表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引の途中で担当が変わり少し心配でした
取引の途中で担当が変わり少し心配でした。
センターからの返答
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
お手続きの過程で担当者変更によりご不安を与えてしまう形になり申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
きちんと真面目に対応していただき、大変感謝
きちんと真面目に対応していただき、大変感謝しております。
東急リバブルさんにして、よかったと思っています。
今回、私がネットローンにしたため、スケジュールや必要書類について思った以上に大変でした。
担当者さんには、いろいろよくしていただきました。
あと、住宅ローン減税手続きについて、お尋ねするかもしれませんが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社に不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｎ様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かありましたらご遠慮なさらずに、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速にご対応いただきましてありがとうございました
お忙しい中、迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
今後も、些細な疑問や気になること等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにお世話して頂けて良かったです
対応が丁寧で好感が持てました。
説明もわかりやすかったです。
担当者さんにお世話して頂けて良かったです。
センターからの返答
このたびは、弊社にてお住まいのご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
K様はしばらく内見を中止しており、久しぶりに再開した1件目のお住まいにてご契約いただくという運命的なお取引をさせていただきました。
加えて、契約日はK様と売主様の誕生日で、その1週間後にはお子様が生まれるなど私自身一生忘れられないようなお取引になりました。
今後もご相談ごとなどがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
対応してほしかった
マンション購入後、「リバブルあんしんサポート」を活用して提携インテリアショップのインテリアを買ったが、これに際し優待クーポンの印刷でパソコンソフトの手続きが必要になった。
指示に従い進めたところ、会計で●万円近い請求を受けた。
このことを東急リバブル担当者に電話で相談したが、何の連絡もなかったので、結局負担することになった。
マンションの購入そのものではないが、対応してほしかった。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引いただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お引渡し後のサポートにつき私のフォローが不足しており大変申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘について、今後は重々注意して業務に取り組んでまいります。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
見た目以上に汚れがひどく掃除が大変だった
掃除業者を使わなかったが、見た目以上に汚れがひどく掃除が大変だった。
引渡し後カーペットやソファーがあった所の床の変色、巾木がはがれているのを発見した。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引いただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お引渡し前の確認につき、私の注意が足りず大変申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘について、今後は重々注意して業務に取り組んでまいります。
何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
また機会があったらお願いしたいと思います
今回東急リバブル北千住を通して、好きだった物件の購入ができて、本当によかったと思いました。
近所でお気に入りの建物があって、売却情報を待っていたところ、東急リバブル北千住様のサイトから見つけました。
その後のいきなりの見学要求、無理な値段交渉要求にもしっかり対応してくれた担当者様、本当にありがとうございます。
おかげ様で満足なお値段で大満足な物件の購入ができて、夫婦二人だけではなく、まだ小さい子供も喜んでました。
購入手続きも仮審査からローン実行日までの流れの日程を立てて、分かりやすく説明してくれました。
又、東急リバブルという不動産会社でよかったなと思ったことは家の購入だけではなく、購入後のリフォームや家財保険までワンストップ形でサービス提供があった事で、すごくうれしかったです。
いい買い物ができてうれしい気持ちで引っ越し準備をしています。
また機会があったらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｇ様には、ご多忙中にもかかわらずローン等のお手続きを速やかに行っていただいたおかげで、ご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
そのような一連の進行の中で、私の対応についてご不安な思いを抱かせてしまった場面があったことについては反省しております。
今後の業務では同じようなことのないように心がけてまいりたいと思います。
また、何かございましたらご連絡いただきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの真摯な態度に感心しました
・こちらの意向を100％売主さんに伝えて下さり、それが実現出来た事に感謝させて頂きます。
誠に有り難う御座いました。
・担当者さんの真摯な態度に感心しました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済間際に、ガス管、水道管、排水管等が越境していることが判明し、ご決済が予定より1か月ほど遅れてしまう事態となってしまいましたが、ご理解ご協力をいただき無事にお引渡しすることができました。
いろいろとご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
予期しない事態が判明したにもかかわらず無事にお取引を完了させることができましたのは、Ｎ様のご理解ご協力のおかげと感謝いたしております。
また何かございましたらご連絡いただきたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
スムーズに決済、引き渡しまで完了しました
まず物件をご紹介いただく前の時点で、担当者様には大変お世話になりました。
投資物件探索条件すり合わせのためのご面談、種々の物件紹介、金融機関へのヒアリング等、多大なサポートを頂き感謝申し上げます。
今回購入した物件をご紹介頂いた後も、継続して色々な確認・対応事項を迅速にご対応頂きまして大変助かりました。
疑問・確認事項はすぐに回答いただけましたし、先の予定も早めに調整いただけましたので、非常に頼もしく、スムーズに決済、引き渡しまで完了しました。
また機会がありましたら、次も是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は投資用物件購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、Ｃ様のご期待に応えられ、お褒めの言葉まで頂き大変うれしく思います。
今後も些細なことでも構いませんので是非ご連絡を頂戴出来れば幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
心から信頼できるな、と思いました
Ａさんが担当されました。
終始好感の持てる対応ぶりで心から信頼できるな、と思いました。
言葉づかい、身だしなみにおいてもすばらしく、本当に良い出会いだったと嬉しく思います。
全体的にスムーズに速やかに購入できたのも、良かったと感謝しております。
他社に行く前にすぐこちらリバブルさんで決めたので、比較はできませんが、知り合いに不動産屋さんの話がでたら、リバブルを推薦したいと感じます。
センターからの返答
このたびは弊社にてお住まいをご購入いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご契約からお引き渡しまで短い期間でしたが、滞りなく完了することができ嬉しく思います。
また何か機会がありましたら、ご相談くださいませ。