表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
出会いとタイミング、全部がうまくいきました
この度は、物件売却で大変お世話になりました。
物件を売りに出そうと思っていましたが、どのように動いていいかわからないでいたところ、知人が「東急リバブルさんでお世話になったのよ！」と、聞いたので翌日、経堂センターに電話しました。
店長様の力強さを感じ、他の大手不動産さんにも問い合わせしましたが、「東急リバブルさんにお願いしよう」って思えました。
担当者様にも大変お世話になりました。
何軒もの見学にも大変がんばってくれてました。
本当に細かく伝えてくれたので安心しました。
今回来て頂いた方に引き渡し完了できた事、本当に感謝しております。
家族全員で毎日「よかった！」って言ってます。
出会いとタイミング、全部がうまくいきました。
間に入って頂いた東急リバブル店長様、担当者様、本当に感謝しております。
うまく文章にできませんが、トラブルなく本当にスムーズにできた事、ありがとうございました。
どうぞがんばっていただいた2人にお褒めの言葉をお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様からここまでのお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、本当に嬉しく思います。
室内写真の撮影、ご案内時などＩ様にご協力頂いたお陰で、早期にＩ様のお宅を大変気に入って下さるお客様をご紹介することが出来ました。
色々とご協力頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
私、個人的にも大変思い出深いお取引となりました。
また今後、Ｉ様のお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
色々な要望などに親身に対応していただき、大変感謝
担当者さんには、こちらの色々な要望などに親身に対応していただき、大変感謝しております。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｓ様のご購入、ご売却のお手伝いができたこと、また、このようなお褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
ご新居のリフォーム工事、ご売却の決済手続きが無事に完了するまで誠心誠意努めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
東急がもつネットワークが良かったのではと思います
今回は、中古の売買をお願いしていたのですが、私道部分の法令改正や、地主の考え方の変化などで、当初の希望価格を大幅に下回る結果になってしまいました。
二転三転と状況が変わる中で、やむを得ないとはいえ、担当された東急の方は、精一杯対応されたと思います。
他社とのあい見積もりで東急が高かったのも、東急がもつネットワークが良かったのではと思います。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてご契約頂きありがとうございました。
『借地権』という特性から地主さんの意向も尊重しなければならず、意見調整等に時間を要してしまいました。
状況が二転三転する中、イレギュラーな対応を求められる場面でもF様と二人三脚で進められたことが大きなポイントであったと感じております。
今回のお取引を通じて、売主様・買主様のご協力が無ければ不動産の契約というものは成り立たないものであると、私も改めて考えさせられました。
この度は、最後まで誠にありがとうございました。
諸々の事情で担当が何度か変わったので不安でした
諸々の事情で担当が何度か変わったので、ちゃんと繋げてもらえているのか不安でした。
センターからの返答
Ａ様、この度はご新居のご購入をお任せくださり誠にありがとうございました。
また、途中、担当者が２度変わることになり、ご不安を感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
素敵なお家が見つかり、Ａ様からもご満足くださったというお話を何度もいただきましたが、ご不安を感じていらっしゃるＡ様に対して、私からして差し上げられることがもっとあったのだと思います。
これから新たな生活を始めるＡ様のお手伝いを続けさせていただき、今回のお住み替えに１００％のご満足を感じていただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。
これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。
CMや広告からのイメージとは全く違う印象を受けた
中古物件を購入しましたが、売主の方が引越しされたままの状態で引渡しされました。
引き渡し前の居内の確認を担当の方としましたが、あまりに汚なく、担当の方もおどろかれていました。
不動産会社からの清掃もなく、ひどい扱いでは・・・と感じました。
もちろん、家の外もかたづけもなく、手直し等（植木の処理、そうじ、ゴミのかたづけ）の費用はこちらもちで、かなりの出費となりました。
東急リバブルさんは、このような物件を売買されるのだとCMや、広告からのイメージとは全く違う印象を受けました。
決して、安くはない買い物でしたが、事情があり、その土地を購入する必要があったので購入はしましたが、東急リバブルさんの印象は悪く残りました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
またアンケートにて、貴重なご意見を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
お取引を通じ、Ｈ様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
