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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月4日

素早く対応いただきありがとうございました

この度は他社様でなかなか売れなかった物件を、スピーディに成約まで持っていっていただき、ありがとうございました。
またメールでの回答にも素早く対応いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約まで比較的短期間で運ぶことができ、私も嬉しく思います。
М様には銀行とのやりとりなど、迅速にご対応頂きありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月28日

担当者さんに対応いただいて、よかった

何より、担当者さんに対応いただいて、よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度のご契約ありがとうございました。
私もS様のお取引にかかわることができ、本当にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月23日

購入いただいた方も、良い人で大変満足

他社の査定より、高い金額で成約してくれた。
購入いただいた方も、良い人で大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お取引に関し、ご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
U様
U様 2019年2月19日

これからもよろしく

これからもよろしく

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルで不動産のご購入をいただきまして、まことに有難うございました。
今回はお買い換えということで、双方の取引にことさら慎重にお手配をさせていただきました。
今後、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

0
N様
N様 2019年2月12日

全て、担当者さんのお陰と感謝しております

他社との相見積りで契約締結を行ったが、東急リバブルさんと契約して良かったと思う。
①当方の予定した金額で売買契約出来た事。
②予想外に早く契約出来た事。
③無駄な出費(境界測量)が発生しなかった事。
全て、担当者さんのお陰と感謝しております。
以上

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
また、このようなお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後も日々営業活動してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月7日

ありがとうございました

当初予想していた売却待ち期間より、早く土地が売却できました。
やはり貴社の知名度の高さと、担当営業マンの質の高さからくる結果だと評価しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、また、お褒めのお言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
今後も社員一同、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も何かございましたら、お気軽に東急リバブルへお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月5日

担当者さんにお気遣い頂き、とっても安心でした

初めての土地購入で、知らない事や不安だらけでしたが、「土地の事に限らず何でもご相談ください」と何度も担当者さんにお気遣い頂き、とっても安心でした。
私達にとってはおそらく一生に一度の大きな買い物を、満足できる形でできた事に、心から感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回の土地購入に関し、安心してお取引いただけたとのお言葉を頂戴し、とても安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
また、今後もお困り事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月2日

電話すると必ず応対してくれてよかった

電話すると必ず応対してくれてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
私の至らない点もあり、売却に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
M様にはいろいろとご協力をいただきまして、無事にご契約、お引渡しができましたこと、私も大変ホッとしております。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお声をかけていただければ幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月30日

担当者さんのお人柄にも好感がもてました

不慣れな事が多く不安でしたが、親切に分かりやすい言葉で説明して下さいました。
現場に足を運べなかったので、写真で状況を伝えて下さったのも心強かったです。
売買成立までかなりの日数がありましたが、何度もこちらまでいらして丁寧に対応して下さいました。
担当者さんのお人柄にも好感がもてました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
この度は本当にお世話になりました。
またの機会は宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却まで相当の時間がかかってしまいT様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
T様にもいろいろとご協力を頂きましてご成約できたこと大変感謝しております。
今後お困り事等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
S様
S様 2019年1月28日

最悪ないい方をすると、騙された、といった思い

売主立場で買い主側の状況や不明に思っていることを伝えても不安ばかりで、購入後も買い主に対する配慮がない。
依頼した事は催促しなければ音沙汰なし。
「売ったもん勝ち」といった感じで、これからの買主の生活を考慮されているとはとても思えず。
他に多くのお客様をかかえ、大変であることでしょうが、現地のデメリットを伝えず、周辺の説明もパンフレットにのっている事のみ。
大きな買い物をしたが、不安しか残っていない。
最悪ないい方をすると、騙された、といった思い。
購入を決めたのは自分自身であるが、もう少し売主側ではなく買い主の立場にたった接客をして欲しいと思う。
途中で担当者を変えてもらえばよかった、と今は思います。
今後もお世話になるかと考えていたが、頼りにできなく残念であります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私の配慮が足らずS様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
連絡の遅れや、引渡し後の対応等売主様目線になり、S様への配慮が全く足りていなかったと痛感しております。
大変申し訳ございませんでした。
このたびのS様のお言葉を常に思いながら今後の営業に生かしてまいりたいと思います。
この度は満足のいくご購入にできず、本当に申し訳ございませんでした。

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