表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に寄り添った対応をしていただけて嬉しかった
まだ業務経験が浅い方でいらっしゃったので慣れないことも多かったと思いますが、誠実に対応していただけて、フレッシュさや素直さを強みに頑張っておられました。
こちらの希望に寄り添った対応をしていただけて、嬉しかったです。
ビジネスライクな印象がなく、こちらも素直に要望を伝えることができました。
我慢強く対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
これからも応援しております。
強いて言えば、重要事項説明書は一度自分で読んで理解されてからご説明いただくのがベターかなと思いました。
これは貴社への意見ですが、研修等で不在にされることもあり、大事な局面で不在がちな印象を受けました。
業務に支障がない範囲でそういった対応をしていただいた方がよいかと思います。
アンケートの設問で『お引渡し以降に発生しうる手続きの案内』については、担当者様への評価ではなく、実際にご対応いただいた電話窓口としての評価を記載しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
少し台数が少ないと思いました
配車等に関しては、もっと余裕があっても良いのかなと思いました。
少し台数が少ないと思いました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
思い入れのあるお住まいのご売却を私にお任せいただき、無事にご成約に至ったこと、光栄に存じます。
お住替えをサポートさせていただきましたが、スケジュール調整や販売活動をしながら、新居を探していく必要がある点はH様のご協力があってこそ、成功したお住替えだと思っております。
新しいお住まいへお引渡し後も、お住まいに関してご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをいただけますようお願い申し上げます。
_改めまして、この度は誠にありがとうございました。
物件に対する正当な評価に感謝申し上げます
コンサルティング会社を介した一般媒介契約のお取引にも関わらずとても丁寧な対応で、売却物件に対する正当な評価に感謝申し上げます。
引き渡しまでしっかりサポートいただけて助かりました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却という節目に立ち会わせいただき、誠にありがとうございました。
私どもとしては、口先だけの不動産評価ではなく、あらゆる角度からの検証や過去の事例との比較、周辺市場に基づいて、根拠のある評価をさせていただいております。
また、どのような媒介形態でも変わらず誠心誠意ご対応させていただいております。
その点を評価いただきまして、心より御礼申し上げます。
もし、今後不動産に関することでお困りなことや相談したいこと等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
希望金額で売却できた
不満や不安も無く、売却希望金額で売却できたので大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せくださり有難うございます。
遠方にいらっしゃるため、非対面の決済サービスをご利用いただきました。
お手間がないご売却をお手伝いでき、私も嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
誠実かつ親切な対応に感謝します
誠実かつ親切な対応に感謝します。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社不動産会社様と比較検討いただいた中で、弊社をお選びいただいたこと大変嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添い、丁寧な対応を心がけて参ります。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
たくさんの情報も提供してくださった
自分にとっては一大イベント且つ高額な取引でもあり、正直心配事も多かったです。
しかし、「売る」前提ではなく親身になって寄り添っていただき、たくさんの情報も提供してくださったおかげで、気持ち良く取引ができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、このような大変励みになるコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
S様がおっしゃる通り、今回は人生における一大イベントであり、ご不安も大きかったこととお察しいたします。
だからこそ、単なる「取引」ではなく、S様の人生のパートナーとして最善の選択を一緒に考えたいという一心で努めさせていただきました。
「気持ち良く取引ができた」というお言葉を頂戴し、私自身も安堵すると同時に、大変温かい気持ちになりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
S様のこれからの毎日が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
ゆっくり話してくださりとても安心出来ました
担当者さんは知識も豊富で、説明の内容が難しくても丁寧に分かりやすくゆっくり話してくださり、とても安心出来ました。
腰も低く落ち着いていて、非常に好感が持てる方です。
おかげさまでトントン拍子に売却が予想以上に高く行われて、非常に満足しております。
知人に不動産の売却があれば、迷わず東急リバブルと担当者様をお薦めしようと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引きにあたり、お褒めの言葉やご満足いただけた旨のコメントを賜り、大変嬉しく思います。
不動産の売却は、難しい印象をお持ちの方が多いため、なるべくわかりやすい言葉で、かつ、ご理解いただけるまで何度でもご説明させていただくことを日々心がけております。
N様よりご紹介いただいたお客様に対しても、わかりやすく丁寧にご説明させていただきますので、ご紹介のご相談を心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
引越しの相談等も丁寧に対応して頂き良かった
購入後の引越しの相談等も、丁寧に対応して頂き良かったです。
今後も何かありましたら、相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却の続き、お住み替え先のご購入に関しましても当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
_偶然にも、当社売主として販売していた物件がすぐ近くにあったため、スムーズなお取引となりました。
_当社が売主であったことから、ご売却からのの影響に関しても柔軟に対応することができて良かったです。
_今後も不動産のことで何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
_引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
相談にも丁寧に対応していただきました
急なお願いにも迅速に対応していただき、その後もわからない点や相談にも丁寧に対応していただきました。
売却が無事済んだのも担当者の方のおかげだと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
_ご所有不動産は歴史があり、ご家族皆様の思い入れがあることを強く感じていたため、皆様がご納得できる形を模索しました。
_ご満足いただけていたか不安ではありましたが、温かいコメントを頂戴しまして、安心しました。
_今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたら、何でもご相談くださいませ。
_引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
解決へと導いていただきました
今回の売却は希少な事例ということもあり、契約に至るまでにいくつかの選択肢の中から決断を要する場面が多々ありました。
担当者様にはその都度有効な手立てや案を提示していただき、解決へと導いていただきましたこと、心より感謝しております。
私の中で担当者様に求める専門知識、コミュニケーション能力、そして一生懸命さと人間性は、すべてはなまるでした！
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
いろいろな面で高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
売買契約に至るまでいくつかクリアすべき事項がありましたが、U様には迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
今回のお取引のみならず、U様の良き不動産のパートナーとして、引き続きお力になれればと考えておりますので、今後不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、ご友人ご親族等の方でお困りの方をご紹介いただくことも多々ございますので、是非ご紹介くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
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