表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応していただきました
全体的に満足しています。
ありがとうございます。
購入する前、ローンの審査は難しいところがありましたが、担当者Aさんに積極的に対応していただいたおかげで、審査が通りました。
入居後、いろんな問題、漏水事故、排気扇の電源がつながってない、食洗機の初期設定が完了してない、二回目の漏水事故、walk in closetのドアが締められない問題、などなど・・・結構ありました。
担当者Bさんに迅速に対応していただきました。
これらの問題により、家族の生活に大きな影響がありました。
非常に残念な問題ばかりでした。
でも、東急リバブルの対応は特に問題がないです。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後、物件自体に不具合があり、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
仲介会社として何が出来るか、最大限お手伝いさせていただきましたが、今後も、安心して生活いただけるようお手伝いさせていただきますので、いつでもご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
若干のもの足りなさを感じました
ことば使いや、対応に対しては好感をもてたが、本当に真剣に取り組んでいてくれているのか、ある程度の結果ありきで動いている感じがし、若干のもの足りなさを感じました。
さらなる成長を期待します。
センターからの返答
この度は、お取引後の貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご期待に沿えない部分があり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項については、真摯に受け止めさせて頂き、今後に活かしていけたらと思っております。
もしよろしければ、何かございました際には是非ともお声かけいただけますと幸いです。
ありがとうございました。
地域の情報や環境についても色々アドバイスを頂いた
物件の引き渡しまで、とても丁寧に対応していただき、感謝しております。
地域の情報や、環境についても色々、アドバイスも頂きとても助かりました。
物件にも何度も暑い中足を運んで頂き、本当にこの物件と出会えたこと、担当者さんに感謝致しております。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
良いと思ってもらえる不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
ホームインスペクションの報告を一緒に受けましたが、思っていた以上に、細かいところまでチェックをしていることに驚きました。
今後の、営業にも活かせる経験をさせていただき、感謝しております。
また、ご契約からお引渡しまで、迅速かつ、スムーズに対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
私共の立場を考えて対応してくれました
・妊娠中の妻の体調をいつも気にかけて頂き、見学中等で負担がかからないように配慮してもらえて好感を持てました。
・売主との話し合いや手続きに関して、事前に心配事を取り除けるよう丁寧にご説明頂けました。
交渉事についても私共の立場を考えて対応してくれました。
・物件について私共の意見をすぐにご理解頂いて、スムーズに絞り込んでいけました。
全体を通して、丁寧でスピーディなご対応、コミュニケーションを取って頂き、とても安心して取引できました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
良い物件と担当者さんに出会えて感謝しています。
センターからの返答
非常にお喜び頂けたご様子で、コメントを頂き大変嬉しく思います。
早い段階で、お客様のご希望や状況をお聞かせ頂けたことで、私としてもご提案が非常にし易く、良い物件をご紹介することが出来ました。
また、奥様が妊娠中で大変な中、色々とご協力くださり、誠にありがとうございました。
今後、同じ様な仕事が出来る様に日々勉強して参ります。
引き続き、住まわれている中で不具合等お困りのことがございましたら、ご連絡を頂ければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。
相場感より好条件の売却先のご案内がありました
この度はありがとうございました。
自分が生まれ育った実家という事もあり、中２の子供が大学生になる時くらいまでの定借を考えておりました。
リフォームして２年以上動かず、周辺エリアの再開発も進む中で、「オプション」として売却の方向を加える決意をしたところ、担当者様のすばやい近隣のリサーチ、評価含め、相場感より好条件の売却先のご案内があり、５０年近く育った実家を手放す決意ができました。
今回の同額でのご案内を他社様からいただいても一連の流れがなければ手放さなかったかもしれません。
このたびは本当にありがとうございました。
有効に土地、家屋が生かされる事を願っております。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
生まれ育ったご実家のご売却は迷われたことと思います。その思い出のあるご実家の売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
生まれ育った、地元が同じで、地元の交番や駄菓子屋、生まれた病院の話をしたことが思い出されます。
