表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し親身に協力してもらえたら最高だった
転居先賃貸物件を探すのを、もう少し親身に協力してもらえたら最高だったです。
ペット飼育可能な物件は難しいので仕方ないですけど・・・。
他の業者さんはかなり沢山の物件を提示してくれました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後は賃貸部門との連携をさらに深めて、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。
対応も非常に礼儀正しく丁寧
買い主との売却金入金手続きの際に、定期借地権の確認書を当日に持参する連絡が抜けておりましたが、それ以外は相場状況を良く把握されて、ほぼ希望通りの金額で買い主に購入頂きまして、大変感謝しております。
対応も非常に礼儀正しく丁寧でした。
他の方にも推薦できる会社です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
残代金受取当日は想定よりもお時間頂いてしまい申し訳ございませんでした。
売買価格等ご満足頂けて何よりです。
再度の不動産売買の機会ございましたら是非弊社をご利用ください。
引き続き宜しくお願い致します。
直ぐに駆けつけて頂きました
今回、何ヵ所か不動産会社をあたっていたのですが、他社は電話だの書類だので、何かベルトコンベア的な対応で、何か任せていいのだろうか？と疑問でした。
数件目でリバブルの担当者さんと連絡を取り、直ぐに駆けつけて頂きました。
お話をし、こちらの意見や要望考えを伝えると、直ぐに対応してくれました。
この人に任せれば安心だと確信をして頼む事を決めました。
今回、他社からの内覧希望決済だったので、担当者さんと他社Ｚ社さんの方と進めて行く事になったのですが、何かＺ社の方はうちはＺ社だから的上から目線で、あまりいい印象は持てませんでした。
うちはリバブルの担当者さんで良かったと妻とも話していました。
こちらの目線で話しをしてくれて、本当は仕事が出来るのに、それを態度に出さない謙虚さ、こう言う人がいてくれればうちの会社も延びるのにと、職種は違いますがつくづく感じました。
今回、早期に成約が決まり良かったですが、時間がかかっても担当者さんにお願いして本当に良かったと思っています。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また温かいコメントを頂き、本当に嬉しく思います。
売却手続きからご決済まで短期間ではございましたが、Ｉ様、N様のご協力もあり無事にお取引を終えることが出来ました。
お義母様をご自宅に迎えられての新しい生活は落ち着きましたでしょうか。
ご自宅近くで仕事があるときにはご自宅まで伺わせてくださいね。
この度は本当にありがとうございました。
対応が早かった点を評価しています
一括問い合わせで、対応が早かった点を評価しています。
他社は電話だけで、事前資料もなく期待が薄かった。
センターからの返答
この度は不動産をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
対応スピードの件、ご評価頂きありがとうございます。
今後もお客様の期待に沿えるよう精進して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
誠にありがとうございました
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
少しお時間かかってしまいましたが結果を出せて良かったです。
また機会ございましたらお気軽にご相談ください。
取り継ぎやご報告連絡等万全にご対応頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
こちらの理由での業務増加にも関わらず、先方様への取り継ぎやご報告連絡等万全にご対応頂きました。
その際、顔色ひとつ変えず対応頂きました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、宜しくお願い申し上げます。
その際は指名で担当者さんにお願いします。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は不動産を購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
顧客に寄り添った対応ができていた
顧客に寄り添った対応ができていた。
総じて満足度の高い対応であった。
センターからの返答
この度は弊社に売却手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
売却開始からご決済までタイトなスケジュールではございましたが、M様にはご決済手続きや玄関収納の交換工事などでもご配慮を頂き、感謝の念に堪えません。
買主様担当者によると、U様は非常に満足をして新居での生活送って下さっているようです。
また、不動産のことでご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き東急リバブルにご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
お互い勘違いがなく事柄が進んだ
良かった点
報告、連絡など重要事項はタイムリーに、しかも口頭だけでなく、メールで行われたのでお互い勘違いがなく事柄が進んだ。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産を購入頂き誠にありがとうございました。
リフォームも含めるとタイトなスケジュールでしたが、N様にも質問事項や報告事項に対してレスポンス良く対応頂きましたので、無事に完了頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
今後はご自宅と店舗がお近くになりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
安心感があった
人当たりがとてもソフトで親切、かつしっかりとしていて頼りがいがあった。
不動産売買など初めてで分からないことばかりであったが、丁寧に分かりやすく説明して頂いて安心感があった。
売買金額についても、チャレンジした価格で買取って頂くことが出来てとても助かった。
全てのプロセスで満足しています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
お手続きの件では、色々とご不便をおかけしましたが、Ｎ様のご自宅の売却を、お手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
新居での生活も何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご相談下さいませ。