表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事振りが計画的でとても早いことに驚きました
最初に挨拶に伺って、一連の流れから説明を受けました。
とにかく仕事振りが計画的でとても早いことに驚きました。
そしてアっという間に契約が整ったことに驚きです。
それも予想以上の高値で。
担当者の熱心な仕事振りと誠実な対応にとても、感謝しています。
後日、センター長様からお礼のお花が届いた時、本当にびっくりしたと同時に、琴線にふれるお心遣いに涙がこぼれてしまいました。
大変お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売状況のご報告の連絡にいつも快くご対応いただきありがとうございました。
今回早く高値でのお取引ができたのは、N様のご協力があってのことと感じております。
今後におかれましても不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い致します。
そちらから上手な提案があればよかったと思います
明るくさわやかに対応して頂きました。
攻めの戦略が不調で想像と異なり、買手の反応が思わしくなかったのが残念でした。
また、Ｗｅｂ上にｕｐするキャッチコピーや写真のトリミング、選定等の面で、もう少しそちらから上手な提案があればよかったと思います。
全体的には業界大手としての安心感はありました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、ウェブ上のコメントや写真につきまして、Ｉ様からご提案いただいてばかりで大変申し訳ございませんでした。
Ｉ様からのご指摘を今後の販売活動に活かし、業務に取り組んでまいりたいと思います。
今後においても不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
安心して任せることができ、たいへん心強かったです
家を売るという人生の重大事で、不安が大きかったでのですが、担当者さんのおかげで、当初の想定を大幅に上回る価格で１カ月強で販売できました。
専門的な知識が必要な中、安心して任せることができ、たいへん心強かったです。
良かった点
・物件の写真撮影
部屋をとてもきれいに広く見せることができ、問い合わせにつながったと思います。
・リペア
壁と床をきれいにしてくれました。
・ＣＧリフォーム
内見の時に効果的に使えました。
・水回りクリーニング
プロ仕様の洗剤と技術できれいになりました。
・荷物運びの手伝い
1人では運べないものを手伝ってもらい助かりました。
感謝しかないです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件の写真撮影時には荷物を移動したり、いろいろとご協力を頂きましてありがとうございました。
Y様にご協力頂けたことで良い写真が撮れて、お問い合わせに繋がったと感じております。
売買価格についてもご納得のいく価格でお取引でき、良かったです。
今後も不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い致します。
感謝しかございません
担当者様には常に親身にご対応いただき、売却についても当初考えていた金額よりも高額で売却でき、感謝しかございません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には毎週のようにあったご内覧に快くご対応いただき、本当に感謝の気持ちしかございません。
いつもお部屋をきれいにしていただき、買主様からも非常に好印象でした。
今回ご希望の金額で売却できたのもN様と二人三脚で販売できたからだと感じております。
今後も不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い致します。
満足度２００％
今回、東急リバブル担当者さんには、大変お世話になりました。
丁寧な説明及びスピーディーな対応等、非常に良かったです。
満足度２００％
担当者さん最高！
最後に東急リバブルさん、他社4社と比べサービス等最高！！
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様には、お忙しい中、お打ち合わせやお電話のお時間を頂き、大変感謝しております。
Ｋ様とは、同郷ということもあり、お会いするたびに懐かしい気持ちになっておりました。
今後とも、ご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
誠実でレスポンスの早い対応をされる方でした
資料請求後、初めて訪問いただいた際、あまりに若い方がおひとりでいらしたので大変驚きました。
お若いながらも知識豊富で、その後の対応においてのレスポンスの良さから、この担当の方にお願いしたいと思いました。
実際、媒介契約後は、何でも頼みやすく、説明もわかりやすい、レスポンスも早い、と素晴らしい対応をしていただきました。
自社利益より顧客のためという姿勢が常にあり、担当の方のさまざまな販売活動により、早期に、しかも当初の希望額で売却することができました。
