表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社ご担当者様は常に顧客ファーストでした
新居の購入から自宅売却までフルサポートをしていただきました。
他社の営業マンは、何かと自社の都合を押しつけてきたり、依頼したことの対応が無かったりと、がっかりすることが多かったのですが、貴社ご担当者様は常に顧客ファーストでした。
自宅の買い換えという人生の一大事でしたが、安心してお任せできるご担当者と出会えたことで、スムーズに終えることができました。
手数料の低さを売りにする業者もあると思いますが、信頼できる会社・ご担当者とタッグを組むことが、一番満足できる結果につながるのではないかと感じております（実際に、当初販売価格で売却をすることができました）。
これからも不動産取引でたくさんの満足を創ってください。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は新居のご購入からご自宅のご売却までお任せいただき、ありがとうございました。
Ｏ様には半年以上前にお問い合わせいただき、今日に至るまで何度もやり取りをさせていただきましたが、当初Ｏ様から購入のご相談をいただいた時の事は今でも忘れず覚えております。
ご自身のご都合やお考えより先に、売主様のお気持ちや担当者である私の都合を考えてくださり、常に相手に配慮されて行動していらっしゃるＯ様のお姿を見て、私自身何としてもお役に立ちたいという思いが強くありました。
至らない点も多々ございましたが、結果として良い物件に巡り合っていただき、またご自宅も希望価格でご売却できて本当に良かったです。無事一連のお取引を終えて寂しい気持ちもございますが、今後不動産でお困りの事がございましたら直ぐにかけつけて対応しますので、いつでもご連絡ください。本当にありがとうございました。
細やかに対応してもらいました
売出から売却手続等まで細やかに対応してもらいました。
分からないことは、気軽に質問ができ、大変良かったです。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブルにご依頼頂き、ありがとうございました。Ｎ様のご協力と柔軟性あるご対応のお陰で円滑に進行する事ができました。また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
貴社への信頼感がより確かなものになりました
この度は、コロナ禍の中で、担当者様には大変お世話になりました。
たいへん有難うございました。
地価も低くきびしい条件なので、当分の間、固定資産税を払い続けることになるかと思っておりましたところ、担当者様は早速手配してくださいました。
予想よりはるかに早く、廃棄物の処理の見通しや進捗状況の連絡等をはじめ準備書類など、文書だけでなく説明の連絡もいただき、安心してお任せできました。
契約当日は私の近くの営業所までわざわざご足労くださり、とても手際よく処理していただき、短時間で契約の成立となりました。
数回の書類送付の際には送付先の住所、又鍵を送る時には、買い主の方の住所宛名等を記入した状態で送ってきてくださいました。
契約成立後も早々に連絡をいただき、安堵いたしました。
担当者様を通じまして、貴社への信頼感がより確かなものになりました。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の際には本当に売却できるのか等、不安があるとの事でしたが無事に良い買主様を見つける事できてよかったです。
なによりもご安心して契約を進められるようにしていたので、Ｎ様がご安心していただけたなら良かったです。
今後何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
初回の時も一生懸命に動いてくれた
担当者とは2度目の取引でした。
気心も知っているし、初回の時も一生懸命に動いてくれたので、今回もお願いしました。
センターからの返答
この度は、2回目のお取引いただきまして誠にありがとうございました。
成約までお時間頂きましたが、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足しております
タイトなスケジュールでの売却を希望しておりましたが、希望通り成約まで至ることができ、大変満足しております。
担当の方には大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社目黒センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
Y様のご意向に沿うようなお取引が出来、非常に嬉しく思っております。
タイトなスケジュールの中の売却活動でしたが、スムーズにお取引が完了できましたのもY様のおかげでございます。
ご多忙の中ご協力いただき、ありがとうございます。
これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
特に大変満足しています
コロナ禍の中での相談になりましたが、ていねいに対応して頂き、契約まで3ヶ月以内に完了でき、特に大変満足しています。
なかなか家を購入する機会はないかと思いますが、次回もお願いしたいと思っていますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
Ｙ様のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入の際もぜひお手伝いさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総体的には満足
査定額から大幅減額となったが、総体的には満足。
(売却までの期間や遠方対応）
手数料をもっと下げてくれればなおよし。
担当者の対応は良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
N様のご売却を微力ながらお手伝いをさせていただきましたこと、大変光栄でございます。
遠方にお住まいになりながらの売却活動でしたが、スムーズにお取引が完了できましたのもN様のおかげでございます。
ご多忙の中ご協力いただき、ありがとうございます。
これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
おかげ様で新しい生活がスタートしている
一筋縄ではいかないところを、親身に丁寧に対応していただいた。
初めてのことだらけだったが、おかげ様で新しい生活がスタートしている。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は幣社目黒センターをご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらこそお忙しいところ、ご案内などいつも快くご対応頂き、大変助かりました。
また、不動産に関してお力になれることがありましたら、お気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
東急リバブルさんの頑張りに大感謝です
不動産売買は縁ものという思いもありまして、冬に売却のお願いをした時には半年、1年と待つ事も覚悟をしていました。
それが1ヶ月後に仮契約となり、東急リバブルさんの頑張りに大感謝です。
担当者は成約前の書類作りや打合せ等で何度も我が家に足を運んでいただき、高齢の私には何よりも有難く心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご売却を頂き、ありがとうございました。
打合せや書類のやり取りで何度もお伺いさせて頂いたご協力もあり早期に成約になりました。
ご売却について不安な面も多い中、お褒めの言葉を頂けたこと大変うれしく思っております。
また、ご相談事等ありましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
期待したものに沿っていたとは言えない
事前の説明で期待を持たされたほどの集客、見込客は実際にはなく、少ない選択肢の中からかろうじて取引にこぎつけたとの印象。
自分としては結果的にスピード優先で売価をあきらめたとの思いが強い。
他の点については大きな不満もなく、接客、サービスとも満足できたが、営業活動、提案の幅、価格交渉については期待したものに沿っていたとは言えない。
センターからの返答
この度は、目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売のご提案・販売価格につき、Y様のご期待に沿う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
今後は、ご指摘を真摯に受け止め、営業活動を致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。