売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
途中不信感をもってしまった
スケジュールや必要書類に関する相互の認識のすり合わせが乏しく、後から「実は・・・」と言われる事が多く、こちらのスケジュールの再調整が必要な事が数回発生し、途中不信感をもってしまった。
物件購入という、人によっては人生に２度ない買い物のサポートとしては、少し疑問が残る。
担当者が悪いわけではなく、それをフォロー、サポートしない上長、会社に疑問が残る取引となった。
センターからの返答
ご指摘をいただきありがとうございます。
事前のスケジュールのご説明が不十分だったために、K様にご負担をおかけする依頼をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
一生に一度の大きなお買い物において、円滑なサポートを心がけてはおりましたが至らぬ点がございましたことに重ねてお詫び申し上げます。
今後同じ事を繰り返さないよう心掛けてまいりますので、どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来ました
最初から最後まで丁寧に対応して頂き、安心してお任せする事が出来ました。
また今後お世話になるとしたら、同じ担当者の方が良いと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様ご家族様のご協力を賜りましたおかげで、無事にご購入の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より感謝と御礼を申し上げます。
最初のご相談から、W様にとってご安心頂けるご提案をさせて頂きたいという思いと、トータルバランスでも喜んで頂けるようにと精一杯尽くした次第でございます。
これからも、不動産のお困り事などがございましたら、すぐに対応させて頂きますのでお気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
連絡もまめにＬＩＮＥで頂けました
内覧から決済の間、連絡もまめにＬＩＮＥで頂けました。
質問にも迅速に答えて頂けたので、不安もあまり感じることなく決済まで完了出来て、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
一時は、不動産探しをストップされていたタイミングもあったかと思いますが、最終的にはご納得いただける物件をご紹介することができ、私自身大変嬉しく思います。
ご新居でもお身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても丁寧にご対応いただいた
とても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は新築戸建のご購入誠におめでとうございます。
ご契約からお引渡までタイトなスケジュールの中、銀行や現地など何度も横浜までお越し頂きありがとうございました。
お陰様でスムーズに取引を完結することができました。
途中から担当者が変わりご不安にさせてしまったかもしれませんが、快く受け入れて頂き誠にありがとうございました。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度はおめでとうございます。
非常に満足する結果となりました
親切かつ丁寧に対応して頂いて、非常に満足する結果となりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
素敵なお住まいが完成することを私も楽しみにしております。
また何かお役に立てることがございましたらご相談ください。
気持ちよく成約に至ることができました
担当者様
成約まで数ヶ月弱というタイトなスケジュールの中で、物件紹介、ハザードの確認、各種手続きをスムーズに行なっていただき、大変助かりました。
また、物件の特徴について「良し・悪し」両方を率直に伝えていただけたので、安心して購入を決断することができました。
電話やメールでの対応も含め不快な思いをすることは一切なく、気持ちよく成約に至ることができました。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、売買契約から決済・お引渡しまでかなりタイトなスケジュールでしたが、M様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
スピーディなご対応
良かった点
スピーディなご対応。
店舗へのアクセスの良さ。
悪い点
ありません。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、住宅ローンの手続き等、迅速にご対応いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
担当者さんは明るく、サバサバしていて良かった
担当者さんは明るく、サバサバしていて良かったと思います。
こちらからの連絡にもすぐに対応して頂き、大変助かりました。
契約に関しては、紙の保管は大変なので、電子にして頂けると助かるかと思います。
又、銀行の担当者が連絡していないのか、日程の連絡がきちんと取れていないようで、不安になりました。
仲介手数料が高めなのは仕方ないですが、担当者さんに値段交渉もしていただき、無事購入も出来たので良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お仕事も大変お忙しく、お休みの日数も少ない中で、購入に向けたお手続きに関しましていつも迅速にご対応ただきありがとうございました。
前述の通り、M様が日頃お忙しいにも関わらず銀行担当者との連携不足からご不安なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動では、お客様のご不安がなく最後までお取引していただけるよう努めて参ります。
またお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
担当者さんの対応にはすべて満足しております
リフォーム業者等の対応にやや不満もありましたが、担当者さんの対応にはすべて満足しております。
初期段階で他社にもお見積り等お願いしていましたが、若干頼りない部分もありました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約半年かかりましたが、いろいろなお手続きで、資料のご提供もスムーズにご連絡頂き、滞りなくできました。
お休みの日の日時のご調整もさせて頂き、大変助かりました。
今後は、お住まいでお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さい。
末永く、宜しくお願い致します。
親切に対応して頂き、心から感謝しております
担当者さんには、最初から最後までご丁寧に、そして親切に対応して頂き、心から感謝しております。
購入にあたり、何も分からないところからのスタートでした。
不安しかありませんでしたが、担当者さんとお会いした時、この方なら色々相談させて頂きたい！という安心感に包まれました。
他のスタッフの方も優しく、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
以前のお住まいの住環境を変えたいというお気持ちを出発点に、お子様の学区のことや住宅ローンのこと、ご所有のお車の駐車のこと等クリアしていかなければならない点が多くございましたが、T様にもお忙しい中でご協力いただいたことで、お取引が無事に終わりました事、大変嬉しく存じます。
T様ご家族の新生活がより良いものになりますよう祈っております。
お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
