売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡のタイミングがやや合わなかったことがあった
連絡のタイミングがやや合わなかったことがありました。
ルール上やむをえない面もあろうかと思いますが、こちらとしてはこまめな連絡というより、動きがあった際の連絡を的確にしてくれればｏｋというスタンスでした。
一律に対応するのではなく、顧客の要望に沿ったコミュニケーションを確認するプロセスがあるとよいと思います。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売買ご契約からご決済に至るまでこまめな状況ご報告を心掛けておりましたが、結果としてO様のお時間を割いてしまう形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
段取りや必要書類の連絡等、正確でした
当方が求めるスピードに応えて頂いた事には感謝しております。
また途中、段取りや必要書類の連絡等、正確でした。
センターからの返答
Y様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
Y様の希望に添える形で売却ができましたことを大変嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
次も依頼したいパーソナリティと仕事っぷりでした
今回は成約までいったが、担当者さんは成約まで行かなくても、次も依頼したいパーソナリティと仕事っぷりでした。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにマンションの売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
ご縁がありまして、Ｋ様の担当をさせて頂くこととなりましたが、お喜び頂ける結果となりまして大変嬉しく思います。
Ｋ様が今後、不動産の売買をお考えの際は是非とも東急リバブルを再利用くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
本当に満足しております
相続したマンションの売却でお世話になりました。
他社にも査定をお願いしていましたが、フットワークの軽さやこちらの意向を汲み取ってプランを提案してくださるところ、また、丁寧にサポートしながら進めてくださるところから信頼できると感じ、東急リバブルさんに決めさせていただきました。
担当者さんのお陰で、買主様との契約についてはスムーズに予想していたよりも速く締結することができましたし、粘り強く交渉していただいたお陰で、当初考えていたよりも良い値で売却することもでき、本当に満足しております。
担当者さんはお若いにもかかわらず、とても優秀な方だと感じました。
うちにはまだ就学中の３人の子供がいますが、多くの面で子供たちにお手本にして欲しいと思うような方で、お仕事中に子供たちを密着同行させていただき、勉強させたいと思ったほどです。
また不動産関係の相談があれば、是非、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に関し当社をご選定頂きまして誠にありがとうございます。
K様のご意向を伺う中で、「このように進めたい」という意見がはっきりとされていたこともあり、私もスムーズにご提案ができました。
関係書類の郵送対応等いろいろとご協力頂くことも多く、K様のお力添えあっての契約だったと存じます。
重ねて感謝申し上げます。
今後、不動産のことでお悩みでしたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は当社をご選定頂きまして誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただきありがとうございました。
販売活動のご報告の際には市況についてよくご質問いただき、販売戦略について日ごろからお打ち合わせをしていただけたからこそ、ご成約が果たせたかと存じます。
また何かご入用の際はお気軽にお申し付けください。
翌日家へ来て契約を致しました
初めは他社一社もポストに入る査定申込み書を出し、４日後頃の夜９時頃メールが入ったりで・・・・？
その点東急リバブルは、翌日家へ来て契約を致しました。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｏ様とはご紹介で訪問させていただき、即、当社への媒介契約をご決断いただきました。
お住み替え先も当社関連でご契約をいただいたということで非常にご縁を感じました。
何度もご訪問させていただき、お打ち合わせさせていただき最終的にご売却のご判断をいただいたことが今回のご売却の成功要因かと思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいますようお願いいたします。
誠にありがとうございました。
スピーディーに対応いただけたことが大変良かった
こちらからの質問に対して、真摯に、丁寧に、かつスピーディーに対応いただけたことが大変良かった。
センターからの返答
Ｕ様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
大切な想いの詰まったご資産のご売却に携われたこと、大変誇りに思います。
最終日に現地のエントランスでご家族皆様の写真を撮影させていただいたこと、とても嬉しく覚えております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
相場に見合った提案と説明が丁寧
現在の状況を踏まえ、高くも低くもなく、相場に見合った提案と説明が丁寧。
率直な態度に好感を持ちました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきありがとうございました。
G様にはご自宅の売却とお住み替え先双方で当社をご利用いただきました。
いつも温かい笑顔で迎え入れていただき、ご訪問するたびに良いお取引にしなければと思いました。
短期間のお付き合いでございましたが、今後も何かご相談をいただけることがございまいしたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
とても頼りにしております！
いつも担当者さんにお世話になっております。
笑顔で相談事にも素早く対応してくださり、とても頼りにしております！
センターからの返答
いつも頼って頂きありがとうございます。
今後もお力になれますよう精一杯対応させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
人の気持ちも大事にしてくれていると感じました
今回の売却、結果満足しています。
当方物件について、担当者さんの意気込みが売却依頼時の書類からも感じられ、物件だけでなく人の気持ちも大事にしてくれていると感じました。
明らかに、他社のビジネスに特化した戦略とは対照的でした。
しかし売出中、業者等当方には分かりずらい御社の買主希望者集めに翻弄して貰っている中、物件の付近相場や売却事例、価格の情報をリアルに貰えたのは他社からで、売却価格の妥協点の参考になった事も間違いありませんでした。
今後御社と担当者に期待することは、売買価格に関わらず、今回私が感じた、熱意を持って売買等の仲介をして頂けるよう希望致します。
また、併せて税金面についての最終フォローもして頂けると幸いです。
私が御社に決めた要因の一つは、上司からの「リバブルいいよ」でしたから。
お世話になりました。
センターからの返答
Ａ様
この度はマンションの売却に弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
池袋を代表するタワーマンションの売買でしたので、こちらもかなり気合が入っておりました。
結果的にＡ様の満足の行く売買となり、嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、相場感の捉え方に至らない点があったことも真摯に受け止め、今後の販売活動に勤めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
