売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
確認していつまでに連絡するなどのご返信を頂いた
質問事項などメールした際のレスポンスがとても早く、すぐに分からない内容は確認していつまでに連絡するなどのご返信を頂いたので、安心して待つ事が出来ました。
他社ではなかなか返信がなく、こちらから催促の連絡をすると「確認中でした」と言われたりする事があったので、こんなにも違うものかと驚きました。
センターからの返答
この度は弊社で売却のご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼事項に迅速にご対応頂いたおかげで無事に決済・お引き渡しを完了することが出来ました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
高値売却を実現頂き、本当に感謝しております
妥協せずに高値での売却を提案頂きましたが、現にそれを実現すべく買主様への合理的な説明、説得を重ねて高値売却を実現頂き、本当に感謝しております。
武蔵小杉センター担当者様の対応は本当に素晴らしかったです。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
S様にご満足いただけたようでなによりでございます。
今後もご相談事ございましたらお気軽のご連絡くださいませ。
対応の誠実さ速さ事務処理の信頼度、満足しています
対応の誠実さ速さ、事務処理の信頼度、満足しています。
四月に転勤されたのが残念です。
センターからの返答
この度は弊社にご売却活動のご依頼をいただきましてありがとうございました。
M様のお隣様になりますので、とても良いご家族にご購入をいただくことができて私も安心しております。
販売活動の中でM様には色々とお気遣いをいただき、そのおかげで今回の結果に至ることができたと思っております。
店舗は移りましたが、また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
こちらが求めている提案をしていただきたかったです
丁寧な対応をいただき満足をしていますが、売却希望時期などもお伝えしていたため、価格変更の提案などもう少しこちらが求めている提案をしていただきたかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご売却希望時期よりお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
少しでも高く良いご条件で、と思っておりましたため、結果的に価格変更のご提案のタイミングが遅くなってしまい、Ａ様にご満足いただける結果に至りませんでした。
この点につきまして猛省しております。
A様からいただきました貴重なご意見、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めたいと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
おかげで何とか最後まで走り切れた感じがしています
今回何社か査定をお願いした中で、実は一番販売価格ご提案の金額が低かったのが東急リバブルさんでした。
でも担当者の方がとても相談しやすく、営業の方なのに全然大げさなところがなくて、お話していると不思議と安心した気持ちになり、対応に誠実なものを感じたので、思い切ってお願いすることにしました。
いろいろわからないことや不安なことが出てきて、その度に相談に乗ってもらっていたのですが、同じ気持ちになって一緒に考えてくださり、迅速に丁寧に答えてくださり、いつも思いやりがありました。
担当者の方との二人三脚のおかげで、何とか最後まで走り切れた感じがしています。
こちらの困った事柄には、お願いしなくてもご配慮してくださり、本当に大変だったと思うのですが感謝しています。
そしてそれもすべてさり気なかったのです。
担当者の方は春の異動で他の支店に移られたのに、お引越しの日にわざわざ家まで鍵を取りに来てくださったり、最後の最後まで寄り添ってくれました。
これから終の棲家探しの時とか、また機会がありましたらぜひお願いしたいと思っています。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にご売却活動のご依頼をいただきましてありがとうございました。
ご自宅のご売却を進めることやお住み替え先の賃貸を見つけることなど、決断することが多くあり大変だったと思いますが、随時スピーディーな展開にもご対応いただいたおかげでスムーズにお住み替えを進めていただくことができました。
なるべくご安心して進めていただけるようにと思っておりましたので、今回S様よりこのようなご感想をいただくことができてとても嬉しく思っております。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡いただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
話もわかりやすく気兼ねなく諸々ご相談出来ました
ご担当の方の対応が丁寧でしたし、話もわかりやすく気兼ねなく諸々ご相談出来ました。
また、伝えるべきことをしっかりと伝えるという意味でも、他の業者さんとの連携も安心してお任せできる方で、大変有難かったです。
センターからの返答
"この度は弊社にご売却活動のご依頼をいただきましてありがとうございました。
ご見学対応・お打ち合わせなども柔軟にご対応いただけたおかげで良い買主様に巡り合うことができました。
I様の期待に応えることができて私も嬉しく思っております。
また何かお役に立てることがございましたらその時は是非お声掛けくださいませ。"
本当にありがとうございました
昨年の初夏あたりから始めた売却活動も、担当者さんのご尽力で秋には希望価格で売買契約締結が出来ました。
そして無事新居への引越しも完了し、引渡しが出来ました。
全て担当者さんのご尽力のおかげと言っても過言ではありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
D様、この度はマンションのご売却で東急リバブルを選んでいただきありがとうございました。
D様のご協力もあり、無事お引き渡しを迎えられました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
リフォーム業者に早期対応を促してくれた
全てが完璧でした。
価格相場の説明、売出金額の相談、リフォーム業者の選定、またリフォーム業者に早期対応を促してくれた点も高評価。
実際に売出金額で他社Ｚ社とかなりギャップがありましたが、リバブルさんを選んで本当に間違いなかったと思わせてくれました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂ける結果となり、私も大変嬉しく思います。
今後お知り合いの方含め、ご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
高値で取引ができよかった
当初、他社Ｚ社さんに依頼したが価格がかなり保守的であり、時間はかかったものの高値で取引ができよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換え先のご検討状況、お住み替え先のお引渡し時期に合わせて販売活動を進めてまいりましたので、お時間がかかってしまいましたが、K様にご満足いただける結果となり、私も嬉しく思っております。
K様に色々とご協力いただき、スムーズにご契約・ご決済まで進めることができました。心より感謝申し上げます。
今後も何か不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
K様の新生活が素晴らしいものとなりますよう祈念しております。どうぞよろしくお願いいたします。
段取りの悪さを感じた
事前の説明が不足していることが多く、こちらから問い合わせれば回答はいただけるものの、ＬＩＮＥの文面等も態度が悪く感じた。
また、買い替え先の物件の相談をした際にも、良い物件があれば紹介すると言っていたにも関わらず、紹介されることはなかった。
売買契約締結以降は極端に連絡もこなくなり、水回りのアフターサービスの日程決めも引越し後に連絡が来て、ガス・水道・電気も止めた後だったため段取りの悪さを感じた。
センターからの返答
この度は弊社でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事は真摯に受け止め、改善致します。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