最後に体調をくずされ、決済までご一緒できなくとても残念でしたが、後任でいらした担当の方も誠実でレスポンスの早い対応をされる方でしたので、リバブルさんの教育が素晴らしく、どの方が担当になっても満足いく結果になったのかも知れません。
ご担当の方には一日も早く体調を整え、まだご活躍されますよう、心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
媒介契約をお任せいただく際、私の対応について評価してくださり、弊社にお任せいただいた時には大変大きな自信となりました。
また、仕事に対する取り組み方などお話を伺うことができ、業務として以外にも貴重な経験をさせていただき感謝しております。
販売活動中には、お忙しいＫ様に常に迅速にご対応いただいたおかげで、ご縁のある買主様とのご契約となりました。
私の体調の関係で決済までご一緒できなかったことが心残りですが、今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
身のこなし方が一番私の感性にマッチしていた
査定は御社含めて5社にお願い致しました。
成増の営業所の御社担当者さんにいらしていただき、査定も含めた現在の不動産市況の動向等わかりやすくご説明いただきました。
一社あたり30分という制限時間の中での依頼でしたので、他社の営業さんとすれ違う場面が発生してしまいましたが・・・、その際にライバル会社である他社の営業さんにスマートに挨拶ができていた点、ほんの一瞬の表情の変化でしたが他社には負けたくないという気持ちの現れ、そこを担当者さんから感じ取りお願いすることを決めました。
ユーザーに対する態度はどの会社の営業さんも素晴らしいものでしたが、同業他社に対する態度はそれぞれかなり違いがあり、その中で担当者さんの身のこなし方が一番私の感性にマッチしていたことが御社にお願いするきっかけになりました。
私の親族が過去に御社と取引があり、その時の高評価を耳にしていたこと、私自身も過去に東急グループ会社とビジネスでの取引があったことも安心感につながっていたと思います。
担当者さんはまだ若いだけありフットワークも軽く、人当たりも良い方なので、これからよりいっそう活躍されることでしょう。
頑張ってほしいものです。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様には、お仕事がお忙しい中、お打合せやお電話のお時間をいただき大変感謝しております。
お会いするたびに売買に関すること以外のお話もしていただき、非常に勉強になりました。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
信頼できるよい担当者と出会えてよかったです
〔良かった〕
・コロナという状況下でも自信をもって売却をすすめてくれたこと。
・私たちの立場になって、売却を考えてくれたこと、また週1の報告など、考えようと努力していることが感じられたこと。
・希望以上の取引きができたこと。
プロとしての力を見せてくれたこと。
・言葉遣いや礼節など、人としての振る舞いが丁寧であったこと。
・他社の事を悪く言わないこと。
自分たちの自信や実績をわかりやすく説明してくれたこと。
・東急リバブルは駅近で目に留まりやすく、ホームページや広告など宣伝力があると思いました。
[悪かった]
・売却・購入を含めて、お金の流れがもう少し見える化して、わかりやすいとよかった。
[意見]
・信頼できるよい担当者と出会えてよかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えという事で、H様と二人三脚で無事お取引が済んだこと大変喜ばしく存じます。
購入希望者ご案内の際はいつも快くご対応いただき、大変ありがたく感じておりました。
また、ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の営業活動へ活かしてまいります。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
親身になって対応して頂き満足しています
親身になって対応して頂き満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができたこと、大変嬉しく存じます。
ご売却活動中は、何度かお伺いさせていただくこともありましたがいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
予想以上にスムーズに進み、とても驚きました
マンションの売却は初めてでしたが、予想以上にスムーズに進み、とても驚きました。
担当者さんは誠実な人柄で、信頼して売却をお願いしました。
すべてうまく手続きを進めていただき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｔ様はお買換えで、お買換え先にお引越し後、スムーズなご売却をご希望されていらっしゃいました。
スムーズなご売却が出来るよう、Ｔ様にはご売却活動前からお時間をいただき、販売活動のお打合せをさせていただきました。
そのおかげもあり、売買ご契約、お引渡し等とてもスピーディーなお取引となりました。
本当にありがとうございました。
今後、不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。