表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
保険が効かない点のみ残念だった
担当者の対応については満足。
成約後、受け渡し前に物件の破損があり、そこに保険が効かない点のみ残念だった。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
出来る限り早い成約をご希望されていらっしゃいましたが、M様のお力添えのお陰で、予定よりも早くご満足いただけるかたちでご成約することができました。
保証が適用できなかった点、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また不動産に関してお困りごとなどございましたら、声がけいただけますと大変ありがたく存じます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
強くお話しして頂き、心強く感じました
結局私の場合は、話しやすく相談しやすい、多くの案件を取り扱った経験から色んな提供をしてくれそう等、担当者との相性が良さそうでしたので貴社を選びました。
担当者の交代は想定外でしたが、売却に苦戦する中、他社Ｚ社の注文住宅の売却案件を多数取り扱って来られた経験を説明頂き、売却できる可能性があることを強くお話しして頂き、心強く感じました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
担当変更があった中ではありますが、A様も一緒にアピールポイントを考えていただく等ご協力いただいたおかげで、無事にご成約に至りました。
またなにかお力になれるタイミングがございましたら、お声がけください。
売値の高い方への働きかけをしてくれて有難かった
売ろうとした家の価値を高く評価してくれた。
２階のさらに上の中２階について、建築法上の問題点も指摘。
当初の家ごとの販売に信頼できた。
他社の担当者に初見から深みがなく、おざなりな感じを受けた。
機を見て売値の高い方への働きかけをしてくれて有難かった。
自分と子の新しい生き方を援助してもらったように思う。
私の引越先について直接の関わりはなかったが、大変良い所に行けた。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
無事に決済お引渡しを迎える事ができ、私も本当に嬉しく思っております。
良縁を見付けることができ、安心致しました。
W様にはご売却活動当初より、多々ご尽力を頂き誠にありがとうございました。
また素敵なお住まいへのお引越し、私も安心致しました。
今後も不動産売買に関わらず何かあればお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
かなり早く売却先を見つけてもらった
実家の処分を親の代わりにできるのか、という不安から始まった件でした。
とりあえず査定だけでもと連絡をとったら、そのあとの対応の速さに驚きました。
売却は初めてなので、不安点や疑問点と確認事項など、ひとつひとつ確認とりながら解消してもらいました。
予想よりかなり早く売却先を見つけてもらったのも心強かったです。
できればその年のうちに完了して安心したかったのですが、先方のご都合もあり年を越しての決済と引き渡しが惜しいところでした。
最後の最後でアクシデントがありキリキリもしましたが、終わり良ければ総て良し！と考えることにしました。
不動産は大きな取引のため、利用者は不安が大きいと思います。
今回のように丁寧に対応してもらえればずいぶん負担が軽くなると思いますので、これからもご活躍ください。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社へご売却をお任せいただきありがとうございました。
お問い合わせいただいた後、早急にお任せいただくご決断をいただき、販売をスタートさせていただきました。
ご契約後、何度かご不便をおかする場面がございましたが、Y様のご協力もあり最後は無事にお引渡しまで行うことができました。
今後も何か不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
色々と気遣いをしてもらい助かりました
良かった点
担当していた方が病気になり急遽退社してしまいましたが、後任の方が引き継ぎとても親身になって一生懸命やってくれました。
体調を崩している両親が思うように動けない中、色々と気遣いをしてもらい助かりました。
悪かった点
細かい部分で少し落ち度みたいなものがいくつかあり、不安になる時があった。
オプションの支払いをローンに組み込んでもらう予定が漏れていて、オプション代が即払いになり家具や家電などの購入計画が大きくずれ込んだ。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルにご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご相談いただいた当初から担当が変更し、なるべご負担のないようこころがけてまいりました。
お住み替えのご相談をいただき、売却と購入を同時並行で進めておりますが、F様にはご協力をいただく部分が多く大変感謝しております。
細かい部分でご満足いただける対応をとることができなかった点は反省しております。
誠に申し訳ありませんでした。
今後留意してまいる所存です。
また、何か不動産売買についてお困りごとなどがございましたらいつでもご相談ください。
ノンストレスで、安心してお任せ出来ました
売却は不安で長期を覚悟していましたが、想像以上に迅速に進み、価格も満足出来るものでした。
本当にノンストレスで、安心してお任せ出来ました。
大変お世話になりました。
有り難うございます。
センターからの返答
I様、この度もご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お褒めの言葉もありがとうございます。
引き続き諸々サポートして参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応と売却価格等非常に満足しています
担当者Ａさんと担当者Ｂさんはとても親切で、迅速な対応と売却価格等非常に満足しています。
比較サイトで申し込みをして、一番初めに連絡を下さった為お願いをしたので他社との比較はしていませんが、比較する必要はなかったかな、と。
いいご縁をいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
ご相続の関係で士業の先生のご紹介からお手伝いさせていただきました。
最後の決済までA様には迅速なご対応をいただき感謝申し上げます。
今回のご縁に留まらず、不動産のことについて何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
知識と親切さが段違いに良かった
他社Ｚ社の担当に比べて、知識と親切さが段違いに良かった。
とても満足している。
センターからの返答
S様、この度は弊社に売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
販売活動時からお引渡しまで、S様のご協力と多大なるお心遣いを頂戴し、スムーズにお取引が完了いたしました。
買主様も大変喜んでいらっしゃり、新生活をスタートされております。
今後またお住まいのことで何かございましたら、いつでもご相談ください。
東急リバブル様に依頼し担当者さんで良かった
初めての訪問で「お客様のご希望に沿えるよう頑張らせていただきます」の言葉に安心してお任せできると感じました。
その後役所から『再建築不可』との回答があったにもかかわらず売買契約が成立した事は、東急リバブル様に依頼し担当者さんで良かったと感謝しております。
本当にありがとう御在居ました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、様々な点でご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
今後も不動産の事で何かお困り事がございましたら、お役に立てますのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
成約まで粘り強く対応いただきました
他の会社の担当者の方と比べて、色々な視点での調査やご提案いただけた点が素晴らしく、成約まで粘り強く対応いただきました。
初の売却で不安なことも多かったですが、担当者の方には大変よくしていただき、具体的なアドバイスや売却条件の交渉も行っていただけまして、満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様の不動産売却のお手伝いをすることができて嬉しく思っております。
お引渡しに向けて、S様にも多々ご協力いただけたことで無事にお引渡しをすることができました。
本当にありがとうございます。
今後とも何かあればお気軽にご連絡いただけたらと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
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