と違い、しつこさや強引なところもなく、こちらのニーズをしったり聞いて頂いた上で最適なソリューションを提供して頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のこれからのお住まいされることをイメージしながら、不動産のご紹介、ご提案をさせていただきました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
どうもありがとうございました
今回購入したのは土地のみでした。
他社さんから土地を紹介され、仲介がリバブルさんだったので（こちらが仲介会社を選択したのではない）お世話になるはこびとなりました。
正直、東急リバブルさんに対する印象は悪かったです。
注文住宅を購入すると決める前に建売住宅の案内をリバブルさん青葉台店で２回ほどしていただいたのですが、担当してくださった２名の営業さんが事務的で、対応も遅く、リバブルさんで契約することはないな・・・と感じていました。
しかし、今回購入に至った横浜店の担当者さんはとても親切ですてきな方でした。
人間味があり、こちらも正直な気持ちを相談することができました。
最終的に東急リバブルさんで契約してよかったと思います。
東急ポイント○○○○ポイントの特典や、後日、お花のアレンジメントを贈っていただき、とてもうれしかったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また他の店舗の担当者の対応が遅く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう社員一同精進してまいります。
合わせまして、お褒めの言葉を頂戴し幸甚に存じます。
ご家族皆様の笑顔あふれる生活が新居で送ることができることを願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
God bless you
We thank Mr.A for helping us to buy the house and also his effort in arranging the loan.
He helps in translating everything.
Probably he spends more time helping us than others.
We already starts recommending friends to him.
God bless you.
センターからの返答
ご丁寧なご返信いただきまして誠にありがとうございます。
語学力が足らず、ご説明もうまく伝わらず、ご不安を抱かせることも多々あったかと思います。
最後にカギを渡し、記念撮影をしたときはホッとした事を覚えております。
また、お父様お母様にもお会いでき握手を求められました際には、喜んでいただいていると実感致しました。
お友達もご紹介いただき誠にありがとうございます。
同じように良い取引に結び付きますように精一杯お手伝いさせて頂きます。
遅刻や約束事の期日の遅れが少し気になりました
・全体を通してはとても満足のいく対応でした。
物件を見に行く時間をとても楽しく過ごす事ができました。
待ち合わせ時間の遅刻や約束事の期日の遅れが少し気になりました。
また、物件が決まって駐車場が決まらない状態で連絡がなくなってしまったのが残念でした。
・夏場の物件探しでかなり暑かったので、幼い子供を気遣って毎回声をかけていただき、嬉しく思いました。
また、なかなか物件の条件が定まらない中、幅広く資料をファイリングしてくださり、比較しながら何を優先したいのかを話し合うことが出来ました。
資料に手書きのメモが沢山ありとても細かく調べてくださっているな、と感心しました。
主人と同意見ですが、待ち合わせの時間に合わせて子供の授乳等済ませていたので、守っていただけるとありがたかったです。
（急な物件探しのお願いも聞いてくれたので無理なスケジュールになってしまったかな？とも思いますが・・・）
担当者Ａさん、担当者Ｂさんのアドバイスはとても的確で本当に頼りになりました。
おかげさまで、素敵な物件を決めることが出来ました。
物件探し楽しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンケートにつきましても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
夏の暑い中のご案内が続きましたが、今回のお部屋を初めてご案内した時、「これだ！」という気持ちを共有させて頂き、ご納得頂ける物件をお選び頂けたこと、私も大変うれしく思っております。
ただ、時間や期日の遅れ等ご指摘頂きました箇所につきましては、Ｎ様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受けとめ、今後の営業に活かしてまいります。
今後何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
私たちのためにとても役に立ってくれます
担当者さんとても素晴らしい。
担当者さんは非常に詳細かつゆっくりと説明することができます。
私たちは担当者さんを誇りに思っています。
担当者さんは私たちのためにとても役に立ってくれます。
いつもどうもありがとうございます。
また宜しくお願い致します。
頑張って下さい。
センターからの返答
F様、私のことを最後までご信頼いただきありがとうございました。
また、数多くのお褒めの言葉今後の自信にさせていただきます。
不動産のことで何か気になる点等ありましたら、気兼ねなくご相談下さいませ。
F様の担当になれたこと本当に嬉しく思います。
引き続き宜しくお願い致します。
非常に親切、丁寧にご対応頂き感謝
物件の購入を検討し始めてから１年以上お世話頂きました。
最初は場所も決まっておらず、また戸建にするかマンションにするかも決まっていませんでしたが、多くの物件をご紹介頂く中で徐々に物件の絞り込みが出来る様になりました。
非常に親切、丁寧にご対応頂き、感謝しています。
※悪いと感じた点はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル鴨居センターでマンション購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
また、CSアンケートにて、有り難いコメントを頂き、とても嬉しく思っております。
A様とは、長期にわたり物件のご紹介・ご案内をさせて頂きましたが、日程調整やお待合わせについていろいろとご協力も頂き、ありがとうございました。
今後も、お客様のご意向に沿ったご提案ができるように、一生懸命取り組んで参りたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
接客対応が良く安心して相談から手続きが進められた
担当の方の接客対応が良く安心して相談から手続きが進められた。
今回相談した仲介業者さんの中では1番好印象でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入について、ご安心して相談いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お打合せの際には、いつもご主人様、奥様に快くご対応していただいて、大変感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