現在、お住まいのご自宅から距離があるにもかかわらず、すべてのことにおいて、契約からお引渡しまで、迅速かつ、スムーズに対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
”全て、担当者さんに任せよう！！”と即決
ネット査定をした際、東急リバブルと他社Ｚから早々に連絡がありました。
そしてすぐ来てくれたのが東急リバブル吉祥寺支店の担当者さんでした。
初対面から、好印象でしたよ。
”全て、担当者さんに任せよう！！”と即決しましたから。
その決断が正しかった事を、三か月後に証明できたのです。
銀行から、○○○○万円以上借りていた為、その返済の事、そして売却するにあたっての色々な事、亡くなった叔母の葬儀、叔母と同居していた母の転居先も探さねばならず、もう本当に、私一人では抱えきれない状況下で、担当者さんの存在がどれ程私の精神的苦痛を和らげてくれた事か、計り知れません。
担当者さん、本当に、どうも有り難とうね。
もし今後、売却したい物件があった時は、又、同じ担当者さんに依頼します。
・・・その予定は全く無いけどね、今のところは＜笑＞
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
相続した不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄です。
私もはじめてのことがあり、ご迷惑をおかけしたことも、あったかと思います。
取引を通して大変、勉強になりました。
ファストフードでコーヒーを飲みながら、打合せをしたことが思い出されます。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも大変お世話になっております
担当者様 いつも大変お世話になっております。
これまでの中で一番いい物件をご紹介いただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これまでの中で一番いい物件をご紹介出来たとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様にお喜び頂けることが、営業マンのやりがい、仕事のモチベーションにつながっております。
至らぬ点も多かったかと存じますが、最後にはお喜び頂き、お引越し頂けて、安心いたしました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、ご連絡頂ければと存じます。引き続き、宜しくお願いいたします。
全く問題なくスムーズに売却することができました
この度は、吉祥寺支店の担当者様に非常にお世話になりありがとうございました。
海外在住の私達は当初上手くコミュニケーションがとれ売却まで持っていくことができるか少し不安に感じていたのですが、担当者様のスピーディーで適切で的確なご対応のお陰様で、全く問題なくスムーズに吉祥寺の家を売却することができました。
心より、お礼を申し上げます。
売却の前は賃貸管理も御社にお願いしており、別の担当の方でしたが、とても丁寧にご対応いただき、こちらも感謝いたしております。
又、機会がございましたら是非ご相談させて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄です。
海外にお住まいでのご売却でございましたが、T様とお母様のご協力で売却を無事進めることができました。
ご協力本当にありがとうございました。
新しい買主様からも快適にお住まいになっているとのお言葉を頂き嬉しく思います。
是非今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
アドバイスをたくさん頂き助かりました
物件を見てから契約、引越しまで、迅速丁寧で、とても早いスピードで動いて頂きました。
売り主さんへの値引交渉、その為の諸々の手続き等、とても親身に動い下さり感謝でいっぱいです。
引き渡し前の物件のチェック時にも、アドバイスをたくさん頂き助かりました。また何か機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
三鷹エリアで、良いと思える不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
引渡し前の立会いの際に、たくさんのお話をし、色々な提案をさせていただいたことが思いだされます。
契約からお引渡しまで、タイトなスケジュールにも関わらず、スムーズに対応いただき感謝しております。不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
背中を押して頂いた気がします
住宅の購入に慣れている、という方はそうそういないと思います。慎重になり過ぎるところも多々あると思いますがご担当者様には親身になりご対応頂きながらも、同世代というところで背中を押して頂いた気がします。
新居、快適に過しています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様のお役に立て、大変うれしく思います。
住宅購入に慣れている方は確かに多くありません。
慎重になる方も多いですが、その背中を押すのが我々の仕事です。
今回も多少、強引にすすめる部分もあったかと思いますが、最終的には、よかったと思います。
ご不明点・お困りのことがございましたら、またお気軽にお声がけ下さい。引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。