表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して進めることができて非常に満足しています
今回、マンション購入の契約書の取り交わしから引き渡しの支払い手続きまで、非常に丁寧に対応していただき、マンションの高額な購入についてとても安心して進めることができて、非常に満足しています。
細かい疑問点についても迅速に親切に対応していただき、ありがとうございました。
これからもお願いすることがあると思いますので、末永くお付き合いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にご協力いただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで行うことができ、重ねて感謝申し上げます。
また、機会がございましたらお声がけいただけますと幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
親身になってご対応いただきました
とても親身になってご対応いただきました。
大変お世話になりました。
いつも金融機関の都合や、売主様とのご調整等急ぎの業務ばかりで、申し訳なかったです。
お若いですが、ぜひお体を大切にされてください。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠のありがとうございました。
お心遣いのお言葉もいただき大変うれしく存じます。
いつも迅速丁寧にご対応いただき大変助かりました。
K様ご家族が新居で、のびのびと幸せに過ごされることを心より願っております。
今後とも不動産のお困りごとはお任せ下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
親身になって相談に乗って頂いた
懇切丁寧に説明して頂き、親身になって相談に乗って頂いたが、価格面やローン、また、周辺の同等の物件等について、もう少し交渉や相談が出来ればという思いはある。
センターからの返答
この度は、弊社へ不動産の購入のお手伝いお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ローン等につきまして至らない点がございまして誠にございませんでした。
その他、リフォーム等ご相談いただけまして大変有難うございます。
今後何か不動産につきましてお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
適切にご助言頂きスムーズな取引きができた
売却だけでなく転居先の購入もあり、タイトなスケジュールのなか、今やることを適切にご助言頂き、スムーズな取引きができたことに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
お住み替え先の購入とご自宅の売却ともに弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
長期間のお手伝いになりましたが無事全て完了出来まして何よりでございました。
ありがとうございます。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
コミュニケーションエラーが度々ありました
担当者Ａさんには一生懸命対応していただきました。
ありがとうございます。
不満に感じた点を２点書かせていただきます。
１点目、最初の価格設定をはじめ、コミュニケーションエラーが度々ありました。
２点目、担当者Ｂさんがフォローし担当者Ａさんがメインで対応される形だったと思いますが、あくまで担当者である担当者Ｂさんとのやりとりが途中から一切なくなり、最後顔合わせができる決済日さえもいらっしゃらず、直接の挨拶もありませんでした。
残念です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
コミュニケーションエラーが生じてしまった事につきまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、細心の注意を払い営業に取り組んで参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
ＣＭ通りお客様満足度ＮＯ．１その通りだと実感した
今回のマンション売却に当たり御社を含め３社にお願いしました。
連絡をすると直に対応して頂きました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんはとても丁寧に私共の話を聞いて下さり、その後売却の流れの説明などもとてもわかりやすく丁寧にして下さいました。
又、自宅の写真をネットに載せるにあたり担当者Ａさんが撮影に見えられた時にも、時間をかけてとても綺麗に部屋の中を撮って下さいました。
結果は、売却もスムーズに決まり、ＣＭ通りお客様満足度ＮＯ．１その通りだと実感しました。
友人、知人などに、東急リバブルさんは信頼出来るよと話しています。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
S様に様々ご協力をいただいたおかげで、スムーズにお取引をすることが出来ました。
今後も不動産の事で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
安心して依頼することができました
初回時の相談から説明などもよく、安心して依頼することができました。
また、売却金額設定などの相談では、売却しやすくかつ悪い話にならない内容で提案してくれたおかげで、売却が成約するまでの期間が短く、全ての話が早く決まりました。
余計な心配や考えをすることなく気を揉むことが無かったことや、買主さまから話をいただいてから引き渡しまでサポートしていただき、スムーズに全てのプロセスが完了してよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共も数多くお取り扱いのあったマンションでしたし、S様にも常に迅速に動いて頂いた事によって早期成約、お引き渡しをする事が出来ました。
この度は誠にありがとうございました。
また不動産の件で何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞ当社を宜しくお願い致します。
質問や問題を解決する事が出来ました
いつも適時に連絡が取れ、質問や問題を解決する事が出来ました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお買い替えのお手続きを頂き誠にありがとうございました。
特にお暑い中でのご見学やご案内が多く、ご足労おかけ致しました。
また不動産の件で何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧な対応を頂き感謝しています
いつも適時に丁寧な対応を頂き感謝しています。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度は弊社にてお買い替えのお手続き頂き誠にありがとうございました。
暑い中のご案内やお立会い頂き、大変でございました。ありがとうございました。
また不動産の件で何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
不安なく取引をすませることができました
ご丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
ご担当者様も親身にご対応頂き、本来なら不安を感じがちな不動産の取引ですが、おかげさまで不安なく取引をすませることができました。
センターからの返答
人生の大きなイベントである住宅購入について、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
その他、リフォームやお引越し等お手伝い出来まして何よりでございます。
今後は、ご自宅のお手続きも続いてございますので今後ともよろしくお願い致します。