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とてもストレスが溜まる日々でした
今回の取引は、私にとって家を建てるという大きな夢が実現する時でした。
人生の中で大イベントとなるマイホームの夢の最初から、とてもストレスが溜まる日々でした。
お客様の声を聞き、気持ちに寄り添い、一生懸命に仕事をする人が賃金を得ることができる、と私は思います。
担当者さんには少しも寄り添ってもらえず、要望にもお応えいただけず。
また、私の方から打ち合わせ中に、もう少し要望に応えてもらいたい主旨のお願いをしても、困った顔だけされていました。
“現場１００回”というＣＭの通り、本当に私の購入する土地にも行かれているのでしょうか？
行かれていたらあの鉄柱はきっと目に止まって、調べたり確認したりするでしょう。
私の要望と期待に応えて下さったのは、ゼロから１００まで他社Ｚ社の担当者さんでした。
私は周りの知人、友人には決して御社はすすめません。
むしろ、今回の件を話しますね。
書ききれません。
センターからの返答
この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
敷地内にずっと存在していた電線のつながる鉄柱について、この敷地にあるものとしての対応をして、撤去のご要望に応えきれなかった事について、お客様のご希望にこたえられる調整ができず、大変申し訳ありませんでした。
地域の方に働きかけ、要望通り撤去をして頂いたメーカーのご担当者には私も感謝しております。
このことを教訓に今後に生かしていきたいと思います。
スピーディに進めることができて良かった
今回ＨＰで見つけてアポイント取らせてもらい、やりとりさせていただきましたが、とてもスピーディに進めることができて良かったです。
特に不満もなく、とてもていねいでした。
私がメールやインターネットができないため、子供に代理でやりとりしてもらっていましたが、その時にも子供だけでなく、私にもお電話くださりとても助かりました。
紹介して下さったリフォーム業者の方もとても対応が良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
円滑なお取引ができましたのも、ご子息様含めてI様がこちらからのご依頼事項について全てにおいて速やかに進めてくださったからこそだと感じております。
また不動産についてお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
A様にとって良いお取引となっているようで大変嬉しく思っております。
コロナ禍の中で、難しい情勢ではありましたが無事にご成約に至ることが出来ました。
今後も何か不動産に関してお困り事がございましたら、お手伝いさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
購入物件について確認ミス、怠惰な態度が見られた
購入物件について確認ミス、怠惰な態度が見られた。
税金について本当は相談先がほしい（他社では税務相談が受けられる）。
ローン控除だけならよいが、売却同時の為、税制選択のためにも必要不可欠な場合がある。
センターからの返答
購入物件に関しての細かい部分での確認不足等、大変申し訳ありませんでした。
税務相談に関しても開催されているにもかかわらず、ご誘導が行き届かずご不安を抱かせてしまいました。
いただいたご意見を真摯に受け止め次回以降に繋げていきたいと存じます。
生活の快適さも増しました事、感謝申し上げます
東急リバブル様、担当者様 お花見の季節となりました。その節には大変お世話になりましてありがとうございました。
お陰様で、新居に引っ越しすることができました。昨年の夏から始まり、秋冬春と長期の不安を共にしてくださり、上手にリードしてくださいました。夫の通勤時間も短縮され、生活の快適さも増しました事、感謝申し上げます。
これからも、何かとお世話になる事があるかと思いますが宜しくお願い申し上げます。
どうぞ皆様もお身体を大事にされましてご活躍ください。東急リバブル様の益々のご発展を期待致します。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、こちらこそ大変お世話になりありがとうございました。
ご不安の期間もあったかと思いますが、無事お買換えが実現し、私も安心しております。ご無理を申し上げてしまったこともあったかと思いますが、Ｋ様のご協力をたくさん頂いたことでご成約となりました。
新生活をお楽しみ頂き、お困りごと、ご相談ごとございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。