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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年10月31日

なんのトラブルもなく取引が完了しました

心配事にはすべて真摯にお答えいただきましたし、結果としてなんのトラブルもなく取引が完了しました。
なにかに手を煩わされることもなく、全部お任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引きでは、ご所有不動産のご売却と新居のご購入が同時並行となり、ストレスやご不安も多々あったかと思いますが、無事にお引渡しまで完了できましたことは、N様ご夫婦の迅速かつ丁寧なご対応、多大なるご協力のおかげだと痛感しております。
不動産について気になることやご不明点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月28日

対応も良く、好感が持てた

対応も良く、好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またアンケートにおきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
ご相続で取得されたご実家という事もあり、円滑にご売却を頂けた事を私も非常に嬉しく感じております。
今後ともK様と同じようなお客様の一助となれる尽力して参りたいと思います。
今後も売却に関する申告等ございますが、ご不明な点がございましたら気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
この度は、お取引を頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月2日

全体的には満足な取引ができました

決済案内をもう少し早く欲しかったかなと思います。
又、今後発生する譲渡税などの説明も頂けるとありがたかったです。
全体的には満足な取引ができました。
担当者さん、有難うございました。
引き続き、他物件の売却も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご所有不動産のご売却のお取引きを頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、お電話やリモートでのお打合せをさせて頂きながら、成約となりましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後はより一層お客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
他のご所有不動産の販売活動につきましても、引き続き精一杯努めさせていただきます。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年2月21日

担当者の対応が良かった

営業担当者の対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却につきまして、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご契約の際もお忙しい中ご協力頂き、本当にありがとうございました。
販売活動からご契約・お引渡しまで無事にお取引きを終えることができましたのも、S様のご協力あってのことでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月5日

意向を理解していただき活動してもらった

売主の意向を理解していただき、活動してもらった。
最後までスムーズに取引がすすみ助かりました。
また機会があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は博多センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のご売却のお手伝いができました事、ご相続された不動産を良いお客様へご縁がございまして、何より嬉しく思っております。
いただきましたお言葉を励みに今後も日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月22日

素早く心地よく答えていただき感謝しております

価格交渉含め、全般的な対応は大変満足しております。
初めての不動産購入であった為、不安がありました。
その中で質問や疑問には、いつも素早く心地よく答えていただき感謝しております。
税金や住宅ローンについては、私自身でいろいろ調べてわからないこともありました。
その中で、ご存知の事はしっかりと教えていただきました。
今回ネット銀行の住宅ローンを利用しました。
銀行とのやりとりに少し戸惑いがあったのですが、無事に融資となりました。
ありがとうございました。
あえて提言として挙げるなら、税制や法規関係に関してもう少し詳しければ、更に満足度は高くなったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産購入を頂き、誠にありがとうございます。
I様の条件に合致する物件が無事見つかり本当に良かったです。
また、ご多忙な中、手続きの都度、迅速にご準備を頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月22日

何の不安もなくお任せできました

この度、家を売却するにあたり電話をしましたら、対応が大変良く早急に訪問がありました。
担当者の方の第一印象が大変良く、礼儀正しく、言葉使いが丁寧で私共の立場に立って考えて下さり、とても誠実に感じました。
段階が進むにつれ分かり易く説明して下さり、何の不安もなくお任せできました。
大変お世話になりました。
とても感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社に不動産売却のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
微力ながらA様のお力にならせて頂けましたことを大変嬉しく感じております。
引き続きA様のサポートをさせて頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年1月19日

分かりやすかったし安心感があり良かったです

担当の方チョーゆっくりお話され、分かりやすかったし安心感があり良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
売買契約締結後に色んな困難や乗り越えなければならない壁もございましたが、N様が根気強く迅速にご対応頂いたおかげで無事にお引渡しをすることが出来ました。
この場をお借りして感謝申し上げます。
今後も不動産の事でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。

N様
N様 2021年11月18日

売買に不慣れな立場としては不安がありました

最終的には御社にて売却となりましたが、最初の三ヶ月で契約を解除すべきか、実は少し悩んでしまいました。
おそらくご経験が浅い方が担当してくださり、色々と頑張ってくださっていたのだと思いますが、売買に不慣れな立場としては不安がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、お取引に関しましてご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様へ不安を与えることなく、安心していただけるよう日々努めてまいります。
また、ご縁がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年11月17日

高い仲介手数料払ったのに残念です

色々と、え?と思うことが多かったです。
こちらから言わなければそのまま終わりなのか?という感じです。
最後、すべての取扱い説明書を紛失され、入居してから大変困りました。
準備はしてもらいましたが、型番が違ったりで、こちらのことをあまり考えてくれてないのだなと、とても思いました。
相手の立場に立って考えるのは、営業職でなくても当たり前のことだと思いますが・・・。
担当の責任ではありますが、会社から何もないのも疑問です。
大した問題じゃないとお思いでしょうか?
まあ、担当の方が一生懸命やって頂いてるのはわかりますので、会社の責任ですね。
高い買い物、高い仲介手数料払ったのに残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お取引に関しまして、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、お客様の立場に立って考えていき、今後活かしていければと思っております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

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