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もう少し早く決まればベターでした
Q１「担当者の接客姿勢」で回答させて頂いた通り、売却活動の全ての点で一生懸命やって頂けたと「満足」致しております。
結果的に成約に至ったので贅沢は言えませんが、もう少し早く決まればベターでした。
メールのやり取り等では、迅速でタイムリーな応対で有り難かったです。
センターからの返答
W様、この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
Ｗ様の多大なるご協力のおかげで、取引を無事に完了することができ、嬉しく思っております。
売却活動中のご提案・打合せにお時間を頂けたことが、良い結果に繋がったと思ってます。
大変感謝いたします。
今後とも、サポートさせて頂く機会がございましたら何なりとお声がけ下さい。
スムーズに取引が進み大変満足しています
初対面から感じがよくて好印象でした。
全般を通して迅速な対応でスムーズに取引が進み、大変満足しています。
引き渡し完了後、新居にお花が届く気配りは嬉しかったです。
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
自宅の売却から住み替え先の購入と短いスケジュールの中、迅速に対応下さり感謝しております。
同郷ということもあり、Ｅ様にお会いできることが大変楽しみになっておりました。
心より感謝申し上げます。
今後とも、末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
感謝の気持ちでいっぱいです
このたびは大変お世話になりました。
ご担当者様は明るくてレスポンスも早く、常に迅速な対応をしてくださり、お陰様で早くに売却をすることができました。
売却後も、お仕事の範疇ではない当方の新居引越に向けていろいろ気にかけてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
貴社にご依頼し、また対応が担当者様で良かったと心から思いました。
ありがとうございました。
最後に新居にステキなお花を贈ってくださり、サプライズのようで感動しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様の多大なるご協力のおかげで、早期売却を実現でき、
またコメントでも大変嬉しい内容を頂き、感謝申し上げます。
拙い部分もあったと思いますが、M様ご家族が新居にて新しい生活を無事にスタートでき、安心しております。
今後ともご不明点等あれば、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
東急線沿線物件だった故か、流石のご対応でした
東急線沿線物件だった故か、流石のご対応でした。
お見積り額を筆頭に、数多の他社提案・条件とは一線を画す、満足できる内容でした。
小さな事にも細かくご配慮いただき、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへお声がけ頂き、誠にありがとうございました。
最後まで買主様のためにお部屋のお掃除をして頂いたり、事前に鍵をお貸しして頂いたりと、N様の寄り添うお気持ちあってのご契約だと感じております。
都内にお越しの際は是非東急リバブルへお立ち寄りくださいませ。
今後も宜しくお願い申し上げます。
最後の最後まで担当者様は親切でした
①高額売値に少しの驚きと感謝。
売主にとって一番の希望は、物件の高額売却です。
その点担当者様は、若さ溢れるバイタリティーで労を全く惜しまず、マンションの売主である私達売却者の立場に立って、本当に良く尽力して下さいました。
貴社の信頼性や、コロナが少し下火になり、社会全体が経済活動に活気が出てきたなか、売り物件の減少傾向がみられ、都心の中古マンション全体も高値がつくというタイミングも功を奏したと思われますが、数年前位では考えられない金額で売却を成立させて下さいました。
②最後の最後まで担当者様は親切でした。
引越しの日、主人は先に転居先に行き、私は荷の搬出が全て終わるまで売却物件のマンションに居ました。
その際も引越業者様と同じ早い時間に来て下さり、搬出に漏れがないか一緒になって点検して下さいました。
引越しが終わり、最寄りの駅までバスで行くつもりでしたが、担当者様がさわやかな笑顔で駅まで車で送って下さいました。
助かりました。
以上。
貴社の益々のご発展と皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
売却、購入にわたり非常に短期間のうちに物事が進んでいく中、N様の対応の速さには驚くばかりでございました。
お引越しまでお手伝い出来たこと、心より感謝いたします。
孫のように可愛がって頂き、私もN様ご夫婦にお会いするのが楽しみになっておりました。
お引越し先でもご夫婦お二人で末長くお元気にお過ごしくださいませ。
今後とも、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します
失念、確認事項の失念が、時々ですが見受けらた
◆良かった点
①クイックな対応
全てのフェーズでスムーズに情報を入手できた事です。
