表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果的には、今回のやり方で問題ありませんでした
基本的に私たちが具体的な要望などを持っていたため、あまりアドバイスをしていただくポイントがなかったのかもしれません。
自分たちの選択に、より自信が持てるような情報提供を頂いても良かったかもしれません。
結果的には、今回のやり方で問題ありませんでした。
センターからの返答
この度は幣社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でご不安な点も多かったと思いますが、H様のお力になることができて大変嬉しく思います。
H様のご条件にピッタリな物件であった為、強くおすすめさせて頂きましたが、より自信が持てるような情報提供をするべきだったかと思います。
今後も不動産に関するお悩みがありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応頂き、大変お世話になりました
担当者さんには初めから終わりまで真摯に対応頂き、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげで、無事滞りなく、ご決済まで終えることができました。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
F様のお力になれればと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
地域特性に関する説明が物件選びの参考になった
良かった点
・メール返信のレスポンスが早く、内覧の予約や各種手続きを迅速に進めることができた。
・借地権のマンションが多い事など、三鷹駅前の地域特性に関する説明が物件選びの参考になった。
・ネット回線や専用庭に関する内容等、マンション管理会社への問い合わせを迅速に行っていただけた。
・内装工事中の物件について、同一施工会社の別物件の内覧を提案していただけた。
・壁抜きしての間取り変更に前向きに取り組んでいただき、売主と連携していただき、希望の間取りへ変更することができた。
・間取り変更に関連する費用分を、仲介手数料から値引きして頂けた。
・なんとなく親近感が湧き、共通の話題もあり自然に接することができた。
子供も担当者さんになついており、物件確認に集中できた。
悪かった点
・特になし。
気になった点
・住宅ローン申し込みの際に、自由に選べる金融機関が１行のみであった。
システム的な仕様なのかもしれないが、今回は結果的に満足しているものの、例えばネット銀行など、３つ程度の金融機関が自由に選択でき、同時に審査が行えると良いのではと感じた。
聞けなかったこと
最後、担当者さんにお聞きしようと思っていて聞けなかったことを記載いたします。
・今回、東急リバブルさんの仲介で物件を購入させて頂き、非常に満足しているという前提のもとのお話になりますが、売主であるリノベーション会社さんのＷｅｂサイトから直接取引すると、仲介手数料が無料で物件を購入することができます。
仲介手数料０円をうたう怪しい業者が多い事は承知しておりますが、今回はそのようなところは抜きにしてのお話です。
例えば「リノベーション会社さんだと〇〇のようなサポートはなく手続きが大変ですよ・・、売主以外の物件は紹介してもらえないですよ・・」等、リノベーション会社さんのような売主直の購入より、東急リバブルさんの仲介を選んだほうが良いメリットをお聞きしたかったです。
売買契約前にリノベーション会社さん経由で仲介手数料０円で購入することもできましたが、それを行わなかったメリットを知っておければと思っております。
以上。
センターからの返答
O様、いつも大変お世話になっております。
この度はご自宅のご購入にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
気になられた点については、ローン事前審査はご条件によりお選びいただけるよう3つの金融機関に同時にお申込みをいただき3行とも承認が得られております。
ご説明が足りず1行だけの審査と感じられてしまっていたら大変申し訳ございませんでした。
また、仲介会社を入れるメリットはローンの優遇金利等もありますが、一番大きな点としては「当事者と直接のやりとりではなく、安心して相談できるプロのアドバイザーを間に立てられる事」です。
顧問税理士・顧問弁護士のように、プロとしてのお仕事をするよう努めておりますが、今回もそのように感じていただけていたら幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
東急リバブル様に変更して正解でした
色々と丁寧に対応して頂き、感謝しております。
最初に伺った不動産業者で、担当の対応があまりにも誠意を感じられなかった紆余曲折の後に、東急リバブル様に変更して正解でした。
今回担当して頂いた方の真摯な対応に心から感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きありがとうございました。
F様のお話はいつも興味深く毎回お会いできるのを楽しみにしておりました。
まだリフォーム工事等があると思いますので、またご自宅が完成しましたら一度ご挨拶をさせて頂きたく思います。
担当者様にご対応いただけて本当に良かった
担当者様にご対応いただけて本当に良かったと感じております。
最終的に家を建てて、その後の生活まで考えて土地探し等もしていただき、また売主や金融機関とも迅速に対応いただけて、我々もスムーズに手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手続きを頂き有難うございました。
Ｙ様のお土地探しのお手伝いができ、とても嬉しく思います。
今年の秋ごろには、新居の完成とお聞きしておりますので、完成しましたら、是非拝見させてください。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
この物件を紹介してくれて、とても感謝しています
この物件を紹介してくれたことに、とても感謝しています。
今後、またいろいろとお取引の機会があるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
今回の購入でお世話になった方、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｄ様、この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きまして、誠に有難うございました。
お仕事でお忙しいところ、現地確認の立ち会い等のお時間を頂戴し、ご契約からお引渡しまで、スムーズにお取引を進めることができ、とても感謝しております。
また、機会がございましたら、是非ご用命くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
引き渡しまで丁寧に対応いただきました
担当者さんには、引き渡しまで丁寧に対応いただきました。
ローンについてもアドバイスいただき、とても助かりました。
メールの返事もいつも早くて、ありがたかったです。
センターからの返答
H様、この度はマンションの購入に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで長めだったのですが、無事にお引渡しが完了して大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間にお子様も生まれ、新しい家族とのご新居、本当におめでとうございます。
お役に立てる事がありましたらいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
ほどよい距離感でお話しが出来たのも良かった
質問や要望に対してのレスポンスが早く、とても分かりやすくご説明頂き、感謝しております。
ほどよい距離感でお話しが出来たのも良かったです。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様のマンション購入のお手伝いをさせて頂き、とても嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで短期間でしたが、迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引を終える事ができました。
誠に有難うございました。
今後とも、不動産に関する事で、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
分かりにくいことをよく説明していただいた
担当者の経験が豊かで、私にとって分かりにくいことを、よく説明していただいた。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご自宅のご売却も弊社にてご契約にいたれるよう、ご尽力させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。