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お客様評価

5
M様
M様 2017年4月20日

利用店舗に満足しているとは決して言えません

担当者さん、本当にありがとうございました。売買に関しては、最初から私達の希望も聞きつつも、現実的なアドバイスをいただけたことで、とても満足のいく取引きができました。
他社の営業の方は、私達の希望価格では広告にのせられないと言われた所もありましたが、担当者さんはまずは希望価格で広告し、徐々に考えさせてくれました。
その結果、希望価格で取引きできました。
売買については、何の不満もありませんが、仮住まいをお願いした賃貸の担当の方が、そもそも接客態度に愛想もなく、希望条件のみ聞き出し、早く帰らせようという雰囲気を感じました。すごく面倒くさがっている様子でした。
学区内で賃貸物件を探していたのですが、確認があまいのか、学区外の物件を一軒紹介されただけで、その後何の連絡もありませんでしたし、メールでのやり取りのみで、本当に納得できず連絡をする気にもなりませんでした。
担当者さんが、賃貸の方も責任を持ちます!と言って下さったのに賃貸の担当の方には本当に不満しかないです。
なので、利用店舗に満足しているとは決して言えません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてられたことを光栄に思っております。
なお、仮住まいを担当した賃貸担当者におきましては、お客様への配慮が足りず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。私も連携に至らぬところがあり、お客様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、二度とこのようなことのないよう、売買・賃貸ともに接客対応の向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2017年4月18日

「この人にお願いしよう」

数社による販売への取組について、担当者さんが一番印象に残りました。
それは当物件に対して、一番販売したい気持ちが伝わったことでした。ということで「この人にお願いしよう」と思えた事でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くの不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、販売期間中には、お忙しいところをいつも快くご対応いただきまして大変感謝いたしております。
この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りな点がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

0
K様
K様 2017年4月7日

生活の快適さも増しました事、感謝申し上げます

東急リバブル様、担当者様 お花見の季節となりました。その節には大変お世話になりましてありがとうございました。
お陰様で、新居に引っ越しすることができました。昨年の夏から始まり、秋冬春と長期の不安を共にしてくださり、上手にリードしてくださいました。夫の通勤時間も短縮され、生活の快適さも増しました事、感謝申し上げます。
これからも、何かとお世話になる事があるかと思いますが宜しくお願い申し上げます。
どうぞ皆様もお身体を大事にされましてご活躍ください。東急リバブル様の益々のご発展を期待致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、こちらこそ大変お世話になりありがとうございました。
ご不安の期間もあったかと思いますが、無事お買換えが実現し、私も安心しております。ご無理を申し上げてしまったこともあったかと思いますが、K様のご協力をたくさん頂いたことでご成約となりました。
新生活をお楽しみ頂き、お困りごと、ご相談ごとございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年3月29日

とても満足できるものでした

主人が、担当者さんの姿勢が、売主・買主に平等で中立である事が一番信頼出来、とても好意が持てたと申しておりました。
店舗が町田ということもあり、物件の内覧等の時間があまりなく、残念に思ったこともありましたが、(私たちが、時間に無理を言っていたのですが)担当者さんが、いつも快く現地まで来て下さり感謝しています。
家という大きな買い物をしましたが、とても満足できるものでした。ありがとうございました。
2年ほどの間、ずっと土地・家を探しており、沢山の不動産の方とお話させて頂きましたが、一番良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
内覧に際しましては、あまり長い時間が取れず、またスケジュールも合わせていただくことになってしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様に信頼いただけるよう、仲介者として精進して参りたいと思いますので、お困りのことなどございましたらお気軽ご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2017年3月21日

安心して手続きを進める事が出来ました

初めての不動産購入で不安だらけでしたが、時間をかけて丁寧にご説明いただき、納得出来るまでお待ちいただいて、安心して手続きを進める事が出来ました。
お世話になりました!ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご安心いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもお気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

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