売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかった
対応のレスポンスが非常によく、不安なこと、確認したいことに即座に対応いただけたのでとても助かりました。
リフォーム会社の紹介に関しては結局相見積りが取れなかったので、信頼かつ紹介できる業者を数社お持ちいただけると良かったと思いますし、連絡が一向に来ない業者へのフォローを頂けるとなお良かったと思います。
あと、引き渡し時の決済に関しても、質問に対してＺ銀行にすぐ取り次いでは頂いたが結局Ｚ銀行から回答ないまま当日を迎え、カード、通帳を準備しておらず少々危うい状況になりました。
私自身が人生初めてのローンだったので経験と知識がなかったのもありますが、もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかったと感じました。
あとで見返しましたが、Ｚ銀行さんとのやり取りのメールにも記載はなかったです。
ただ、リフォームにしても銀行にしてもそれぞれの会社の問題なので、担当者様の対応云々ではないかなと思っています。
今回の対応については、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力のおかげで無事にお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
大変よかったと思います
大変よかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
T様のご希望に沿う物件探しがお手伝いすることができ、私も大変嬉しく感じております。
お手続きの際には、ご多用のところご足労いただきましてご協力に感謝いたします。
今後とも、お手伝いできることがありましたら是非お声がけくださいませ。
Ｎ様からいただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりたいと思います。
誠にありがとうございました。
不動産業者に対し良いイメージを持った
誠実な応対で信頼ができ、不動産業者に対し良いイメージを持った。
センターからの返答
数ある不動産業者の中から大橋センターをご用命いただき、そして嬉しいコメントも頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
微力ながら、I様のお買い替えのお役にたてたようで大変光栄でございます。
今後は、ご自宅の売却活動に邁進してまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
丁寧な接客対応を心がけて欲しいです
もう少し購入者側の気持ちに沿った丁寧な接客対応を心がけて欲しいです。
説明もやさしくしてほしいです。
子供もいたのでそっちの方がなおよかったです。
又次回あれば、リバブルに頼むか分からないです。
センターからの返答
私の不手際や知識不足から、お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘があったように、購入されるお客様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいりたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
一生けん命親身に対応いただきました
一生けん命親身に対応いただきました。
わからない事は持ち帰り、しっかり調べて回答下さったので、安心できました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
買い替えということもあり、売と買と集中したスケジュールになり、H様にはご負担をおかけいたしましたが、無事お引渡しを迎えることができ、大変うれしく思います。
特に住宅ローン審査に関しましてはH様も「眠れなかった」と仰る程ご負担をおかけいたしました。
それでも成約まで至ったことはH様にご協力いただいたからこそだと考えております。
今回の取引において、大変多くのものを学ばせて頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
本当に選んでよかったです
今回マンションを購入するにあたり、他社ではローンが通らないと言われ、あきらめていました。
しかし、担当者さんが物件情報を調べてくれたり、銀行を紹介してくれたり、売主さんや相手側の不動産会社ともやり取りを行ってくれ、やっと念願のマンションを購入することが出来ました。
担当者さんにここまでやっていただいたおかげだと思います。
本当に感謝です。
また、購入後もカタログギフトやDMなど、いろんな面でサポートやお得なサービスをうけられ、本当に選んでよかったです。
ぜひ知人・友人が家を買う際はご紹介したいと思います。
センターからの返答
今回は、当社を含め複数社にご相談されている中から最終的に当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
M様におかれましては、こちらの依頼にも迅速にご対応頂き、スピード感をもって1つ1つハードルをクリアすることができました。
M様のご協力のおかげで成約に至ることができたと感じております。
現在リフォーム中で実際にお住まいになるのはもう少し先かと思いますが、無事にリフォームが完了し素敵なお住まいが完成することをお祈りしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
笑顔で快く協力して下さり、感謝しています
適度な距離感で対応していただいたおかげで、無事に購入する事が出来ました。
自分自身勉強不足な点が多く、御迷惑をおかけしたにもかかわらず、笑顔で快く協力して下さり、感謝しています。
今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は当社にてお取引いただき誠に有難うございます。
色々とありましたが引渡まで無事に終わりまして安心しております。
リフォーム後のお部屋を楽しみにしておりますので、近くに行った際はお声がけします。
また、お困り事などありましたらお気軽にご連絡下さい。
大変に満足です
他社よりスピーディにしていただき、ありがとうございました。
友人等、購入の話があれば、担当者さんを紹介させてもらいます。
大変に満足です。
感謝！！
センターからの返答
この度は、弊社経由にてお住み替え先の戸建をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
T様にご協力頂いた事で無事引渡しまで行うことも出来ました。T様のいつも元気な姿は私自身も勉強させて頂きました。また、今後何かありましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸甚に存じます。
約1ヶ月という短期間で成約、大変感謝しております
以前の投資マンション売却、相手方の仲介が東急リバブル様で非常に対応が良かったこともあり、老後暮らすマンション探しを東急リバブル大橋センターへ飛込みで入り、仲介をお願いすることにしました。
年末年始にかけ大変多忙な中、希望に合った物件探しに仲介としてお付合い頂き、約1ヶ月という短期間で成約、大変感謝しております。
又、機会が有りましたら東急リバブル様を利用させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に沿ったマンションをご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
ご来店からお引渡しまで密なスケジュールでございましたが、N様に迅速にご対応いただけたおかげで、スムーズなお取引となりました。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお声がけください。
全力でご対応させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親身になって答えてくれました
初めにマンション内覧している時は別の会社でした。
担当してくれていた方の対応が悪いなと思ったことはなかったのですが、いろんなマンションを内覧していく中で質問等していくと、あれ？と知識不足や、忘れたりなど、まかせて大丈夫なのかな？と思うことがありました。
そんな時に東急リバブルさんが対応してくれることになり、あいさつもすごく丁寧だし、質問してもわかりやすく対応してくれたり、迷っている件も自分や家族だったらと考えて、家族の方にも相談してくれたりと、親身になって答えてくれました。
一生に1度の大きい買物なので担当してもらえてとてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
当初他社へ相談をされており、ご不安な想いを抱かれている中で当社へご相談を頂き、H様にご安心頂けて本当に良かったです。
当初は複数の候補物件がありましたが、最終的に生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを私自身とてもうれしく思います。
お仕事のご都合もあって大変ご多忙の中、H様にお時間を頂戴し打合せや住宅ローン審査等、諸手続きにご協力頂けたからこそ、無事ご成約に至ることが出来ました。
今回のお取引において、H様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
