売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ちに寄り添って頂いて嬉しかった
今回、東急リバブル芦屋センターの担当者様にお世話になりました。
最初の内覧の案内から最後の引渡しまで丁寧に対応して下さり、安心して契約まで進むことが出来ました。
またリフォーム打ち合わせの際に、こちらが言いにくい事を代弁して下さり、気持ちに寄り添って頂いて嬉しかったと妻も大変感謝しておりました。
人生の大きな買い物で不安もありましたが、担当者様に対応して頂いて本当に良かったです。
色々とありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、営業担当者として非常に嬉しいお言葉も頂き、大変感謝しております。
Ｓ様と奥様のこだわりの詰まったリフォームが完成しましたら、お部屋を拝見させて頂けるのを楽しみにしております。
今後とも、何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。
リフォームまで相談に乗っていただきました
疑問点には真摯に回答くださり、資金計画やリフォームまで相談に乗っていただきました。
人生初めての住宅購入で、安心できるガイド役になってくださいました。
とても信頼できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは、芦屋センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
Y様には、色々とご質問頂けたおかげで疑問点等がはっきりし、こちらもしっかりご回答することが出来ました。
これからリフォームやお引越し等でお忙しくなるかと思いますが、今後とも何かお困りのことがありましたらいつでもご相談ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
きちんとしていて、安心、信頼できる
対応がきちんとしていて、安心、信頼できる。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安や悩み事を解消することが、私共の使命であり義務だと思っております。
初めてお会いしたときから笑顔で接していただき、ご成約に至るまで多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、西宮北口センターへご用命ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
気持ちの良いお取引きをさせて頂き満足しています
親切、丁寧な対応で、いつも気持ちの良いお取引きをさせて頂き満足しています。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はお取引き頂きまして、誠に有難うございました。
今回は、人気のある地区のビルをご購入ということで、Ｎ様には市場調査や資金のご調達等、非常に迅速にご対応頂きましたこと、深く感謝申し上げます。
お喜び頂けているご様子で、大変嬉しく思っております。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
提供する情報は正確にする事が大切だと思いました
〇良い点〇
依頼事項に関しての、レスポンスは早かったです。
〇改善点〇
正確性
契約時の案内書類に、前のお客様の住所が残っていたり、水道開栓の為の電話番号が水道工事会社の物であったなど、提供する情報は正確にする事が大切だと思いました。
ニーズの聞き取り、提案型
不動産の売買は金額も大きく、顧客にとっても一生に何度もある物ではありません。
不動産会社にとっては日々の業務の１つであっても、事務的にならず、もっと顧客のニーズを聞き取り、提案型の営業や親身になって相談に乗ってくれる担当者、会社である印象を与える営業、接客が必要であると感じました。
そうすれば、又利用したい、紹介したい会社になると思います。
センターからの返答
この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事項を改善しまして、今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。
機会があれば依頼したいです
インターネットで物件を見て、気に入ってすぐに連絡しましたら即対応して頂き、びっくりしました。
又、店の中でも飲物等サービスすごく良かったです。
他の物件の売却の時など機会があれば依頼したいです。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入に東急リバブル株式会社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
不動産購入に際してご満足いただけるサービスをご提供できたことに大変うれしく思います。
ご子息様にもご自宅を非常に気に入って頂いたことが印象的でした。
また不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
環境やマンション自身に精通しておられた
最初に問い合わせした物件は条件に合わず、中古といっても古すぎたので、別の物件を紹介され、見せていただいたのが今回契約、購入したものでした。
ネットには出ていなかったようで、金額も場所も面積もちょうど探していた条件に合い、見学に行ったその場で申し込みしてしまいました。
ご担当の方がそのマンションを長年担当していて、環境やマンション自身に精通しておられたので、その説明に安心することができました。
これが本当に縁があった、ということなのかと思っております。
センターからの返答
ご意見いただきましてありがとうございました。
ご案内してすぐに申込をいただきまして、私もご縁があったと思っています。
このマンションには、私もよくお伺いしておりますのでお会いした際は、お気軽にお声をおかけください。
これからもよろしくお願いいたします。
スムーズに取引が出来、本当に感謝しております
担当者様には細かくアドバイス、フォローを頂き、スムーズに取引が出来、本当に感謝しております。
初めての不動産取引で分からないことが多かったため、非常に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル夙川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご購入にあたりお手伝い出来た事を大変嬉しく思っております。
また、不動産に関してお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
色々な相談にも真摯にご対応いただき感謝
私にとって人生での大きな決断の一つでしたが、ご担当者さんのご協力のおかげで本当にしっかりと納得して物件を購入することが出来ました。
色々な相談にも真摯にご対応いただき感謝しております。
もし他の方なら購入にたどりつけたか分かりません。
本当にありがとうございました。
もし、また物件を検討することがあれば、同じご担当者さんにご相談したいと思っています。
センターからの返答
今回の仲介は、M様には競合相手が複数いる中で、決断をいただいたことに感謝いたします。
私のお話を信じていただき購入価格の交渉に応じていただいたことが成約につながったとホッとしております。
これからは、緑豊かな環境のなかでゆったりとした時間を満喫してください。
この度は、本当にありがとうございました。
