表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々アドバイスしていただいて満足でした
とても親切で、色々アドバイスしていただいて満足でした。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
Ｕ様のお力添えもあり、スムーズにお取引を進められることができました。
今後も不動産に関するお困り事、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
今後も東急リバブルさんにお世話になりたい
何度も現地確認をお願いしましたが、気持ちよく対応していただきました。
また、融資の実行までいろいろとアドバイスをいただいたり、力添えをいただいたりと安心していられました。
売買契約、融資の契約、引渡しや融資の実行の時、必要なものをタイムリーに案内していただきました。
今後も東急リバブルさんにお世話になりたいと改めて思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
Ｙ様のお力添えもあり、お取引を進められることができました。
今後も不動産に関するお困り事、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
突然の依頼にも快く対応してもらえた
突然の依頼にも快く対応してもらえたので、とても助かりました。
また、レスポンスも早かったので安心できました。
センターからの返答
この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございます。
ご見学、ご契約、リフォームの打ち合わせ、引渡しとスケジュールがタイトな中ご対応いただきありがとうございます。
また何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者様のおかげで無事成約できました
担当者様には大変お世話になりました。
途中担当者さんの変更があり、査定額が変更され、その説明にはあまり納得できませんでした。
他社様からのお声がけがあり、売買契約を変更させていただき査定額もあげさせていただきましたが、そのままだったらもっと低い査定額での提案に、納得しないままお願いしないといけないところでした。
その後、担当者様のおかげで無事成約できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございます。
途中担当者の変更がありご迷惑をおかけいたしましたが無事にお引き渡しまで完了し安心いたしました。
また何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
誠実に対応して下さいました
売却、不用品処分等、誠実に対応して下さいました。
センターからの返答
この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございます。
販売開始からお申し込み、ご契約、お引渡しと非常にタイトなスケジュールでしたが無事に行え安心しております。
また何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
しっかりサポートしてくださった点がよかったです
担当者が途中で交代されましたが、交代された担当者が信頼のおけるベテランの方で、前任者以上にしっかりサポートしてくださった点がよかったです。
センターからの返答
この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございました。
引継ぎ等があり大変ご迷惑をおかけしましたが、無事にご契約、お引き渡しまで終えられ安心いたしました。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
スムーズに契約までいけた
契約まで日程がタイトだったため、やや強引な感じもありましたが、そのおかげでスムーズに契約までいけたことに感謝しています。
センターからの返答
N様、このたびは当社をご利用いただきありがとうございました。
タイトなスケジュール間でお願い事も多くありましたが、ご協力いただき感謝いたします。
今後も不動産のことでお困り事ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズに完了することができた
途中から担当変更になったにも関わらず、売却の進捗が滞ることなくスムーズに完了することができたのは、担当者様のおかげだと思っております。
いろいろありがとうございました。
メールの返信もタイムリーで、本当に安心してお任せできる担当の方でした。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中担当者変更もありご迷惑もおかけしましたがご満足いただけ安堵しております。
今後とも不動産のことでお困り事ございましたらお気軽にご相談ください。
残念ながら良いアンケートの回答はできませんでした
良い回答をしたかったのですが、以下不満点のため、残念ながら良いアンケートの回答はできませんでした。
・受け渡し時、案内文に入金口座の支店名の記載がないという不手際。
・受け渡し時、契約時と入金口座が違っていたが、メールの文章内に記載があるのみで案内文にはなく、入金口座を間違えてしまった。
入金口座が違うという重要事項であれば、口頭で伝えるべき。
・受け渡し時に駐車場について問い合わせていたが、１ヶ月間回答がなく放置され、こちらからの連絡でやっと回答があった。
特にこの点が悪い回答となった原因です。
センターからの返答
この度は、大曽根センターをご利用頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｈ様への配慮が足りず、また対応の遅れ等、Ｈ様に多大なご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に心がけ、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。