売買茗荷谷センター

たいへん感謝しています

こちらの意向を十分に説明して仲介をおこなっていただき、たいへん感謝しています。
ほぼ希望通りの売却額で成約できました。

契約成立後は途端に杜撰な対応

初回問い合わせや販売活動までは迅速に対応頂きましたが、契約成立後は途端に杜撰な対応となり、途中で仲介会社を変えられないかと何度も考えました。
十分な説明も無いままの書類記入依頼、短納期での依頼、様々な場面での手際の悪さ等、挙げ出すとキリがありません。
特に気になったのは、我々の意向を担当の方が理解できていないと思われる言動が多々あったことです。
特に買い主さんからご相談のあった決済日変更については、結果としてお断りさせて頂きましたが、買い主さんへ失礼な説明をされたのではと不安が残りました。
物件を売却する際には、契約後のサポートもしっかりしてくださる仲介会社さんに今後はお願いしようと、強く思いました。

状況を冷静沈着に把握・理解し素早くご対応下さった

担当者様
マンションの売却では大変お世話になりました。
本当に本当にありがとうございました。
担当者さんには、最初から最後まで細やかにご対応頂き、心より感謝申し上げます。
当初は、リバブルさんの前に依頼した仲介業者や、某大手不動産の対応に対する“不動産会社とはやはり顧客利益よりも会社の利益を優先するものなのか？”という疑念から、担当者さんにはかなり高い要望を出して心労をおかけして申し訳ありませんでした。
しかし、担当者さんがいつでもこちらの状況を冷静沈着に把握・理解し、素早くご対応下さったおかげで、時期を逃さず良い買主さんにご縁を繋いで頂けて、心より感謝申し上げます。
今回リバブルさんにお願いして良かったことをここに挙げさせて頂きます。
①担当者さんを始め、電話口で最初に応対して下さった営業マンさんが、粘り強く営業して下さったこと。
②価格変更のタイミングを正確に判断して頂けたこと。
③仲介手数料を競合他社よりも安くして頂けたこと。
④良い顧客に繋いで下さり、結果的に両手仲介であっても満足のいく価格で売却でき、売主の利益を保障して頂けたこと。
もちろん、こちらもそれなりの価格変更（値下げ）をして、買主にとっても適正価格であったと思います。
⑤④に追加して適正価格になったタイミングで良い顧客に繋いで頂けたこと。
⑥売却のプロセスなど素人にもわかりやすく、手続きや書類関係が合理的で無駄なく煩雑ではなかったこと。
⑦短期間且つ、満足のいく内容の売却で、「心理的負担」が最小限だったこと。
⑧担当者さんがとても、親切、丁寧、素早く対応、そして、一番こちらが重要視する言葉遣いや態度が素晴らしく、それでいて私の細かい問い合わせにも焦らず、とても「タフ」だったこと！！！
⑨最後まで、余計な出費がかさむようなリフォームをしないよう、やんわりと何度も止めて下さったこと。
⑩きちんと物件の調査をして頂き、保証をつけて下さったことは、買主の安心感に繋がったと思います。

知人にもぜひすすめたく思います

すばやく親切な対応をして下さいました！！
リバブルにしてよかったと思いました。
知人にもぜひすすめたく思います。
残念なのは、近くの店舗から担当者さんが異動されたことですが、しかたないですね。
ありがとうございました！！！

確定申告にあたりフォローがあれば助かります

全体的な印象は大変良かったです。
前管理会社や購入者との手続きで、予定どおりに行かなかった点はありましたが、うまくリカバリーしてもらいましたので、結果に満足しております。
ただ、税金については具体的な説明を受けた記憶はありませんので、確定申告にあたりフォローがあれば助かります。
御社との取引は２回目ですが、どちらの担当者も好印象でしたので、今後も必要があれば相談したいと思います。

大変嬉しく思っております

今回のご担当者さんですが、初回問い合わせから売却まで１カ月と、スピーディーに進めていただきました。
また、売却金額につきましても希望価格通りに決めることができ、大変感謝しております。
今回、東急リバブル様・担当者様とご縁があったこと、大変嬉しく思っております。
次の機会がありましたら、是非ともまたお願いしたいと思います。
ありがとうございます。

常に迅速、且つ丁寧なご対応を頂きました

今回、売却期限が迫っている中、常に迅速、且つ丁寧なご対応を頂きました。
おかげで無事売却が完了しました。
ありがとうございました。

他の人にもすすめられます

当初（訪問時）売却物件を見て頂いた時、センター長様にご指摘頂いたリビングの壁の修繕は、他社ではありませんでした。
しかもその修繕費は、貴社のサービス範囲内で直して頂いた点は、本当に良かったです。
また、貴社のサービスで設備の２年保証は、他社にはないサービスです（他社は築年数など制限が多い）。
本当に良いです。
他の人にもすすめられます。
今後何年か先に、他県にある実家も売却する予定です。
近くに東急さんはありませんが、相談させて頂きます。
今回売却まで時間がかかりましたが、ただ売却額を下げるのではなく、広告・販売努力で希望金額に近い額で売却して頂いてありがとうございました。

人としても組織としても安心して任せられると感じた

御社に売却の仲介を依頼したことは、大正解でした。
不動産の売却は初めての経験でしたので何も分からず不安でしたが、御社にお願いした一番の理由は、売却までの充実したサポート・サービス内容等を説明していただいたことで売却までの流れが理解できたこと、こちらの質問にも納得するまで丁寧に説明していただいたなどで、人としても組織としても安心して任せられると感じたためです。
他社は、サポート・サービスが一切ありませんでした。
また、委託契約をした後は、売却に関する熱意が非常に高く、状況の連絡をまめにいただくなど、気が付いてみれば不安は一度も感じませんでした。
幸いなことに、契約から売却完了まで、想定よりも短期間で終了しました。
今後、ご縁があれば、またお願いしたいと思います。
大変お世話になりましたことに、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

担当者さん、本当にありがとうございました

まず、査定ファイルを届けるタイミングや、サイトにアップする写真撮影の希望を伝えると、すぐに撮りに来てくださったり、フットワークの軽さが印象的でした。
様々な場面で、こちらの不安や迷いに辛抱強く耳を傾けてくださると同時に、プロとしての意見を明確に持っておられるようで心強かったです。
お陰様で、わずか3週間で申込みをいただき、家族にとり思い出のつまった家を、素敵なご夫婦が住んでくださることになり、大変嬉しくありがたく思っています。
担当者さん、本当にありがとうございました。
今後のご活躍をお祈りしています。