特に、初回の問合せ、媒介契約及び、購入申し込みから契約準備、契約までは、当方が初めての経験でもあり、知見がない部分でもありましたので、事前の準備、スケジュールの調整も可能となり、非常に助かりました。
②真摯な対応
ご担当者の個性だと思いますが、真面目で真摯な対応に助けていただきました。
ちょっとした相談など、通常取引の場合のケーススタディも快く提示いただき、納得いくまで真摯に説明いただきました。
◆悪かった点
①販促活動
販促チラシの作成ですが、御社のレギュレーションが強く、こちらが作成するデザインに制限があった事が残念でした。
職業柄、もう少し自由度があると良いかと思います。
今後に期待したいところです。
②連絡不通と確認事項の遅延
いくつも物件を抱えてらっしゃるのかとお察ししますが、コールバックが遅い、失念、確認事項の失念が、時々ですが見受けられました。
許容範囲かと思いますが、少し改善が必要かもしれません。
③ポスティング
こちらは御社の仕組みかと思われますが、未だに売却した物件マンションのセールスチラシが当方のポストにポスティングされております。
配布リストから外していただくなど、ご配慮いただきたいところです。
総評しまして、東急リバブル中目黒支店、担当者さんにご対応いただき、取引の内容に関しては想定以上で、とても満足しております。
２年前のちょうど今頃にお声掛けしたのが切っ掛けでした。
素晴らしい方々とのご縁で、私としても非常に感慨深く、貴重な不動産売買、資産取引の経験をさせていただき、ありがとうございました。
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。
以上、率直な声として、ご参考いただけると幸いです。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様の多大なるご協力もあり、無事に契約を終えることができ、大変嬉しく思っております。
約2年間やり取りをさせて頂き、良いお客様に巡り合えたこと、また頂いたコメントの内容など感銘を受けております。
ご指摘事項も頂いており、自身で改善に努めて、今後の営業の糧にさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
信頼感を持って任せることが出来た
全般的に、客の立場に立って親身な対応をしてもらえたので、信頼感を持って任せることが出来たと思う。
センターからの返答
この度は、不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の多大なるご協力のおかげで、取引を無事に完了することができ、嬉しく思っております。
売却活動中のご提案・打合せにお時間を幾度となく頂けたことが、良い結果に繋がったと思ってます。
この場を借りて、改めて御礼申し上げます。
販売活動中に至らない点も多くあったと存じますが、再度サポートさせて頂く機会がありましたらしっかり対応させて頂きます。
信頼が持てた
礼儀正しく、明るい対応、信頼が持てた。
センターからの返答
この度は不動産取引に弊社をご活用頂き、誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、無事にお取引が完了でき、安心しております。
取引の中で拙い部分もあったと存じますが、コメントも頂き、心より感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いができればと思いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
大変気持ち良く取引ができました
大変気持ち良く取引ができました。
有難うございました。
センターからの返答
"この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くの不動産会社の中よりお選び頂き、ご満足頂く結果が出すことができ、ほっとしております。
これもN様の多大なるご協力のおかげであり、感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談やご不明点があれば、いつでもご連絡いただければと存じますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。"
リバブルのリーダーになってくださいね
対応していただいた担当者さんは、一生懸命にやっていただきました。
心遣いも年齢のわりには、良かったと思います。
ベテランになってリバブルのリーダーになってくださいね。
そして、私の子供の物件情報と自宅の賃貸の件を、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産のご購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一時は競合されている方もいらっしゃった中で、スピーディーな対応にご協力いただきまして深く感謝申し上げます。
Ｓ様にはご案内時等に様々なことを教えて頂き、今回のお取引を通じて1人の人間としても成長できました。
誠にありがとうございます。
ご子息の物件探しも継続してサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。