表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に先回りして心を配っていただいた
内覧から物件引渡まで、とてもスムーズに進めて頂きました。
取引の流れ等も分かりやすくご説明いただき、安心してお任せしておりました。
購入申込時に、引渡までの必要資金や納税額まで試算していただけたことも、とても助かりました。
売主様との交渉もスムーズにしていただけて、こちらからの質問や取引の進捗について、すぐにメールやお電話でご連絡をいただけました。
こちらの手間が最小限になるように、常に先回りして心を配っていただいたように思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
S様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
これも偏にS様にすばやく動いて頂いたお陰だと思っております。心から感謝しております。
これからもS様のお役に立てるよう精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
真面目に仕事をしている様子が感じられた
移動時や待ち時間で、世間話をしながらの対応にホッとする事が出来た。
真面目に仕事をしている様子が感じられた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらもS様のお力になれたことを心より嬉しく思います。
また、今後お困り事があれば遠慮なく、お申し付け下さいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。
私どもの夢を叶えてくれた恩人です
当初他社で物件購入のお願いをしておりましたが、購入条件として持家の売却が優先との事で、欲しかった物件を取りのがすことが続き、半ば新居の購入をあきらめかけていた時、知人から東急リバブル茗荷谷店をご紹介されました。
その後は私たちが欲しい物件の見学の段取りと、実際の見学時の的確な物件詳細確認のフォローが毎回可不足なく的を得ており、信頼感を強めて参りました。
仕事事由により決定間近の物件をキャンセルした際もこちらの立場で最善の方法を考え提案してくださり、結果あきらめていた新居の購入が実現出来たのです。
私どもは夫婦とも個人事業主で年令的に住宅ローンも難しいと思っておりましたが、茗荷谷店の店長と担当者のおかげでこちらもクリアし、現在夢のマイホームをこの手に出来たのです。
このお2人は私どもの夢を叶えてくれた恩人です。
一人でも多くのマイホームを夢見る人にこのお2人のようなプロの仲介者さまに出逢って欲しいと心から願っております。
本当にお世話になりました。
感謝いたします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきましたこと大変光栄でございます。
これもひとえに、ご夫婦お二人ともご多忙な中にもかかわらず、お住みかえの理由やお住みかえ先のこだわりや想いをしっかりとお聞かせいただけましたこと、お電話やお会いさせていただくお時間をいつも快くお作りいただけたことが、マイホームの実現になられたのだと思います。
お二人の不動産のご購入にかかわることができ大変光栄でございます。
本当にありがとうございました。
お買換えのため、引続き、担当させていただいておりますが、こちらも良いお取引ができますよう、誠心誠意対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
要望への対応も迅速で、不明点への解決が速かった
私への接し方、雰囲気等が調度良く、接し易かった。
要望への対応も迅速で、不明点への解決が速かった。
センターからの返答
この度は当社でご契約頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらも少しでもT様のお住替えのお力になれたのであれば、大変光栄でございます。
書類など迅速なご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
心から感謝します
・短期間での事務処理能力が優れていた。
・御依頼事項、調査について的確かつていねいに対応していた。
・現地案内も、事前調査をしており、説明に安心感を持てた。
・業務知識も十分に備えており、不明な点（説明不十分な点）も、すぐフォローして、的確な解答をした。
・物件購入に至ったが、これからの（購入後の）諸問題にご相談に応じていただきたい。
・満足な取引（要望に応えて下さった点）が出来ました。
心から感謝します。
センターからの返答
この度は、不動産購入に関して東急リバブルを再度お選びいただき、またお忙しい中アンケートにも回答いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のお忙しい中、遅い時間までご連絡を取らせていただいたのに、いつも快くご対応いただき感謝しております。
ご購入後の諸問題等ございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
お世話になりありがとうございました
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様とは以前から２件目のご購入のお手伝いをさせて頂き嬉しく思っております。
これもT様がお忙しい中、迅速に動いて頂いたお蔭であります。
今後、賃借人が退去した等何かありましたら、ご連絡ください。
弊社賃貸部門ともにサポートをさせて頂きます。
また、税金面等ご不安な点がありましたら、ご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
価格が適正である根拠が不明
値引き額が少ない。
価格が適正である根拠が不明。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様にはご契約からご決済までご協力頂きましたことを感謝しております。
価格の交渉に関しては頑張らせて頂きましたが、ご満足のいく結果を得ることが出来ず申し訳ございませんでした。
私としても、価格に対する根拠をしっかりとご説明するべきであったと反省しております。
Ｋ様より頂きましたお言葉を胸に、お客様により一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんのお力によるもの
今回購入したマンションは元々買う気は全くない物件でした。
ところが、ご提案をいただき、現地を訪問してみると印象は全く異なり、夫婦共にこんな家に住めたらいいと思える素晴らしいものでした。
その後の売り主さんとの交渉にも根気強くお付き合いいただき、最終的には両者納得の形で取引を完了できたのは一重に担当者さんのお力によるものです。
入れ違いに元々住んでいた物件を売却する必要がありましたが、こうした経緯を経て売却についても担当者さんに専属でお願いすることをすぐに判断することができました。
今後も家族構成の変化と共に、再度不動産についての検討を行うタイミングがあると思いますが、その際には迷わずリバプルさんに相談したいと考えています。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住換えの担当をさせていただけた事、Y様に喜んでいただけた事が大変嬉しいです。
ご自宅売却についてもY様に喜んでいただけるよう一生懸命営業活動をしてまいります。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
若く、清潔感があり、姿勢も良く好感が持てました
若く、清潔感があり、姿勢も良く好感が持てました。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回無事にお取引が終えて、大変嬉しく思っております。
また、Ｋさまにはこまめに連絡をいただいておりましたので仲介としても非常に安心して
事を進めることが出来ました。
今後、Ｋさまにお困りごと等御座いましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
当方のニーズや不安をいったん受け止めていただいた
＜取引の意思決定に関して＞
他の業者が、一方的に物件を押し付けるような対応が多かった中、担当者様には、当方のニーズや不安をいったん受け止めていただき、それを解決するように提案を頂いたことが、決め手となりました。
＜手続に関して＞
細々とした手続きが五月雨的に依頼されてきたので、対応が大変でした。
あらかじめ、今後必要となってくる手続や生じ得る問題点等が、より細かく伝えられていればよかったと思います。
＜接客等に関して＞
担当者様は清潔感があり、親身で熱心です。
今後、より多くの方に信頼してもらうために、より正確な知識を身に付けて、より丁寧な言葉遣いをされれば、営業マンとして完璧になると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａさまの大切なお住まいのご購入をお手伝いさせていただくことができましたことを大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。
今後はより正確な知識を身につけ、より丁寧な接遇を心掛け、より多くのお客様に信頼される営業マンになるよう精進してまいります。
Ａさまがお困りの事があった際はお気軽にお申し付け下さいませ。微力ながら、お手伝いさせていただければ幸いでございます。