表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡のタイミングがやや遅い
連絡のタイミングがやや遅く、こちらから先に問い合わせの電話をすることが何度かあった。
買主側のスケジュールを優先し、こちらのスケジュールの都合をあまり聞いてもらえなかった。
担当者の引き継ぎがうまく伝わっていなかったのか、現場のガス点検ができなかった。
引き渡し後に問題が見つかったら、こちらが直す必要があるとの説明があったが点検できなかったのはこちらの責任ではない。
短期間で価格引き下げもなく契約できたのは非常に良かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
連絡のタイミングや社内での引き継ぎ、スケジュール調整が円滑にできず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に不安な気持ちを抱かせないよう適切なタイミングでの連絡を心掛け、売主様・買主様の仲介者としてどちらのご希望も叶えられるよう努力を怠らず、今後はこのようなことが無い様努めて参ります。
ご相談事がございましたらお気軽にまたご連絡を頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
親身になって対応頂きました
親身になって対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
当初想定よりも時間がかかってしまいましたが、ご家族皆様にご協力を頂いたおかげでご縁をつなぐことができました。
改めてお礼申し上げます。
環境も変わられて大変だと思いますが、皆様のご活躍を願っております。
家族も大満足で取引が済み、安心
担当者さんは、事前の準備から、契約まで非常にスムーズで、何度も家に足を運んでくれて、大変助かりました。
家族も大満足で取引が済み、安心しております。
お世話になり、有難とうございましした。
センターからの返答
この度は、色々と大変なタイミングでご負担をお掛けいたしました。
売主様の私共へのご協力・ご信任があればこその取引でした。
心より御礼申し上げます。
また、私共にてお手伝い出来る事がございましたらば、いつでもお声掛け頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
親戚や知人にも自信を持ってすすめる
今回の売却以前に2度他社で売却に出しましたが、成約にいたりませんでした。査定価格も今回よりも低く、ホームページの掲載も自社サイトのみだったかと記憶しており、不満でした。ちなみに2度他社で賃貸契約をしましたが、退却時に、借主と2度ともトラブルが発生し、他社に対する不満がつのりました。そこで今回貴社に売却の相談をした所、契約までがとても迅速で価格も予想よりも上回り、大変感謝をしております。
その上、部屋のクリーニング代や管理費の一部負担、手数料の割引など、想像以上のサービスを受けられ助かりました。
また、買主様から、エアコンの撤去を希望された際も担当者様が手配して下さったり、売買契約書の作成の際も自宅までおこしくださり、2歳の子供がいて、妊娠中の身で、身動きが取りづらかったので、とてもありがたく貴社にお願いして本当によかったなと思いました。
親戚や知人にも自信を持ってすすめることが出来る大満足の取引、そして東急リバブル様でした。
センターからの返答
先ずは、F様のご協力に拠り無事にお取引完了いたしました事、心より御礼申し上げます。
また、他社ではなく弊社をお選びいただき、ご満足頂けたとの事で安心しております。
今後ともご縁がございましたらば、何卒宜しくお願いいたします。
ていねいな接客に大変好感をもちました
必要な書類をわざわざショートメールで送っていただいたりていねいな接客に大変好感をもちました。他社とくらべて、満足のいく金額で売ることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
失礼な点も多々あったかと思いますが、過分なお言葉をいただきまして誠にありがとうございまます。
ご紹介いただきましたお客様につきましても、ご満足いただけるようなお手伝いをさせていただくよう全力で取り組んで参ります。
今後とも健康にご留意され、お元気にご活躍なさってください。
今後とも宜しくお願いします。
良く動いてもらえとても感謝してます
店舗には（北千住）一度も行っていません。 担当者様には良く動いてもらえとても感謝してます。ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは北千住センターをご利用いただいたうえ、アンケートコメントまでいただき、まことにありがとうございました。
お取引を終えるまでの過程にて予定外のこともございましたが、K様に快くご理解をいただけたことで、無事に取引を終えることができました。
何度もご自宅にお伺いさせていただき、その都度いろいろなお話しもお聞かせいただきましたこと、心より感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひご相談いただければと思います。
このたびは誠にありがとうございました。
契約に至る前の連絡から全て満足しております
今回初めての不動産売却 分からない事も多く売却の条件も悪い中で積極的に販売活動をして頂き希望する金額で売却できた事、感謝致します。
また、税金の説明や資料を送って頂いたり、区役所での手続きも一緒に行って下さり、ありがとうございました。
契約に至る前の連絡から全て満足しております。
色々、忙しく、アンケートの送付遅れてしまい申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
幾つか不測の事態が発生しご不安をお掛け致しましたが、最終的にご満足いただくことができたのであればありがたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
私共の希望をかなえてくれそうだとの思いで依頼
二年間も塩漬けになっていたマンションの売却を担当者様の“一円でも高く売却させて頂きます”という強い言葉に私共の希望をかなえてくれそうだとの思いで依頼させて頂きました。
全くの素人の私に対してもきめ細い対応、分りやすい説明等、何度も連絡を下さり、貴社に依頼させて頂きました事、間違っていなかったと心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
お取引がスムーズに進みましたのも、I様ご自身がお部屋をきれいに保っていたことと、マンションの理事長様と良好な関係であったことがポイントだったと思います。
本当にありがとうございました。
弊社ではご家族、ご友人をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。