売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足しています
満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、担当として嬉しく思います。
今後も、お客様のご期待に応えられるよう、精一杯頑張ります。
また何かお手伝いができることがございましたら、是非ご用命くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
全く不安がありませんでした
ご担当者さんが素晴らしく、売買締結までやらなければならない事などのスケジュール感も含め、抜けもなく完璧に進めて頂きました。
提出書類に関しても丁寧に説明頂いた上、こちらが極力負担のないような管理をして頂いたので、全く不安がありませんでした。
もし売る機会があれば、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎度お忙しい中、お打合せや銀行対応等にご対応をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠実な点が非常に好感を持てました
レスポンスが非常に早く、タイムリーに手続きを進めることができました。
接客も押し売りを感じず、誠実な点が非常に好感を持てました。
一方で、駐車場の台数確認や住宅ローンの連帯債務型と連帯保証型の認識相違等は、少し担当者様のご理解が浅いように感じました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
不動産については、全く同じ物件がございませんので、こちらからのレスポンスの早さを心がけており、お客様にストレスなくご検討いただけるよう心掛けております。
物件に関するご説明等、至らない点がございました点は大変失礼致しました。
貴重なご意見として、今後の営業活動に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
安心して取引を進めることが出来た
海外駐在からの本帰国で中古マンションの購入を検討。
海外からの問い合わせにも関わらず、丁重に対応してもらい安心して取引を進めることが出来た。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
時差の制約があった中、オンラインでのお打合せにご協力いただきましたおかげで、スムーズなお取引となりました。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
皆さん親切でした
分かりやすく親切で、迅速にかつ柔軟に対応して頂きました。
担当の方が現場に来れずかわりに来てくれた方も、こちらが業者と話してる間子供と遊んでくれていたので、こちらは余裕をもって話をする事が出来ました。
皆さん親切でした。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございます。
お引き渡し後についても、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
お店のほうにも顔を出したいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に迅速に対応いただきありがとうございました
細かい質問に対して、丁寧に迅速に対応いただき、ありがとうございました。
引き続き、宜しくお願いします。
センターからの返答
年末差し迫る中にもかかわらず、無事にお引渡し、お引越しが完了しましたことうれしく思います。
この度は誠にありがとうございました。
お引渡しを終えてからが本当のお付き合いのスタートと考えております。
今後とも、何か気になることなどございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
デメリット部分も契約前に教えて頂けたらありがたい
初めてのことばかりで不安でしたが、担当の方がとても話しやすく、親身になって質問や困った時には即対応して頂き、安心してお願いできました。
とても感謝しています。
友人の話では、不動産屋とローンの銀行が同グループの所は色々スムーズらしいですが、東急リバブルでも担当の方が審査の銀行の方としっかり連携をして下さったので、スムーズに事が運んでいたように思います。
希望については、今はネットが大事な時代で、マンションにおいての回線速度は重要ですので、マンション内の配線方式やエアコンの配管など、後悔になりそうなデメリット部分も契約前に教えて頂けたらありがたいです。
センターからの返答
K様、この度は当社より不動産のご購入を頂き誠にありがとうございました。
大きなお買い物となり、ご不安なことも多かったと思いますが最終のご決済やお引越しまで無事に進めることが出来、新生活をスタートされていることを大変うれしく思います。
なおインターネット環境等、ご説明が不足していた点についても貴重なお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後はご購入のお客様への各種設備のご説明の中でお伝えが出来るよう努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
好条件の物件の１番手を取ることができました
担当者さんは当初から常に真摯に対応くださり、私たち家族にとって納得のいく結果となるよう尽力してくださいました。
物件の紹介や現地同行、契約やハウスメーカーのご紹介など、重要なポイントでいつも的確なアドバイスやサポートがあり、担当者さん抜きでは今回のマイホーム取得は成功しなかったと思います。
今回の物件を購入すると決めた時にも大変スピーディーに手続きを進めてくださり、好条件の物件の１番手を取ることができました。
大変感謝しております。
また、支店の皆さんも常に親切に対応くださり、手続き等でお伺いする際にはとても助かりました。
契約が完了しいったん一区切りとなりましたが、またの機会がありましたらぜひ東急リバブルさんと担当者さんにお願いしたいです！
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、営業冥利に尽きるお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
Y様ご家族には、長期間色々な物件をご覧いただきましたが、ご縁もあり好条件の物件をお手伝いすることができて本当に良かったです。
これからY様ご家族のこだわりのつまった新居が完成することを心より楽しみにしております。
また何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者様でなければ契約までいかなかったように思う
大変わかりやすい説明でたすかりました。
担当者様でなければ契約までいかなかったように思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき、不動産のご購入誠に有難うございました。
またご新居おめでとうございます。
Ｍ様の人生で幾度とない、不動産のご購入にご協力できたと思うと大変うれしく思います。
また身に余るお言葉、誠に有難うございます。
不動産に関して、お困りごとや、ご依頼事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
