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真摯に対応いただき大変満足しています
担当者Aさんには真摯に対応いただき大変満足しています。
ただし、Aさんのサポートで対応されたBというスタッフの対応がひどく、二度とみたくありませんし、宮崎台店と取引きしたくありません。
センターからの返答
S様、この度はお取引頂きましてありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳有りませんでした。
今後この様な事が起きないよう、社内での綿密な打ち合わせの上、サービス満足度向上に努めてまいります。
全てにおいて感謝しております
いつでも、とても親切に分かりやすく対応して頂きました。
担当してくれた方々は、とても近い距離感で接してくれたので、何でも相談したり質問することができました。
今回、物件購入は初めて検討しようと思い、初めて東急リバブルさんへお願いしたため、分からない事が多くたくさん説明して頂く事があったのですが、私たちが分かるまでお付き合い頂きました。
また、体調不良での打ち合わせの延期や急な来店、時間変更などたくさんわがままを言ってしまいましたが、いずれも柔軟に対応して頂き、嫌な顔、態度は少しも感じませんでした。
年齢が近い事もあったため、友達のような親近感を持てる方に担当して頂けてとても楽しく物件を決められました。
子どもも、とても仲良くして頂いたので、引渡し後に会えなくなった事を「さみしい」と言っている程です。
引っ越し後の疑問や不具合にも丁寧に対応して頂き、不安なく過ごす事ができています。
全てにおいて感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございます。
M様のお力になれたこと、嬉しく思います。
物件を探していく中で色々とお悩みになられたかと思いますが、優先順位を明確にした事で納得のいく不動産に出会えたのでは、と感じております。
今後とも不動産のお悩みや、お困り事等ありましたらいつでもご相談ください。
極めてていねいに対応いただきました
この度は、大変お世話になりました。
物件購入は初めてで不安もある中、近隣ということから御社店舗にほぼ飛び込み状態で訪問いたしました。
にもかかわらず最初から物件購入に至るまで、極めてていねいに対応いただきました。
担当者様、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいお言葉を頂きまして、恐縮でございます。
I様のお役に立てて嬉しく思います。
I様にはご多忙中にもかかわらず、ローン申込みなどお手続きいただいたこともあり、スムーズにお取引をすすめることができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
安心して売却することができました
今回、宮崎台センターにて担当者様に対応していただき、本当に良かったと思っております。
心より厚く御礼申し上げます。
何よりもこちらが必要と感じるタイミングで対応していただけたので、十分な時間をかけて判断する事ができました。
焦らず、慌てる事なく、とはいえ必要な時にはスピーディーに処理してくださったので、安心して売却することができました。
御社にして良かった。
また次回も御社に……と思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
ご売却まで、少しお時間がかかってしまいましたが、無事に引渡まで終えることができて、ほっとしております。
また、K様から、このようなお言葉を頂き光栄です。
また機会がございましたら、ぜひともお声掛け頂ければと存じます。
よろしくお願いいたします。
プロとしての戦略はさすがだなと感じました
今回は中古マンションの売却をお願いしました。
まず初めに売却のお願いに行ったときに、２０年前にリバブルさんとの取引があったことを覚えていて、仲介手数料の割引の話から始めて頂き、お客様重視の姿勢を感じました。
売却活動に入ってからは、周囲に新築マンションが雨あられのように立ち始めた状況の中で、中古である我が家の長所・アピールポイントを上手に引き出していただき、根拠のある査定額を売主と一緒に考えていただきました。
また、売却が進んでいく中で、中古感の強い部分をあまりお金をかけずにリフォームすることにより、ずいぶん印象が変わっていくプロとしてのアドバイスも頂きました。
刻々と変化していく市場状況を的確につかみ、その中で我が家の位置づけを明確に打ち出したことにより、かなりたくさんのお客さんが見学に来てくれました。
物件によってはなかなかお客さんが来てくれないと聞いていましたが、リバブルさんのプロとしての戦略はさすがだなと感じました。
売却が済んだ後のフォローもきちんとやっていただき、東急リバブルさんがこの地区でＮＯ．１である理由を実感した次第です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却をご依頼頂きまして有難うございました。
新築マンションや中古マンション、特にマンション内での競合物件が多いといった中で、スムーズなご売却に繋がるご提案が出来たことは嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足頂けるご提案が出来る様に頑張って参ります。
きめ細かく対応して頂き、大変好感を持ちました
初めての建物取引にも関わらず、個人の事情等、親身に聞いて頂くなど、信頼の持てる担当の方だと感じました。
また各種の説明も難しい言葉ではなく、大変解り易い言葉でご説明頂きました。
営業トークを操返す他社と違い、きめ細かく対応して頂き、大変好感を持ちました。
人生に一回あるか無いかの取引ですので、解からないことだらけでしたが、スケジュールもこちらの考えた通り進み、大変助かりました。
今後もこのような事があれば、ぜひまたお願いしたいと思いました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引ありがとうございました。
少しタイトなスケジュール感でしたが、無事にお取引ができてよかったです。
「営業トークを繰り返す他社と違いきめ細かく対応して頂き。。。」
ありがとうございます！営業マンとしては非常にうれしいお言葉です。
今後もたくさんのお客様のお役に立てるように頑張ります。
引き続き当社をよろしくお願いします。
自身を持って紹介できる担当者様でした
担当者様からは物件情報だけでなく、売買や税金関連の情報など、様々な内容について詳しく教えていただくことが出来ました。
また、契約前後の銀行や関連業者への催促などもフォローいただき、大変助かりました。
私の知り合いで物件購入する人がいれば、自身を持って紹介できる担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用、ご購入頂き誠にありがとうございました。
本格的に物件探しが始まった際、Y様ご自身も、買っておく事のメリット、デメリットの比較等をきちんと整理され、勉強をされていた事がとても印象に残っております。
今後、ご購入頂きました物件にて、充実した日常をお過ごし頂ける事を願っております。
また、お知り合いの方のご紹介を頂いた際にも、プロとしてのアドバイス、対応をさせて頂きます。引き続きよろしくお願いします。
３社をじっくり比較し、満足・感謝しております
３社をじっくり比較し、満足・感謝しております。
また次回があれば信頼して任せられる東急リバブルです。
色々な相談も今後、気楽にお願いしたいと思っています。
感謝
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
I様のご理解、ご協力のもと、無事に不動産売却のお手伝いができました事、感謝しており、私としても嬉しく思っております。
ありがとうございました。
不動産以外でも何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも親切に対応して頂きました
この度の物件は、母が飛び込みで東急リバブル・宮崎台店に伺った事から始まりました。
中々、金額と駅からの距離との差で物件探しに時間を要しましたが、担当者様よりの丁寧な対応にて、私及び両親の納得のいく物件と出会う事ができました。
大きな買い物なので、悩む事も多々ありましたが、いつも親切に対応して頂きました。
手続き等の説明も大変わかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ではありますが、お役に立てたこと大変嬉しく思っております。
Ａ様には、お忙しいところにもかかわらずお時間のご調整や書類のご準備などご協力いただき、無事手続きを進めることができました。あらためて感謝申し上げます。
また、ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。
今後ともご両親様共々宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔一つせずに迅速に対応
初回～引渡まで一貫して懇切丁寧に対応していただき、不満・ストレスなく手続きを進められました。
当方の都合で変更が生じた際にも嫌な顔一つせずに迅速に対応していただき、とても好感を持ちました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はお取引誠にありがとうございました。
お忙しい中、いろいろとお時間を頂き、スムーズに進める事ができ良かったです。
また、不動産の購入、ご売却があれば、是非、ご指名下さい。
引き続きよろしくお願いします。