表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これだけのアラはちょっとどころではなくがっかり
取引等わからないことは親身に対応頂きとても助かりました。
売主様がリバブル様の物件だったので、リノベ状態等、一点のくもりもない状態で購入したはずが、諸々の不備あり。
・室外機の不良
・ドアレールのネジが締め直しても浮いてくる
・そなえ付けエアコンのアースが入っていない
・テレビがうつらない
・エアコンのコンセントの横に修復が隠された傷がある。
リバブル様管理のもと、行ったはずの工事で、これだけのアラはちょっとどころではなくがっかりです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社の施工管理物件で諸々の不具合があり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、しっかりと管理を行って参ります。
他にも不具合があるようであれば、ご連絡を頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
信頼できる方に出会え、購入が出来良かった
今回、東急リバブルさん（担当者さん）と取引をさせていただき、親切丁寧な対応で好感が持てました。
次回持参する物等の確認、日にちが近づいてきた際の電話確認含め、とても助かりました。
同じお客様を相手としたサービス業として、こうあるべきと思いながらも、担当者さんを信頼しお任せしました。
物件購入は高い買い物です。
そこで信頼できる方に出会え、購入が出来良かったと思っています。
ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
要望に合った物件を紹介していただき満足しています
短期間での対応ありがとうございました。
要望に合った物件を紹介していただき満足しています。
また機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
一生で何度とない不動産のお取引にて、O様のお手伝いができましたこと嬉しく思っております。
今後ともなにかお困りごとがあれば、お気軽にご連絡していただければと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
悪い所もちゃんと説明して下さり、とても好印象
タイミングがとてもよくて、気にいった物件を紹介してもらうことができました。
物件の良い所だけではなく、悪い所もちゃんと説明して下さり、とても好印象でした。
土地所有者に対して連絡を密にしてくれて、こちらも動きやすく、相手方に指摘もしやすかったです。
担当者さんは以前からの知り合いで相談もしやすく、メリット、デメリット、資金計画、さまざまな点でアドバイスもして下さったので、新築購入に大きな勇気がもてました。
この物件にあえて良かったです。
今後の東急リバブルさんのご発展を期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引を通して、I様にご不便をおかけした場面も多々あったかと存じますが、I様のご協力、ご厚意を頂けましたおかげで、I様のご条件に合い、ご満足の頂ける不動産のご購入にたどり着けたものと思っております。
これから新しいお住まいで、ご家族のたくさんの素敵な思い出をお作り頂ければと、心より願っております。
またお困りごとなどございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
懇切丁寧に指導してくださった
初めてのマンション購入で、東急リバブル梶ヶ谷センター担当者さんにお世話になりました。
人生最大の買い物で一つ一つ不安を解消していただき、懇切丁寧に指導してくださった担当者さん、本当にありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
初めてのマンションご購入でご不安な点なども多くあったかと思いますが、お気に入り頂くお住まいが見つかり本当に良かったです。
お住まいになってからも、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後も宜しくお願いします。
不明な点がある時はすぐに調査いただき、回答頂けた
接客態度も良く、好感が持てました。
不明な点がある時は、すぐに調査いただき、回答頂けた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、I様からこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また何か不動産についてのご相談等がございましたら、ぜひお声掛け頂けると幸甚に存じます。
物件引き渡し後もすごく対応が良かったです
今回の担当者さんにはまずお礼を言いたいと思います。
急な物件探しをおねがいし、即座に対応していただき、また、スムーズに物件をみつけることができました。
先方のかたとの交渉から契約まで、何事も問題がなくスムーズに契約ができた事は、担当者さんが親切に対応をしてくれたからだと思います。
こちらからの無理なお願いに対しても、顔色をかえずに全て対応していただき、ありがとうございました。
物件引き渡し後もすごく対応が良かったです。
今後、何かありましたら、また担当者さんにおねがいしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様にとって一生で何度とない不動産購入のお手伝いをさせて頂き、お役に立てましたこと心より嬉しく思います。
N様より頂いたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるお取引ができるよう精進して参ります。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
非常にスムーズに引っ越しまで至ることができました
約２年という長期の期間にもかかわらず、いつも丁寧に対応して頂き感謝に尽きます。
購入後のフォローもしっかりして頂き、非常にスムーズに引っ越しまで至ることができました。
担当して頂き本当に良かったと思います。
今後共購入や賃貸に関しましてもお世話になりたいと感じました。
知人にも検討している人がいればぜひすすめたいと感じた次第です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
物件のお探しは長期間でしたが、Ｍ様のご希望条件にぴったりの不動産が見つかってよかったです。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
センターの皆さんの連携が良くとれている
大きな買い物なので購入まで迷いましたが、無理に急かされることなく、親身になって相談にのっていただき、安心感がありました。
細かい質問をたくさんさせていただきましたが、すべてしっかりと回答いただきました。
購入後のフォローも「何でも言ってください」と積極的に言っていただき、安心して暮らしています。
予期せぬリフォーム工事などハプニングもありましたが、真摯に対応いただき、今はリフォームして良かったと思っています。
他のご担当の方に内見をお願いしたときも、物件の気になった点を積極的に調べて回答してくれました。
センターの皆さんの連携が良くとれているのかなと感じました。
また、取引することがあれば、ぜひリバブルさんにご相談したいと思います。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご購入頂いた物件をご検討中のところ、急遽間取り変更のリフォームが入ったことや、お引渡しまでのタイトなスケジュールなど、K様に多大なご不便をおかけしてしまいましたが、K様の迅速なご対応・ご協力を頂けたおかげでお取引を無事に終えることができました。心より感謝申し上げます。
K様より頂いたお言葉を糧に、今後も精進して参ります。
引き続き何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。
次回もし何かあれば是非お願いしたいと感じました
かなり多くの物件を見させて頂きましたが、嫌な顔せずにお付き合い頂きありがたく思っています。
強いて言わせて頂くと、お勧めポイントをもう少し聞かせて頂けるとよかったかと思いますが、それは主観もあるので仕方のない事かとも思います。
ただ、ご紹介いただいたクリーニング業者にはかなり不満がありましたので、担当者とは直接関係のない事ですが、どうにかした方がいいと思います。
御担当いただいた方にはとても満足しており、次回もし何かあれば是非お願いしたいと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クリーニング業者に関しまして、ご心労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
また、ご指摘頂いた点について今後の営業活動に活かして参りたいと考えております。
その他至らない点もあったかと存じますが、このように評価頂けたこと大変嬉しく思います。
またなにかございましたら、お気軽にご用命下さい。
何卒宜しくお願い致します。