引渡し前の現地確認については、時間に余裕を持って事前に行なうように徹底し、お客様のご要望にお応え出来るように改善して参ります。
今後は、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指して行きたいと思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
対応が早く熱心に営業していただき売却出来ました
数社と査定を取ったが、対応が早く熱心に営業していただき売却出来ました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
Ｉ様のご要望をお伺いし、買主様との交渉を含め、早急に実施できたことが、良い結果に繋がったと思います。
Ｉ様にもご協力頂き、私も大変助かりました。
今後、また何かございました際には、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
粘り強く活動していただき、良いご縁に恵まれました
新居の土地の購入に続けて、自宅売却の際もお世話になりました。
前回の取引でも丁寧にご対応いただきましたので、安心してお願いすることができました。
内見希望の方が少なく、心配もしましたが、粘り強く活動していただき、良いご縁に恵まれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はＭ様の大切なご家族様の暮らし換えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ちょうど１年ほど前より、土地のご購入、ハウスメーカーとのお打合せ、ご自宅のご売却、お引越しとご一緒にお手伝いをさせて頂きました。
大切に過ごされたご自宅の売却についても、ご良縁に恵まれ買主様もとても喜んでいらっしゃいました。
Ｍ様のご家族様が気にいって暮らしていらっしゃったことが感じられるご自宅だったからと存じます。
新しいお住いにも慣れていらっしゃった頃かと存じますが、何か気になることがございましたらお声掛けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を頂ければ幸甚に存じます。
一番頼りがいのある担当者様でした
今回、自宅売却にあたり、他社からリバブルさんに変更し、担当者さんにご対応して頂きました。
とても熱心に、誠心誠意ご対応頂き、売却中も安心してお任せすることができました。
不動産売買にあたり、他社さん含め何人かの営業担当とやりとりをしてきましたが、一番頼りがいのある担当者様でした。
仮に今の家を売却する機会があれば、また担当者さんにぜひお願いしたいです。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
Ｔ様のお宅に初めてお伺いさせていただいた際、（建物の間取りや仕様も素晴らしいものでしたが、）何よりT様のお部屋の使い方が本当に素敵で、感銘を受けました。
そのお部屋の価値を買主様にお伝えすべく、写真の撮り方・公開の仕方に対し、徹底的に拘りたいと担当者として非常に強く感じました。
写真撮影の際、T様とご一緒にお部屋をより良く魅せる方法を考えながら様々な工夫を凝らしながら撮影をさせて頂きましたことは、私にとってもT様との大切な思い出になりました。
今のお住まいもとても素敵なので、是非、長くお住まいになっていただきたいと思います。
もちろん、Ｔ様がお困りの際にはすぐに駆けつけ、ご相談窓口としてお力になれるよう、尽力させていただきます。
これからも、Ｔ様と末永くお付き合いをさせていただければ、これほど嬉しいことはありません。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
他社と比較してもサービスの面で優れていると思った
期待以上の対応をして頂きまして感謝しています。
他社と比較してもサービスの面で優れていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントにつきましても、大変ありがとうございます。
『他社での売却活動が思うように進まない』というご相談からのスタートでしたが、【ネット上における物件の魅せ方】を中心とした当社の強みをO様・買主様の双方に評価して頂き、良い結果に結び付きました。
好条件の売却に向けてO様と二人三脚で進めていけたこと、私にとっても大変良い思い出になりました。
今後とも、全てのお客様に『東急リバブルで良かった』と一層強く思って頂けるよう、日々精進して参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
担当者様のお陰で満足のいくお取引ができました
初めての不動産売却でしたが、担当者様のお陰で満足のいくお取引ができました。
担当者様は、もちろん丁寧な対応をしてくださいましたが、かといって丁寧過ぎず（過剰でわざとらしくないという良い意味です）、親しみやすいところもあり、それが私には丁度いい距離感でした。
「この人なら何でも相談できそうだ」という気持ちになったのが、今回の売却を東急リバブル様にお願いした最大の理由でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却について、お任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
合わせて、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
多少お時間はかかってしまいましたが、Ｓ様のご内見のご協力、ご信頼下さったおかげで、無事に成約することが出来ました。
買主様も引っ越しが済み、新居での生活を大変喜んでいらっしゃいます。
今後とも、何か些細なことでもお力添え出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。