表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
指摘に対して迅速に対応いただきました
非常に熱心かつ誠意をもって対応いただき、満足しています。
売却先との契約条件において、当方の意向が正確に反映されていないなど多少の齟齬がありましたが、当方の指摘に対して迅速に対応いただきました。
センターからの返答
O様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける結果となっていることを嬉しく思っております。
ご契約前に数多くやり取りをさせて頂き、内容のすり合わせでご迷惑をおかけしたかと思いますが、ご対応頂いたことで無事にお手続きを完了することが出来ました。
今回もご紹介からご縁を頂いたように、不動産のご相談事がございましたら、お知り合いの方も含めてお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
思っていたより高く売れました
担当者の第一印象が良かった。
明るくて親しみやすい接客で、こちらも気さくに話が出来ました。
又、少し高額金額を提示された事が良かった。
そこから本当に売れる金額まで提示した事で、こちらでも売れると確信出来た事です。
思っていたより高く売れました。
担当者さんには感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介でご売却いただきまして誠にありがとうございました。
売却開始は高値でスタートしましたが、打合せを重ね、最終的にはストーリー通りに契約ができて良かったです。
引渡しもスムーズに完了し、良いお取引きができたと思っております。
また、温かいお言葉をいただきましてお礼申し上げます。
今後とも、ご相談などございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
相談しやすい
話しやすいし、相談しやすい。
引き渡し当日と引き渡し前に立ち会って頂けると、より良かったと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
引渡し日前の立ち合いの件、ご指摘ありがとうございます。
貴重なご意見を今後の営業活動の参考とさせて頂きます。
今後とも何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に弊社までご相談下さい。
肩の荷が降り、感謝しております
部屋の状態が本当に悪く、買い手がつくのかどうか分かりませんでした。
長年の経過は覚悟してましたが、担当者様が本当に頑張ってくれたので、ものの１年で売却まで至ったことに関して肩の荷が降り、感謝しております。
不動産売却等で困ってる人がいたら、リバブルをお薦めする事は間違いありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご所有不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、リバブルをおすすめしていただけるとのコメントもいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こまめな連絡が非常に良かった
担当者のこまめな連絡が非常に良かった。
不動産売買の仲介という事で数社に照会したが、最終的には担当者の人柄で決めました。
業者によって提示金額の差は若干ありました。
東急リバブルさんは一番高くはなかったですが、やはり信頼が置けそうな担当者という事で決めさせてもらいました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、測量等でトラブルもありご心配をおかけしてしまいましたが、H様の迅速なご対応のおかげで無事にお取引を完了することができました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
早く提案してくれたので、非常に良かった
特に悪い点はありません。
複数の業者から見積もりを取ったが、いくつかのオプションも早く提案してくれたので、非常に良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
初回のお打ち合わせからご売却の正式依頼をいただくまでの間、私からの連絡やお願い事項について丁寧に対応をして頂いたこと、営業として大変嬉しく思っておりました。
今後、不動産でお困りな事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
また、I様の周りで不動産売買をご検討の方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
引き続き、東急リバブルのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
ご対応いただいた担当者様には何も不満はありません
買主様ご担当も東急リバブルさんだったのですが、その東急リバブルの方が空き家の状況を「言い方は悪いですがゴミが散乱している」と表現されていたのが非常に心に残ってます。
高齢の両親が病気の体で片付けをした結果ですし、空き家にあるモノも両親が断腸の思いで転居先の施設への持ち込みを諦めた物です。
そう思うと非常に悔しい思いがありましたが、契約の場で買主様もいらっしゃるので何も言いませんでした。
きっと普段から買主様と家を内見しながらそういう会話をされている方なのだろうと思いますが、売主の前ではそういう言い方はしない方がいいと思います。
また、言い方が悪いとわかっているなら言葉を改めるべきでした。
売主側をご対応いただいた担当者様には何も不満はありませんでした。
センターからの返答
H様、この度は町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
買主様側の担当の件で、至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、改善すべき点は会社として改善してまいります。
また何か不動産に関することでご相談事項がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
顧客視点の営業と接客がなされていて好印象だった
担当者様には真摯にサポートを頂きまして、大変ありがたく思っております。
今後、売買案件がありましたら、また相談させて頂きたく思います。
他社比較としても、顧客視点の営業と接客がなされていて、好印象だったと思います。
これからも顧客との信頼関係を第一に、顧客満足度の高いサービスをお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉を励みにより一層研鑽してまいります。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
迅速な対応が良かった
丁寧かつ迅速な対応が良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
以前よりリースバックについてご相談いただいておりましたが、ご検討中に市場や金融機関の評価に変動があり、ご心配をおかけしました。
打ち合わせのために何度もご来店いただき、また、迅速なご対応をいただけたので、無事にお取引を完了することができました。
お母様がご購入の際に当社をご利用いただき、この度のご売却でも当社をご指名頂いたこと、大変ありがたく感謝しております。