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お客様評価

4
Y様
Y様 2021年4月12日

期待したものに沿っていたとは言えない

事前の説明で期待を持たされたほどの集客、見込客は実際にはなく、少ない選択肢の中からかろうじて取引にこぎつけたとの印象。
自分としては結果的にスピード優先で売価をあきらめたとの思いが強い。
他の点については大きな不満もなく、接客、サービスとも満足できたが、営業活動、提案の幅、価格交渉については期待したものに沿っていたとは言えない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売のご提案・販売価格につき、Y様のご期待に沿う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
今後は、ご指摘を真摯に受け止め、営業活動を致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月17日

また機会あればお願いしたいと思います

相場・サイト反応等を冷静にみて価格アドバイスをしてもらえました。
また、海外在住取引でしたがスムーズに手続をしていただき、大変感謝しています。
また機会あればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は目黒センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
K様のご意向に沿うようにご提案やお取引が出来、非常に嬉しく思っております。
また何か不動産についてお困りの事が御座いましたらお気軽にご用命ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月17日

大いに安心感と信頼感を抱きました

住居の買い替えのタイミングと考え、最初は別の大手不動産販売会社へ専属契約を結び依頼しました。
担当の方の勧めで、先に物件購入を行いました。
しかし、売却は思うように進みません。
3ヶ月の専属契約が終了するころ、思い切って東急リバブルさんに変更したところ、一ヶ月目に契約締結が、三ヶ月目に無事引き渡しが完了しました。
担当の方の営業スキルの高さもさることながら、他の不動産会社と比較して担当者任せでなく、会社組織として個々の案件に取り組まれていることが、強い営業力、高い信頼を得られている源泉ではないでしょうか。
大いに安心感と信頼感を抱きました。
最初から東急リバブルさんに、購入の方も含めてお願いすれば良かったと思います。
より満足度の高い住居を手にすることができただろうと、残念に思っているくらいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから早期にご売却ができた事、また良い買主様に巡り合うことができたのも全てI様ご夫婦のご協力があってこそだと感じております。
弊社からのご相談にも柔軟にご対応いただき、またお仕事でお忙しい中にも関わらず細やかにご配慮いただけました事、改めてお礼を申し上げます。
私の中でもI様とのお取引は大変印象深く残っており、お取引の中で多くの勉強をさせていただきました。
会社として、また個人としてI様のお力添えができた事、温かいお言葉をいただけた事、本当に嬉しく思います。
今後とも何かお困りの事がございましたら、直ぐに駆けつけますのでお気軽にお申し付けください。何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月8日

友人へも安心して担当者さんを紹介したいと思います

この度は、大変お世話になりました。
担当の方が親切にしてくださり、スムーズに売却する事が出来ました。
せっかちな私を不安にさせる事なく小まめに連絡してくださったり、質問へも全力で答えてくださったことに感謝してます。
次なにか売却などある時は、同じ担当の方でお願いしたいです。
そして、友人へも安心して担当者さんを紹介したいと思います。
短かい時間でしたが本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回で3度目のお取引となりましたが、スムーズに進めることができたのもS様のご協力のお陰です。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月3日

誠心誠意のご対応とプロとしてのサービスに大変感謝

<依頼した経緯>
賃貸していた中古戸建の売却を、仕事の関係より大手不動産会社2社に仲介を依頼した。
ほぼ1年しても結果が不芳であったので、以前土地購入の際に大変お世話になった、当時の渋谷センターにいらした現目黒センター長に相談し、即座に対応頂いた。
<販売活動と成果>
センター長さんが、土地勘のある担当者さんを指名。
コロナ禍の難しい環境下、適切な値付け、肌理細やかな販売活動で短期間に成約頂いた。
センター長のリーダーシップ、センター長さんと担当者さんの誠心誠意のご対応とプロとしてのサービスに、大変感謝しております。
担当者さんは売主のみならず、買主からも絶大の信頼を得ていたのが大変印象的です。
仲介かくあるべしと感銘してます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
お忙しい中、最後までいろいろとご協力いただき大変感謝しております。
私自身、今後も売主様買主様の仲介として、お気持ちに寄り添った考えをもち続け、日々営業に精進してまいります。
また何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月16日

とても安心して取引きが出来、感謝しております

本物件の土地に対する思いや背景なども、お話しの中でしっかり感情もくみってもらい、売手顧客の立場にたってご尽力頂きました。
とても安心して取引きが出来、感謝しております。
引続き他物件も、是非よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、目黒センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
コロナ禍という今までにはない経済情勢になり、不動産相場が大きく変わったり不安を感じられた部分もあったかと思います。
そんな状況下でも無事にお取引を終えられたのは、こちらからの連絡へのご対応やお仕事の日程の調整など、T様の販売活動へのご協力があったおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また何か、お力になれることがありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月14日

良い結果へ進める所がとてもうれしくありがたかった

親身になって相談にのってもらえ、しっかりと良い結果へ進める所がとてもうれしく、ありがたかったです。
大きな購入なので不安がありましたが、担当者の方と一緒に進んでいる感覚があり、そこがとても心強かったです。
今後ともにいろいろと相談させて頂けたらと思う方でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類のご用意等スムーズにご対応いただき滞りなくご決済を迎えられたのもS様のおかげでございます。
私自身も今後また日々精進してまいりたいと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月25日

誠心誠意、適時適切に対応していただいた

コロナという強い伝染病が蔓延する環境の中、依頼した不動産取引が進むかどうか大変心配していました。
しかし、東急リバブルの御担当の方に、誠心誠意、適時適切に対応していただいたお蔭で、無事取引完了することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、何度もご来社頂きまして大変感謝しております。
契約後からお引渡までの間も、細かく状況をお伝え頂いた為、スムーズにお取引を進める事ができました。
改めまして、ありがとうございます。
今後とも不動産に関しましてお困りの事がございましたら、是非お気軽にお声かけ頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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