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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2017年6月20日

長年リバブルさんと取引しています

長年、リバブルさんと取引しています。
今後とも売買のアドバイスと情報を、宜しくお願いします。
担当者さん、今後ともガンバッテ下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたらまたご連絡いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2017年6月13日

「この方ならば安心しておまかせできる」

売却を依頼する不動産会社を4社の中から2社に決めました。
東急リバブルさん以外のもう1社はZ社でした。
正直、ご提案内容や特典はZ社さんの方が良かったのですが、ご担当者様の解り易く、親せつで、キチンとした対応に「この方ならば安心しておまかせできる」と感じ、お願いすることに決めました。
実際に、最初から最後まで適切なタイミングできめ細かくご連絡やご報告を下さり、本当に助かりました。
今回、売主は私の親でしたが、耳の遠い親を気づかい万全のサポートを頂けた点もとても心強く、ついつい甘えさせて頂きました。
親も担当者さんを心から信頼していて「あの方にお願いして本当に良かった。気持ちのいい方だった」と今も話題にのぼります。
契約~引渡しの間に、思ってもいなかった〝傾き"が見つかり胆を冷やしましたが、その際も私たちに寄りそい、都度解り易いご説明を下さいました。
ありがとうございました。
長いこと売れずにいる近所の知人にもお勧めさせていただきました。
予想よりずっと早く満足のいく価格で売却に到りました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
最初にご自宅にお邪魔させていただいた時から、とても大事に住まわれていることを感じておりましたので、是非良い方に良い金額でと販売活動をさせていただいたのを覚えております。
そのため、この度のアンケートでいただいたお言葉も大変嬉しく感じております。誠に、ありがとうございます。
またご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
鎌倉に来る際は是非お立ち寄りください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2017年5月31日

よい点に着目してくださりPRしてくださったお陰

御社に取引をお願いした理由として、他社のようにしつこいチラシのポスト投かんがなかったこと、店舗を初めて訪問してからも必要以上の連絡がなかったことがあります。
売却を決断した時からは担当者様が売却に必要な手順・価格の判断材料(非常によい評価でした)、全体のスケジュールなどを明確に示してくださり、知識のない私にとっては大変助かりました。
何よりも売却と同時に発生する新たな家の購入に伴う融資に関して、難しい条件に関してもアドバイスをくださり融資会社のご紹介などでお力添えいただきましたことに感謝申し上げます。
年末に開始した売却活動から1ヶ月たたないうちに希望価格で売却が成立したことに大変満足しています。
これも担当者様が物件のよい点に着目してくださりPRしてくださったお陰と感謝しています。
買手の方へも物件をスムーズにお引渡しできたと思います。
引渡し時期は相手との調整で妥協があったとはいえ、短期間で新たな土地に住むための資金をタイミングよく用意でき、無事に家をつくる基盤が整い、今に至るのも御社のこうしたバックアップを得られたからこそと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご希望の場所へのお住み替えのお手伝いができ、またこのようにありがたいお言葉を多く頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
お手伝いをしている間は、お客様の思い描いているお暮らしをなんとしても叶えていただきたいという想いで動いておりました。
今回は短い期間でのお買換えに加え、資金の流れが複雑でしたので、ご負担も大きかったかと存じます。ご協力いただきまして、ありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月29日

私の会社に欲しい人物

今まで様々な物件を購入して来ましたが、他者の営業マンと比べ、素晴らしい仕事だと思いました。
担当者さんはまだお若いのに、他社のベテラン営業マン以上の仕事をしていると思います。
私の会社に欲しい人物だと思いました。
特に物件引き渡し後のアフターサービスに対してのご対応等は目を見張るものがございます。
今後はセンター長になる人物とお見受けいたしました。
活躍に期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お取引完了後のアフターサービスにつきましては、私にとって今後も大きな課題であると思いますので、日々精進してまいりたいと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月23日

とても丁寧な仕事をしてもらいました

とても丁寧な仕事をしてもらいました。
機会があったらまたお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
同じマンション内で売却物件が多い中で、比較的早く成約に至る事ができたのは、ご両親様が綺麗にお使いだったからだと感じております。ありがとうございます。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年4月11日

満点だと思います

担当者さん(と会社)、今回、満点だと思います。よくやってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鎌倉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
買主様は建物はもちろん、周辺の環境などをとても気に入られて購入に至りましたので、そういった方との良縁を築くことができ、私も嬉しく感じております。
今後についても不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
W様
W様 2017年4月11日

計画通りの進捗で対応も正確

◇貴社を含む、不動産3社にbid invitationを行った。
①”自信のある”売値で一番高かったのが貴社であった。
②最初に出して来た資料類(税関係を含む)が貴社のものが一番充実していた。(枚数が多ければ良いと言うものではないが)
③”高値”での売買を依頼したところ、心よく応じ、”泣き言”を一言も言わず、その方向で対応をしてくれた。(良い客を既につかまれていたのでしょう。)
④計画通りの進捗で、対応も正確で、約束を守ってくれた。
◇ご担当二名へ ご苦労様でした。全体の説明・確認作業は、当然のことながら、良かったと思う。有難うご座いました。
◇1~2Hrsに亘る打合せ/交渉なので、coffeeくらい出されては如何?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
W様の大切な不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご指摘いただいた交渉/打合せ時のお飲み物につきましては、スタッフ一同より一層気を配り、居心地の良い空間を演出するよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月11日

知識の足りない点をよく教えていただきました

思ったより早くすべてを処理していただき感謝しています。当方の知識の足りない点をよく教えていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2017年3月21日

税金についての十分な説明が欲しかった

スピーディに取り決めが成立したことを高く評価します。
契約時の時間、持ち物などに関してはこちらから問い合わせての確認が多かったように思います。出来るならば早目早目に指示して頂いた方が安心できます。
不動産に関する税金についての十分な説明が欲しかったと感じています。
今後、税金に関して相談したいことが生じた場合、指導を頂きたいと思いますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠に有難うございました。
ご持参いただくもの等のお知らせが遅くなってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様がご不安になられない様、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがない様、精進してまいります。
ご相談事がございましら、またご連絡いただきますと幸いでございます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年3月18日

人間性の高さに評価をおきたい

遠い離れた地域に住んでおり、高い買物をすることに不安がありましたが、担当者さんが非常に信頼できる接客であった為、他社物件をとりやめにして、購入を決めました。
担当者さんは、すべてにおいてきちんとした対応であり、又、最後まで、自治会や管理組合のことも調べて下さり、安心して引越しすることができました。
総合的に、担当者さんの能力の高さもあるでしょうが、人間性の高さに評価をおきたいです。
彼の今後に期待したいです。感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
一般的な業務内容なのですが、お褒めいただき有難うございます。
M様のお人柄、また、何度も鳥取県からお車でご足労いただき、少しでもM様のお役に立ちたい一心でした。
今後も、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

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